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1、 卫生局年度工作总结 我局紧扣医药卫生事业发展的重点难点，深化改革，完善机制，优化服务，创新举措，全市医药卫生工作取得了新的成效，为率先基本实现卫生现代化奠定了坚实基础。 一、加大投入，医药卫生体制改革稳步推进 严格按照上级部署要求，落实各项医改工作任务。一是强化政府组织领导。成立了由市长任组长的市医改工作领导小组，制定出台深化医药卫生体制改革、扶持民办医疗机构发展以及加强民办医疗机构分类管理等一系列配套政策文件。市财政投入585万元用于民办医疗机构专项扶持。二是健全城乡一体化卫生服务体系。投入4200多万元，组建8个镇级社区卫生服务中心，并对社区卫生服务中心和社区卫生服务站实行一体化管理。基
2、层医疗机构管理体制逐步理顺，4所片区中心医院实施上划管理，并对上划医院基本建设项目，市级财政按投资概算的50%予以经费保障，自筹部分市财政给予贷款贴息保障。三是全面实施基本药物制度。全市公立社区卫生服务中心(站)全部按规定使用和零差率销售基本药物，减少群众医药费用支出约1700万元。累计投入3870万，对实施药品省平台招标的公立医院进行补助。 二、服务民生，公共卫生均等化水平明显提升 切实把提升和改善公共卫生服务，作为卫生事业改革发展的重中之重。一是公共卫生服务项目全面落实。深入实施“妇儿健康工程”，累计投入经费2451万元，提供服务48.8万人次。全面开展“两癌”筛查工作，累计投入 353万
3、元。全年免费发放叶酸6556人次，住院分娩补助5850人次，任务完成率100%。全面实施重性精神病人免费服药和服药后安全检测项目，人均补助600元，惠及服务对象1681名。二是各项公共卫生工作争先率先。启动“国家慢性病综合防控示范区”创建工作。作为全国二家试点单位之一，参与了卫生部中澳农村食品安全监管队伍培训模式探索项目。在XX市率先启动镇级规范化儿童保健门诊建设，卫生监督分所和数字化预防接种门诊实现镇级全覆盖。年内高分通过了国家卫生城市复评，成为全国爱卫办通报表扬的唯一的县级市。三是卫生信息化建设成效明显。卫生数字化二期工程加速推进，流转共享、决策支持、服务管理三大平台初步建成，卫生应急指挥
4、、慢病管理信息系统、老年人健康体检等21套业务应用系统投入使用，卫生信息网络涵盖全市所有医疗卫生机构，95.6%的市民拥有了电子健康档案。 三、夯实基础，医疗卫生服务保障体系提档升级 牢牢抓住提增医疗卫生综合保障水平和优质服务能力目标，医疗卫生服务保障体系建设不断加快。一是区域医疗水平全面提升。市第一人民医院、市中医医院成功获评三级乙等医院。金港、锦丰、乐余医院规划为二级医院建设单位，澳洋医院被评为二级甲等综合医院，广和医院被评为二级甲等中西医结合医院，20家医院完成一级医院创建评审。二是医疗质量安全得到保障。全面实施“医疗质量示范工程”和“优质护理示范病区”创建，全市20个病区创建成“优质护
5、理示范病房”。全年调处医疗纠纷70起，有责任医疗纠纷较去年下降53.8%，妥善处置率100%;成功化解历年纠纷16起。三是医疗保障制度健全完善。居民基本医疗保险与城镇职工基本医疗保险经办机构实现合并。不断优化结报补偿政策，居民基本医疗保险住院限报点提高至25万元，普通参保人员住院费用实际补偿率达到46%左右(政策补偿比率为66%)。出台了困难家庭大病年度救助政策，享受年度救助人员的大病费用实际补偿率达到60%。四是惠民便民行动深入开展。启动实施“健康金钥匙”品牌服务，举办“市级医疗专家医疗服务村村行活动”37场次，义诊咨询群众3.2万余人次，免费发放药品价值约5.3万元。深化“人民满意医院”创
6、建和 “三好一满意”活动，推出“生日贺卡”、“出院手续床边结算”等便民服务举措65条，解决群众热点难点问题38个，“万人评议医德医风”社会总体满意度达96.99%。 四、创新举措，食品安全屏障日益巩固 始终把食品药品安全监管工作作为一项重要民生工作摆在重要位置，不断加大食品药品安全监管力度，全市食品药品安全总体形势持续稳定。积极统筹食品监测资源，探索建立食品监测“四统一”模式(统一监测工作计划、统一监测工作实施、统一监测经费保障、统一监测结果使用)，得到国务院食安办的高度肯定。全年完成食品监测6160批次，合格率达93.18%。调整完善市、镇、村三级食品安全管理网络，明确豆制品、腌制品等17类
7、小作坊监管职责，累计查处食品违法行为257户次。 2012年，我市将紧紧围绕“人人享有优质基本医疗卫生服务”的目标，以率先基本实现卫生现代化为主线，以促进医药卫生服务转型升级为重点，创新管理体制机制，优化惠民便民举措，提升服务能力效率，全面推进我市医药卫生事业优质均衡发展。主要做好几个方面的工作： 一是以深化改革为主线，进一步提升卫生事业发展水平。继续深化基层医疗卫生机构综合改革，全面实施我市卫生事业发展“十二五”规划，结合全市城乡一体化，优化调整城乡社区卫生服务机构布局。积极探索公立医院改革，鼓励扶持民营医院错位发展。稳步实施绩效工资改革，充分调动医务人员的工作积极性。 二是以群众满意为目标
8、，进一步优化医疗质量服务内涵。创新开展“医院管理质量提升年”活动，加快医学重点专科和人才队伍建设，力争实现省级医学重点专科零的突破，创建XX市级医学重点专科12家，引进卫生领军人才、姑苏重点人才各1名。深入推进检查检验结果同城互认、落实“三合理”规范、实施临床路径管理和严格控制药占比等有效举措，严格控制医疗费用增长，切实改善护理服务，努力提升工作效率，不断改善患者的就医感受。 三是以均等化为方向，进一步争创公共卫生特色亮点。推进实施“健康礼包进万家”、“儿童健康保障”以及办事处环境整治实事工程，试点开展“心语桥工作室”和居民健康自助体检屋建设。推广实施家庭责任医生制度和全科团队服务模式，启动“
9、健康金钥匙-光明行动”。推广“1+6”慢病管理服务模式，确保年内通过 “国家慢性病综合防控示范区”考核验收。做优做强特色公共卫生服务项目，在全省县级市中率先开展血液核酸筛查检测，率先建立免疫规划智能管理系统。 四是以综合协调为抓手，进一步筑牢食药安全保障防线。实施各镇(区)食品安全办公室实体化运作，推进中国农村食品安全监管队伍培训模式探索项目。强化环节监管和专项整治，完善重点食品监测“四统一”工作模式，健全部门协作处置机制和应对食品安全突发事件的快速反应机制。 五是以互通共享为重点，进一步凸显卫生信息化建设成效。以创建“江苏省区域卫生信息化示范市”为契机，加快公共卫生信息平台建设，做好非户籍中
10、小学生、大型企业外来务工人员的建档工作。加快医疗服务信息化进程，年内公立医院电子病历系统覆盖率达100%。在一级以上医院全面实施网上预约挂号服务。完成影像、心电区域诊断共享系统建设。部门工作总结怎么写1、总结的内容和材料。写一篇总结要有具体的内容、充实的材料。既要有实践的情况反映，又要从实践过程中揭示问题的本质，做到有材料，有观点，有分析，有概括，能说明问题，解决问题。总结的内容要考虑三点：第一、要有相对的完整性。一般的总结要有情况概述。第二，要有一定的针对性。写总结都要有明确的目的。第三，要有启发性。一篇总结给人启发越大，它的作用也越大，价值也越高。是否具有启发性，关键在于能不能提出深刻而具
11、有普遍意义的见解，揭示某些规律性的东西。写总结要注意掌握如下材料：(1)要掌握概况材料;(2)要掌握背景材料;(3)要掌握典型材料;(4)要掌握数字材料;(5)要掌握群众反映。材料是形成观点的基础，没有材料的观点是架空的、抽象的。在总结中恰当地引用一些具体、生动的材料，可以增强总结的生动性和说服力。2、总结的结构形式。一般说来，总结的结构有相当稳定的格式，人们常常按照“一、基本概况，二、主要经验，三、努力方向(或存在问题)”三大项目组织内容，即一般通行的“三段式”结构法。但这种结构方式并不是唯一的，有的只分两部分：一、概、况;二、经验。有的分四部分：一、指导思想，二、方法措施，三、成绩经验，四
12、、问题教训。如何写好年终总结一、标题要对。标题是文章的眼睛。一般总结虽没有发挥的余地，但一定要写全面。部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，1、2项可互换; 大公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结，如： 标题规范了，一便于存档，二便于查找，一举两得。二、引言要精。引言应短而精，官话、套话要少。三、总结要全。总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面，但一般不要超过5点。特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的不同之处，本部门主要的、重点的成绩，一定要认真写好。特点不要超过三点，
13、多了就不是特点了，别人也不容易记祝四、不足要准。一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好。特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写透。不足一般不超过3点。五、改进要实。针对成绩、特点和不足、问题，明年应怎么办?这点一定要写好。要有具体的办法和措施、步骤。请保留此标记论，制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。(小部门总结可简单些)总之，文章写作有八股，功夫诗外无止境。光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析是写不出好文章的。但干好了没写出来，得不到别人的承认，且不是感觉太窝火。年终总结五忌、五体
14、现年末岁尾，正是各单位、各部门总结工作的时候，要做好年终总结工作，余以为必须做到“五忌、五体现”：一忌事无俱细，体现突出重点的原则。全年工作方方面面，大小事情很多，无需事无俱细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况，队伍建设情况，以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话，做到有理有据。二忌成绩注水，体现实事求是的原则。总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，把年初工作计划变换口气当成绩来总结，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。三忌简单罗列，体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作
15、量的罗列汇总，而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。四忌回避问题，体现一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”。在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误，切忌“一路颂歌，满地鲜花”。五忌单一行为，体现全员参与的原则。有总结才会有提高，才会有进步。工作总结不能靠办公室一个部门来做，也不能由秘
16、书一个人来完成，而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做，领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结，才能做到人人长经验，个个有提高，才能促进整体工作的协调健康发展。写好年终总结的五技巧年终岁末，个人年终工作总结成了我们许多职场中人的“保留节目”，许多人咬着笔头苦思冥想：到底写什么才能让老板、上司看了能满意呢?现在许多公司实行量化管理，老总喜欢盯着你的总结决定你的奖励高低。看来年关难过，年终总结也还真不好写。别着急，这里将提供一些关于写个人年终总结的技巧，为你解忧。技巧一：报喜亦报忧。一年下来，难免会遇到些失误和不足，在总结中要有理有节地分析得失，在强调成绩的同时不回避问题所在，这样可以给领导留下一个诚实的印象。技巧二：反思亦创新。总结的主要内容是反思，有问题不怕，但一定要有切实的解决方案才行。如果你能做到拾遗补缺，有创新的内容体现，则是
