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1、天津航空安全与质量管理部标准管理中心实习报告-报告天津航空安全与质量管理部标准管理中心实习报告首先，感谢天津航空提供这样一个机会，让我有幸在天津航空安全与质量管理部标准管理中心实习。其次，感谢安全与质量管理部所有人员的帮助，尤其是标准管理中心的刘晋学、吴斌，在我实习期间谆谆教导，诲人不倦，谢谢你们。最后，我祝天津航空所有人员，也包括我自己，与天津航空一起腾飞。 一个多月的实习，付出很多，更收获了许多。主要归纳有以下几个方面： （一）企业文化方面 在来天津航空实习以前，我已经对海航企业文化有所耳闻。在天津航空的这一个月里，我更深刻地体会到海航文化的博大精深。“海航文化”外修西方先进管理经验，内融
2、中华民族优秀传统文化，是引导一个人走向光明和成功的灯塔。 “同仁共勉十条”更是成为了所有海航集团员工的行为准则。在天津航空实习期间，每逢会议，必有企业文化学习，这已经成为了一种习惯。实习期间，我也有幸参加天航西北分公司汪总主讲的海航文化学习，对海航的企业文化和发展历程有了进一步的认识，并且提交了学习心得。现在，我应经熟练背诵“同仁共勉十条”。 （二）业务知识方面 1、学习了天津航空运行总手册，对整个公司的组织机构、职责权限、运行流程等有了初步的认识和了解。运行总手册是一个航空公司的灵魂，其地位相当于法律中的“宪法”。公司所有的下行文件都要遵守运行总手册的规定。 2、学习了安全与质量管理部工作手
3、册和安全与质量管理部管理手册。其中工作手册详细地介绍了安全质量部下属三个中心：标准管理中心、信息管理中心、审计监察中心的职责和工作程序。我所在的标准中心主要负责公司级手册和本部门手册修订、运行合格审定工作、危险品运输管理。具体来说，标准中心负责运行总手册和运行规范的修订和维护；运行合格审定即公司新引进飞机、公司新开航线、新增机场以及RNP、RNAV运行等，都得修改运行规范以便符合局方要求；危险品运输管理包括机载设备、旅客行李以及危险商品运输等。管理手册则详细介绍了安全质量部行政、培训、绩效、奖惩、生产等管理规定。 3、参加了ISO9000：2008版的培训，了解、掌握了质量管理体系如何在公司体
4、系中建立和内审员如何进行审计工作。 4、参加了有金鹿航空安全总监主讲的“SMS（安全管理体系）培训”，对SMS的运作流程有了更深一步的了解。 5、对121部R4版进行了初步的学习。 （三）文秘工作方面 1、学会了使用打印机进行打印、复印、扫描等工作，学会了使用打孔机打孔，装订文件。 2、基本了解和掌握了财务报销流程，知道了如何制作财务报销单。 3、知道了如何预定会议室和投影仪。 4、掌握了公司邮件系统的使用和公文流转程序。 5、掌握了工作简报和会议纪要的写法。 （四）实习期间参与的工作 1、预订会议室和投影仪。 2、撰写工作简报一份，会议纪要四份。 3、打印、扫描、复印文件，打印和装订运行规范插页。 4、制作安全质量部3月份的财务报销单。 5、归纳整理天津航空公司安全培训档案（包括公司级、部门级）。 6、领取、分发3月份办公用品。 7、负责安全质量部“为西南干旱地区捐款”工作。 8、整理CCAR121部R4版与R3版的差异。 9、参加“ISO9000培训”和“SMS培训”；参加西北分公司汪总经理主讲的海航企业文化学习，并撰写学习心得。 实习期间收获不止于此，更重要的是我认识了一帮一起实习的朋友，我也认识了安全质量部的所有工作人员，熟悉了天津航空的工作环境和办公流程。我相信，通过这次实习，我将来能更快的融入到天航的工作中去。最后我想说，我愿与天津航空一起腾飞！ 0tery3
