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1、2013人力资源实务岗位证书【培训课时内容】 第一天：招聘录用操作实务（一）人力资源实务技能必备的基础知识1、 人力资源职业现状和将来，该职业发展路径和规划2、 人力资源服务行业概况、劳动力市场、人才市场3、 HR六大职能内容简介、区别和联系4、人力资源管理地位、和企业管理的关系5、组织架构、工作分析、岗位设置、岗位说明书6、人力资源软件、人力资源成本、人力资源系统（二）招聘面试管理1、招聘计划、招聘方案、招聘广告制作2、招聘渠道选择、信息发布3、简历筛选、安排面试、面试准备4、常用面试技巧解析5、招聘流程、招聘制度、招聘表单（三）上海录用手续办理1、录用流程、上岗手续办理2、本市户籍人员劳动
2、手册、招工退工及社保办理 3、外地城镇户籍、外地农村户籍招工手续办理流程4、人才居住证、应届毕业生落户、人才引进手续办理实务5、港澳台、外国人就业证办理实务6、如何办理招工、退工手续？未及时办理招退工手续怎么办？ 第二天：劳动合同管理与绩效考核操作实务（一）新员工培训、试用期考核、试用期转正1、新员工培训内容、时间、流程、考核2、试用期考核标准、内容、考核结果运用3、试用期转正的规定、办理手续4、录用条件、广告任职资格和要求区别与联系（二）劳动合同管理实务1、劳动合同管理流程，管理制度、管理表单2、签劳动合同时间、试用期时间、试用期不合格怎么处理、试用期转正操作3、劳动合同种类、制订必备条款、
3、几种常用的劳动合同文本、派遣劳动合同4、变更合同、调岗调薪如何操作（三）绩效考核和管理1、企业几种常见的绩效管理和考核体系介绍没有最好，只有适合 2、目标管理（MBO）、KPI、平衡计分卡3、设计简单的考核体系4、严格执行绩效考核的困难和阻力要点分析第三天：社会保险、公积金与薪酬福利操作实务（一）社会保险操作实务1、上海社保体系介绍：城保、外地城镇户籍、外地农村户籍、新农保、建筑单位综保介绍2、养老、医疗、失业、工伤、生育保险详解及操作实务3、工伤保险认定、鉴定流程、工伤待遇赔付、工伤解除合同等实务4、生育保险、生育基金、生育补助规定及领取实务5、社保基数确定、调整、个人社保扣款计算、社保审计
4、介绍6、社保各类表格填写模拟操作（二）公积金操作实务1、公积金制度规定、最新法规要求企业缴纳2、公积金缴纳基数确定、调整、领取公积金条件、手续办理3、缴纳程序和填写相应表格，实务办理模拟（三）薪酬专员常做的几件事1、薪酬福利的基本组成、概念和公式2、个人所得税扣税标准，税前扣除项目及要求3、每月工资制作和发放的流程，考勤统计、假期、加班工资计算等4、常用的工资体系介绍：位定薪以能力定薪以绩效定薪 5、企业福利种类、功能及发放时间6、各类假期（年休假、婚假、产假、病假、事假等）工资计算规定（四）企业劳务派遣、人事代理及操作技巧1、选择人事外包的要点，公司规模、公司团队、公司成本的考量2、用人单位
5、和派遣公司的权利义务界定清晰3、小时工、临时工、学生实习生灵活使用第四天：规章制度与劳动争议处理人事人才政策、劳动法规必备常识（一）员工手册、规章制度的有效性及实施实务 1、企业规章制度合法有效地标准？公示方法通常有哪些？有何漏洞如何补救？2、企业常用规章制度介绍：员工手册制定、内容、常用条款、制定流程、生效流程3、考勤休假、加班管理办法及操作技巧：考勤、打卡规定，休假规定和待遇标准，加班制度和加班费计算规定4、劳动合同常用附件：保密协议、服务期协议、单项协议制定与签订执行实务5、怎样用员工违反规章制度解除合同（二）人事档案管理1、人事档案的内容，申请表、有效证件、合同等等2、人事档案管理的标
6、准和注意事项3、人事档案与人力资源管理系统管理（三）如何进行离职管理 1、员工离职的征兆2、离职面谈的流程和技巧3、离职报告分析4、员工离职手续办理的风险 （四）劳动争议处理技巧1、补偿金、赔偿金、代通金的区别与实务 为什么要支付经济补偿金？哪些情形下可以规避？如何规避？ 补偿金如何计算？跨08年度的应如何分段操作？ 哪些情形下劳动合同的解除需要支付代通金？ 补偿金、代通金、赔偿金三者之间的关系如何？ 2、培训合同与服务期的规定与实务 是不是所有的培训合同都可以设定服务期？ 服务期期限多久？是否可以超过劳动合同期限？超过如何处理？ 是不是只要违反服务期约定都必须支付违约金？哪些情形无需支付？ 3、竞业限制、保密协议的规定与实务 竞业限制协议与保密协议有何区别？ 所有人均适用竞业限制协议么？竞业限制协议何时生效？期限多久？ 已经履行的竞业限制协议是否可以终止？ 4、劳动争议处理的基本程序与办理实务 哪些争议属于劳动争议？ 劳动争议申请仲裁的时效为多久？仲裁时效期间如何计算？ 什么叫做时效中止、中断？仲裁时效中止、中断时时效期间如何处理？ “一裁终局”的适用情形 第五天：总复习
