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1、2009年保安部体系运行工作总结（项目三）按照年初物业管理颁布的方针、目标公司以及保安部制定的方针、目标、培训计划，全面展开全年工作。在物业公司领导下、在公安、消防等政府机关的指导下，在各个部门支持配合下，圆满完成全年及建国“60周年”期间安全保卫工作任务，全年未发生一起消防、治安事故；在物业公司各部门的积极努力下，国庆安保工作取得了圆满成功，先后被社区、街道授予建国“60周年单位贡献奖”和一人被社区授予“单位个人”荣誉称号，得到政府机关、物业公司领导的好评，通过各项工作的开展，确保了公司的质量体系在本部门良好地运行，现将本部一年来质量体系工作运行情况汇报如下：一、 按照工作计划，确保重要时期
2、安全防范1、 按照管理公司、本部门年初制定的工作方针、目标，开展了新一年安全保卫管理工作，每月召集全体保安人员工作议，统一思想、提高安全防范意识，充分发挥保安主观安全意识和机制作用；为每月安全工作的顺利开展打好基础。2、 协调消防维保厂家对大厦消防系统进行检测，“五一、国庆前期、十一、春节”先后对大厦消防系统全面进行系统测试、检查，保障大厦报警系统、防、排烟设施、供水系统的灵敏有效、良好运行。在此基础上，为确保建国“60周年”安全保卫万无一失，联系消防检测公司，对大厦消防设备进行安全消防检测，确保大厦建国“60周年”安全稳定。于此同时，联系监控厂家对大厦保安监控系统全面检查，做好维护保养。由于
3、物业公司财力、物力、人员等经费的投入，从而使消防系统、保安监控系统安全运行得到有效保障。3、 周密安排，确保重要节日、重要时期的安全。在“元旦、春节、全国、建国60周年”等重要活动前期与工程部、管理部、保洁部，在项目经理的带领下，对大厦重点要害部位、消防设施等进行深入细致安全检查；特别是建国“60周年”国庆期间，按照公安、消防部门的工作部署及要求，先后参加或组织安全工作议12次，结合政府议精神，全面展开大厦安全管理工作，同时组织安全检查中对发现的问题或安全隐患，及时提出并由项目经理亲自督导复查，直至问题解决。二、 配合市政道路施工，保障进入大厦车辆畅通年初C座北侧市政道路扩建施工，给进入大厦客
4、户公司车辆带来极其不便，为此，保安部多次协调施工方，向客户公司发放客信，寻求理解和支持，以便最大限度减少客户车辆进入大厦带来的不利影响。市政道路施工结束后，及时并重新规划院区内交通方案、增设设施等项工作。在最短时间配合客服部完成原有车辆的调配工作。安排车管员、外围警卫对此区域车辆进行有效管理，为进入大厦客户公司车辆提供优质服务。 三、完善各类预案，深入开展预案的演练2009年作为“国庆年”安全保障及防范十分重要，为此，根据大厦安全管理工作特点，重新对大厦各类预案进行审核、发布及培训。据统计，全年全公司共参与安全培训人员214人次、消防演习次、消防设备、系统测试次、保安监控系统维护检测次、防恐防
5、爆演习1次；通过人员培训、突发预案的演习以及大厦消防系统、监控设备测试、维护、检查，有效地提高全体员工安全防范意识和自防自救处置能力，技防人防有机的结合为客户公司租住提供良好的经营环境。四、 加强外包警队的管理，全面提高对客服务水平 为做好外包警队管理，达到对客服务水平，每月召集外包警队负责人议，特别是建国“60周年”安全防范双方就人员情况、岗位编制、警容警姿、文明规范等进行沟通，以便做好大厦客户服务。 1、全力以赴圆满完成国庆60年安全保卫工作作为大厦所在朝阳区CBD中心，安全保卫工作十分重要，在多次参加政府工作议后，及时向所有警员传达议精神，积极配合，全力以赴投入建国60周年安全保障工作中
6、。在国庆节前夕，配合物业保安部增加警力，在队长带领下每天上岗时间多大12小时以上，全体队员没有因上岗时间长提出任何问题，得到公司领导的高度好评，通过警员共同努力，所辖分管大厦在今年建国60周年安全保障获得了社区、街道项建国60周年“贡献奖”。2、兢兢业业做好外包警队培训考核工作保安队伍建设众所周知，人员管理至关重大，队员流动性十分普遍，给安全保安工作带来极其影响，在这种情况下，在不影响公司整体人员架构情况下，千方百计做好留住警员工作，利用队员下岗时间或其他休息做好老同志思想引导工作，对待新到岗队员，在认真培训、教育、引导的同时，用心与新队员交心，问长问短，了解队员家庭情况，正确引导如何更好做好
7、本职工作，通过努力和乔大厦外保人员正逐步趋于稳定，队员对待工作态度能够认真负责。虽然现将段人员配置缺编1人，但是全体队员工作热情没有因为缺少队员，而影响到公司安全保障，大家都在齐心协力努力工作着。3、建立健全责任制完成公司交办工作任务为完成物业公司工作，AB/C座写字楼队长负全责、班长负班责做到职能下放，制度有人抓，岗位有人查；对检查中发现的问题及时提出，并按照物业公司安全保卫工作实施做好安全管理。于此同时积极外包公司负责人进行沟通，对提出的问题在第一时间传达每一名队员，以便更好和乔项目外包警队安全保卫工作的开展。4、积极主动做好重要时期安全管理工作 年初全球上下甲流H1N1传染病蔓延十分严重，按照物业公司防范的工作要求，大厦出入口增设对进入人员体温测试，在购买三个体温测试器后，在第一时间所有警员及时学习使用方法，使之全部能够按照正确方法使用，在极短的时间内使此项工作顺利开展；通过文明用语的使用及形体的统一规范，进入大厦宾客能够自觉接受体温的测试，此项工作的实施得到物业公司领导的好评。五、 存在不足1、 保安人员安全防范意识有待加强，文明职岗对客服务有待提高。2、 警卫人员对客服务方式方法需要强化。3、 主管加大对下属监督、检查频次和力度，及时发现问题，纠正错误方面做的不够。 保安部（项目三） 2009年12月23日4
