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1、论企业文化的构建与研究一、企业文化的内涵与特征（一）企业文化的内涵企业文化是指企业在发展过程中形成的并为企业成员所普遍认可和遵循的具有本企业特色的文化理念和经营理念、价值体系，以及与之相适应的制度和企业结构。它体现了企业的经营哲学、行为规范及其成员的价值观世界观。企业文化是一种新型的管理思想和管理方法，其核心是企业的价值观体系，其目的是通过企业文化对企业的凝聚、激励、导向等功能对企业进行管理，更好地实现企业的效能。首先，企业文化是以企业管理主体意识为主导、追求和实现一定企业目的文化形态，并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的大综合。从一定意义上说企业文化就是企业管理的文化。其次，企业文
2、化是一种组织文化，有共同目标、集体意识及与之相适应的组织机构和制度。企业文化所包含的价值观、行为准则等意识形态和物质形态均是企业群体共同认可的，与个体文化、社会文化是不同的。再次企业文化是一种“经济文化”。企业文化是企业和企业职工在经营生产过程和管理活动中逐渐形成的，离开企业的经济括动就不可能有企业文化的形成。更谈不上形成优秀的企业文化。企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是一种战略性的软体资源。企业文化的实质就是企业价值观，它是企业员工在劳动和交往过程巾形成的共同的价值取向与行为准则的沉淀。一个企业的成员如果拥有了共同的价值观，就意味着员丁的思想及行动有了统一的可能性。在企业社会化的进程中，企业
3、文化越来越显现重要的价值。企业的价值观念、道德观念无形中推动着社会的进步。综合以上以观点，结合现代企业文化的实质，我们认为企业文化是现代企业在长期的经营实践中，主动或者被动、自觉或不自觉的形成的全体员工共同的精神观念、风格、心理、习惯等的总和。（二）企业文化的特点：一是特色性。企业文化，必然受到社会文化和民族文化的影响，不同的文化氛围，必然会产生具有不同风格的企业文化。在企业文化的形成和发展过程中，社会文化和民族文化潜移默化的影响，使得不同文化背景下的行业呈现出不同的特色和魅力，这种与众不同的企业文化一旦形成就会产生巨大的感召力、凝聚力，并能够有效激励企业的员工，团结员工队伍，铸就企业的文化竞
4、争力。企业文化产生于不同企业，每个企业有他独特的文化氛围，企业精神，经营理念，有自己企业里形成的价值观，因此他所形成的企业文化具有特色性。二是企业文化具有激励性。刚性的制度管理，难以激发员工的主观能动性和创造性。马斯洛的需求理论决定了人在不同的时期需求是不一样的，而激励就使员工的个人愿望得到满足，从而发挥积极能动性。三是企业文化具有价值性。企业文化是有价值的，而且企业文化是企业最为重要的无形资产，是企业的战略资源。企业作为社会基本经济单位，其根本目的是追求经济效益，取得盈利。在企业文化建设中，经济是重要的基础。文化既依附于经济、受到经济的制约，又对经济建设起到先导作用。二者紧密结合，相互促进，
5、分别强调企业的政治性和现实性是不完善的，也是不现实的。因此，企业文化只有建立在经济基础上，才能成为企业生存、发展的内聚力。四是现代企业文化的可塑性。作为一种文化，企业文化的确具有一定的稳定性，相对来说不容易变动。企业文化形成不仅受传统和历史的影响，也要依靠人们的能动创造。后者比前者往往更显得重要，优秀的企业文化犬都是人为地塑造出来的。国际经济的一体化倾向和人们交往的增多，使得这种可担性越来越大。我们可以看到美国的麦当劳在世界各地的连锁分支机构都按照同一种经营模式来管理，并且能较好地生存下去，他们成功地塑造了独特的文化氛阐。可塑性企业从整体和长远的利益!积极倡导新的价值观念!新道德观念和行为规范
6、!使企业文化不断的更新!这是可塑性的表现之一，那么企业文化的个性除具有行业特点外!往往与企业领导人的个性特点及本人素质休戚相关，甚至从某种意义上说企业领导者的特点就是企业精神的一个象征，由于企业领导是不断变化!也影响着企业文化的不断变化!这是可塑性之二。二、企业文化建设的意义（一）企业文化对企业员工的作用1加强企业文化建设有利于全面提升员工素质。企业文化使得企业的价值观念在员工的个人价值观念中内化，使企业在理念上确立一种内在的、自我控制的行为标准，这种无形的标准操纵和控制着企业的经营管理活动，规范、指导、约束着企业成员的行为。企业员工在受到强文化的影响和熏陶后，对企业的社会责任和企业目标更透彻
7、的领悟和理解。从而自觉地约束个人的行为，使自己的思想感情和行为与企业整体保持相同的取向。建立企业文化有助于增强员工的群体意识。如果说树立企业形象的目标在于使企业具有强大的吸引力，那么，增强员工的群体意识则可使企业本身产生强大的凝聚力。这方面，企业文化同样具有不可忽视的作用。企业文化就是运用各种文化手段进行潜移默化的熏陶，使广大员工培养成一种有本企业长足发展的群体意识。它包括：树立员工与企业荣辱与共的使命感和责任感；形成一种有制约力的职业道德和行为道德准则；形成优良的工作作风，并渗透在各个方面中去。企业的这种群体意识一旦形成，就能够维系每个员工为企业和发展而努力奋斗，从而大企业员工队伍的素质，愈
8、来愈明显的成为企业能否生存和发展的决定性因索，成为企业竞争力强弱的重要标志。美国经济学家莱斯特瑟罗指出，企业提高竞争力的关键在于提高基层员工的能力也就是要创造名牌员工。2、加强企业文化建设有利于加强员工的归属感。正是通过塑造具有个性化的核心价值观与个人自我价值追求的一致企业文化才能够引导全体员工把个人的目标和理想聚焦在业的目标和理想上企业文化可极大的激发职工的工作热情。良好的企业文化可使企业职工之间形成良好的合作关系与人际关系使广大职工人人积极向上不断进取每个职工都有成就感和荣誉感每个职工的工作热情可得到极大的提升。企业文化具有鲜明的导向作用。企业文化能把职工的个人的奋斗目标引导、统一到企业总
9、体目标上来企业文化是一面鲜艳的红旗它能为职工指明方向，大家心往一处想劲往处使为实现企业总体目标共同奋斗，从而实现企业总体目标。影响企业员工的价值取向，员工是企业及其活动的主体，其行为的方向与方式、行为的力度与行为的效率直接决定了企业的整体运作效率。在长期的企业文化的熏陶下，企业员工的文化观念和组织程序也将成为竞争对手难以模仿的核心能力。企业文化通过制造“使命感”、“成就感”、“公平感”、“自豪感”等，为企业成员提供追求成功、追求卓越需要的心理满足。企业主文化和亚文化，在全体员工中制造了种种团队认同感和归属感，从而在职工甚至包括他们的家属中形成一团体心理凝聚力，这有利于增强企业的竞争能力。企业文
10、化主要是人的文化，一种推崇学习的企业文化将会激励管理者们寻求持续不断的进步，并且从全局的角度来看待企业文化的激励功能与培育企业核心竞争力之间的问题，在培养一种企业文化时，将激励制度与增强企业核心竞争力紧密联系在一起或许是最为重要的一步。（二）企业文化对企业发展的作用1、企业文化建设有利于提升企业的核心竞争力核心竞争能力是企业的竞争优势之源，企业的竞争优势取决于企业拥有较其他企业独特的资源及对特定资源的综合、协调配置的能力。即企业的竞争优势表现在企业运用独特资源创造独特价值或用相同资源创造更多价值的能力。核心竞争能力有助于企业实现这一点。优秀的企业文化在精神层面上都具有这样几个特征：志存高远、鼓
11、励刨新、以人为本、和谐一致以及难以模仿，这些特征正是企业培育核心竞争能力应必备的素质。因此，着力营造具有上述特征的企业文化，是企业培育核心竞争能力的关键，从而也是企业赢得竞争优势的关键。（1）企业文化之志存高远是核心竞争能力的前提欲成大事先立志，企业也是一样。优秀企业文化的共同点首先就是具有高远的目标，这个理想使企业精神得以凝聚其上。任何企业都有目标，但只有目标并不够，孕育核心竞争能力的前提是要有远大的目标，对自己提出超越想象的挑战。工作人立了远大的目标，才有可能把所有资源汇聚到一点，从而形成一股强大的力量，孕育核心竞争能力的产生。志存高远的企业文化之所以是孕肓核心竞争能力的前提，不仅仅在于它
12、有一个高远的目标，更重要的是，它能够帮助企业不会偏离这个目标。目标的实现可能是一个极其漫长的过程，在这个过程中企业会不断面临各种问题。如果目标只是一句口号，那么企业很可能在疲于应付各种问题的时候偏离方向，弄不清什么是最重要的，但如果这种高远的目标已经成为一种观念深入人心，时刻反映在员工的思维方式和行为模式之中，情况就会不同，因为潜意识中的价值观会排斥和纠正任何与之对立的观念和行为，这就保证了企业目标的一如继往不被干扰。彼得圣吉(Peter Senge)在第五项修炼中提出目标与现状之存在着一种创造性张力，目标与现状的差距越大张力也就越大，这种张力可能会使目标主体因为看不到希望而气馁。张力的纾解只
13、有两种可能的途径：把现状拉向目标，或把目标拉向现状。至于最后会发生哪一种情形，取决于主体对目标的坚定性。只有具有强大文化力的企业才能够最大限度地保持对目标的坚定性，孕育出自己的核心竞争能力，从而一步一步向目标靠近。在竞争力中，企业核心竞争力的构筑和培育成为企业未来生存和发展的首要和长期目标。美国经济委员会主席、世银行首席经济学家斯蒂格里茨认为：“不能编成典籍的或不可言传的知识、制度、某一组织内部知识及其成员分享或隐藏的动力，对于一个公司或一个产业或一个国家的竞争起相当决定的作用；已植入公司职员心中的不可言传的知识基础成为一个公司竞争优势的根据。”随着全球经济化，特别是我国加入WTO后，通过企业
14、文化建设增强企业的核心竞争力，将引发我国企业界越来越多的人士的关注。美国著名管理学家沙因在企业文化生存指南一书中指出：“企业文化是推动企业前进的源动力，企业文化是核心竞争力。”摩托罗拉公司把“诚信为本和公正”作为自己的核心理念，要求企业的每个经理人员和员工“保持高尚的操守，对人永远尊重。”因此，在企业文化的建设中，要狠抓企业信用体系建设，要让企业经营者意识到：重视企业商誉和企业信用，不但是企业文化建设的一部分，而且也是企业核心竞争力培养的一部分。可以帮助企业赢得更多的合作者，赢得更多的信赖和支持，为自己创造更多的商机和企业效益。技术、高科技可以学，制度可以制定，但企业全体员工内在的追求这样一种
15、企业文化、企业伦理层面上的东西确是很难移植、很难模仿的。从这个意义上说，企业理念才是最终意义上的核心竞争力，没有正确的理念就没有科学的制度。因此，理念高于制度，理念才是第一竞争力。核心竞争力是企业赖以生存和发展的基础，尤其在当今的巨变环境中，核心竞争力是企业拥有独特的竞争能力和竞争优势的前提，它能使企业在激烈的市场竞争中独树一帜，立于不败之地。企业核心竞争力是企业在市场竞争中赢得竞争、实现可持续发展的能力，企业文化对企业核心竞争力的影响主要从经济公司的核心竞争力就是能够给公司带来长期竞争优势和超平均利润的能力与专长，而不是短期竞争能力。众多成功企业的实践表明，核心竞争力是企业赖以生存和发展的基
16、础，尤其在当今的巨变环境中，核心竞争力是企业拥有独特的竞争能力和竞争优势的前提，它能使企业在激烈的市场竞争中独树一帜，立于不败之地。企业核心竞争力是企业在市场竞争中赢得竞争、实现可持续发展的能力，企业文化对企业核心竞争力的影响主要从（）影响企业自身可持续性发展对于企业的竞争优势来说，企业内部条件比其所面对的外部条件更具决定性影响，企业获取超额利润和保持长期竞争优势的关键就在于企业能力、资源和知识的积累。核心争力观念强调将竞争分析的注意力集中到企业自身上来，以培育企业核心性的竞争能力为主方向，以创造企业可持续性的竞争优势为战略目标，不断提高企业自身素质，完善企业文化理念。必须培育以企业精神为核心，以企业理念、价值取向、文化形态为主要内容，以企业物质文化、制度文化为支撑，以企业文化符号为外部记载，融企业内部宗旨、行为规范、伦理体系、价值准则、习俗、信仰、制度规定为一体的企业文化，以确保企业在激烈的竞争环境中长盛不衰
