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1、南京东路街道经济适用房咨询周工作小结为贯彻落实黄浦区经济适用住房政策咨询接待工作方案精神，按照区委、区政府的统一部署和工作要求，结合本街道实际情况，南京东路街道开展了经济适用住房咨询周活动，于2010年11月20日开始，为期七天于2010年11月26日结束，使辖区内居民了解相关政策，能够有更多的家庭享受到这项惠民工程带来的益处，帮助适合条件的家庭改善居住环境，提高生活质量。一 领导重视，精心组织为了这次经济适用房咨询周的活动，我街道专门成立了领导班子，由书记，主任任组长，分管书记和分管主任为副组长，相关部门负责人任组员，下设办公室，分管书记和分管主任为组长，派出所，房地，民政，劳动，综合治理，
2、信访等部门负责人为组员，为了这次活动我们专门召开了6次专题会议，布置了这次咨询周的工作，同时安排了场地：江阴路101号为咨询接待点。二 部门合作，周密安排在此次咨询周活动开展前，我们做了大量周密的前期准备工作，在咨询场地，人员安排，工作明细等方面都有细致的考虑：街道江阴路101号一楼大操场为宣传展板区，文化中心一楼104室为电视宣传片播放区，原先确定文化中心二楼204室为经济适用房住房咨询场地，后来根据现场来咨询的居民实际情况，另外又开辟了201室，203室，214室，213室为经济适用住房咨询接待的场所，提供给了居民更私密更宽松的空间。街道配备16名接待人员，分8个咨询接待小组，负责对准入标
3、准、住房核查、人员核定、经济状况核对等进行政策规定解答，并填写咨询接待登记表，接待人员根据具体情况适时做好人员增补。后来根据方区长的要求，又另外增加了2个咨询接待小组共计4人，有效应对客流量多的难题。另外为了保证咨询活动的有效开展，街道还另外配置了安保人员，后勤保障人员，居委会工作人员等协助工作，保障此次咨询周活动万无一失。三 热情接待，效果良好此次咨询周受到了区领导的高度关注，先后来视察的领导有区方区长，市局领导，区房管局黄局长，区房管局党委王书记，区民政局局长等多位领导，给予了我街道咨询工作充分的肯定，同时也对我们的工作提出了更高的要求，要求我们更细致更热忱的为广大居民服务。街道冯书记，杨
4、主任等领导经常到咨询点指导工作，为咨询周后勤提供最好保障。广大市民群众也来访咨询踊跃，七天来我街道共接待1387人次，1034户家庭。四 热点问题，着力探索1. 经济适用房房价问题；2. 原有住房动拆迁有何影响，影响程度多少；3. 符合条件的家庭由于资金缺乏，原有住房希望政府回购，如何回购的疑问；以上问题居民希望政府能够明确的解答。五 长效管理，规范操作咨询周后我们召开总结会和业务研讨会，解决咨询周工作业务上存在的不足之处，统一思想，加强培训，为受理周工作做好准备。对于一些咨询周内没有来咨询的居民，我街道仍然安排了4个接待咨询点，房办安排两人参加，双休日安排2个接待点发放黄浦时报。另外为了在以后的经济适用房受理期间提供更好的服务，我街道将会专门对我们的所有工作人员开展培训，提高我们的业务能力，从而使我们能够争取在受理过程中一次告知，二次受理，使我们更多的居民享受到政策带来的实惠。南京东路街道办事处二一年十一月二十六日
