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1、填 空 题 1. “政府上网”是我国40余个国家部委的信息中心于1999年发起的推动政府信息化的一次有益尝试。2. 电子签名统一规则共3章15条。第一章“适用范围与一般规定”，第二章“电子签名”，第三章“认证机构与机关问题”。3. 1993年，我国开始启动金桥、金税、金卡工程即“三金工程”。4. 1993年9月，美国政府率先提出建设国家信息基础设施，即“信息高速公路”。5. 1993年底，中国国民经济信息化的起步工程“三金工程”正式启动。所谓“三金工程”，即金桥工程、金关工程和金卡工程。6. 1994年2月18日，国务院颁布的计算机信息系统安全保护条例，是我国第一部计算机信息安全法规。7. 1
2、998年4月，青岛市政府在互联网上建立了我国第一个严格意义上的政府网站“青岛政务信息公众网”。8. 2000年10月，中共十五届五中全会通过了关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建设，把回忆国民经济和社会信息化列为一项专门的任务。9. 2000年5月，国务院办公厅下发了关于进一步推进全国政府系统办公自动化建设和应用工作的通知，通知中首次提出了“三网一库”，“三网”即办公业务网、办公业务资源网和公众信息网，“一库”即办公业务信息资源数据库。10. 2000年9月25日，原信息产业部发布的互联网信息服务管理办法，对互联网信息服务进行了明确分类，确定了相关重要部门的监管职责及违规者的法律责任。
3、11. 2001年10月，由国务院领导，科技部牵头的“中国电子政务应用示范工作”通过专家论证。12. 2001年8月，为了更好地领导全国信息化工作，由时任国务院总理的朱镕基亲作领导小组组长的新一届国家信息化工作领导小组成立。13. 2002年12月17日，为了进一步推动联邦政府机构充分利用网络和信息技术的优势来提升政府的效率，并根据公民需要提供政府信息和服务内容，布什总统签署了2002年电子政务法，该法旨在促进美国联邦信息系统之间、信息系统与政府工作人员及公众之间更顺畅地进行通信。14. 2002年7月，国务院信息化领导小组在我国电子政务建设总体框架中提出重点建设四大战略性的政务数据库，即人口
4、基础信息库、空间地理数据库、宏观经济数据库、组织机构数据库，各政府部门业务系统应用数据库要在基础信息资源库基础上建设。15. 2006年，国家在20062020年国家信息化发展战略中，根据世界范围内，包括我国信息化和电子政务的发展实践，调整我国信息化发展的战略方针为：“统筹规划、资源共享、深化应用、务求实效、面向市场、立足创新、军民结合、安全可靠。”16. 2006年3月，国家信息化领导小组下发了国家电子政务总体框架，是“十一五”时期我国电子政务建设的指导性文件。17. 2006年3月，中共中央办公厅、国务院办公厅联合下发了20062020年国家信息化发展战略，进一步明确了信息化在我国国民经济
5、与社会发展中的战略地位，明确了我国20062020年国家信息化的指导思想和战略方针。18. 办公自动化的支撑技术有：计算机技术、通信技术、自动化技术。19. 办公自动化软件分为基础软件及应用软件两大类。20. 常见的网络分类标准是按网络分布的距离分为局域网、城域网、互联网。21. 出于希望加强和客户的接触、丰富并完善客户相关资料、为客户提供互动交流的接口等需要，客户关系管理技术（CRM）便应运而生。22. 从服务对象来看，电子政务主要包括3个方面：政府间的电子政务（G2G）、政府对企业的电子政务（G2B）、政府对公民的电子政务（G2C）。23. 从技术实践上讲，电子政务涉及的技术主要有网络技术
6、、办公自动化技术、跨平台的信息交换技术、数据库和数据仓库技术、汉字识别技术、语音处理技术、人工智能技术等等。24. 从目前世界各国的做法来看，电子政务的市场化和资金筹措大致可分为五种模式，即伙伴关系、外协外包、政企整合、发行债券与广告筹资。25. 从目前世界各国的做法来看，电子政务的市场化和资金筹措大致可以分为5种模式，即伙伴关系、外协外包、政企整合、发行债券与广告筹资。26. 电子政务技术模型的一个最大的特点就是作为左右支柱的“管理”与“信息安全”。27. 根据国家的有关规定，我国电子政务建设应遵循“以需求为导向，以应用促发展”的原则，坚持统一规划、统一管理、统一标准，要分步实施，协同发展，
7、注意资源共享和安全保密。28. 国家电子政务系统是一个非常复杂的系统。纵向可以分为4个层面：国家级电子政务体系、省级电子政务系统、地（市）级电子政务系统、县（市）级电子政务系统。29. 国家电子政务总体框架的构成包括：服务与应用系统、信息资源、基础设施、法律法规与标准化体系、管理体制。30. 汉字识别技术是一种文字自动输入方法。31. 横向的电子政务系统主要侧重于同一层面上的各政府机关和业务系统之间的行政管理和协作。32. 基础设施包括国家电子政务网络、政务信息资源目录体系与交换体系、信息安全基础设施。33. 就目前技术条件下，电子政务主要通过5种方式为广大公众提供公共服务，即网站、定期邮件/
8、报表、电话咨询、公共查询触摸屏和大屏幕。34. 目前许多政府部门都有基本的计算机业务处理系统，如办公、财务、进销存、CAD等，但这些系统之间彼此独立，无法共享数据和协同工作，造成了“信息孤岛”。35. 首批列入“金字工程”的项目有：金桥、金关、金卡、金税、金农、金企、金智、金宏、金信、金卫等12项，以后又陆续增加了其他项目。36. 数据库管理系统（DBMS）有三种类型：层次数据库系统、网关数据库系统和关系数据库系统。37. 推进国家电子政务建设，服务是宗旨，应用是关键，信息资源开发利用是主线，基础设施是支撑，法律法规、标准化体系、管理体制是保障。38. 我国电子政务建设规划应当以“以民为本，一
9、网式管理和服务”作为模式和思路。39. 现代办公自动化思想认为，办公管理中工作人员之间最基本的联系是沟通、协调和控制，即所谓的3C概念。40. 有专家认为，按照我国国情，电子政务的公共管理目标可定位为：规模适度、管理科学、高效服务。41. 在电子政务中，信息资源数据库系统主要包括数据中心、交换中心和服务平台等组成部分。42. 在西方发达国家，钢铁、纺织、汽车、煤等传统工业已被称为“夕阳产业”，因为它们产生大量废料和污染，生产周期长，技术要求低。在信息革命的冲击下，这些工业将逐渐衰退，取而代之的是以信息技术为主的工业，即所谓的“朝阳产业”。43. 政府的基本职能包括三个方面：服务职能、管理职能、
10、保障职能。44. 政府间的电子政务是指上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务。45. 政府业务网上办理，能够提供24小时跨地区、跨部门的多项同时服务。46. 中国电子政务的发展主要经历了“办公自动化”“三金工程”“政府上网工程”“三网一库”四个阶段，由政府内部建设到全面投入，由基础建设到实质推进。名 词 解 释 1. 办公自动化：是办公信息处理的自动化，主要指利用现代化的办公设备、计算机技术、通信技术和互联网技术等来协助处理信息，从而大幅度地提高办公效率和办公质量。2. 电子签章：泛指所有以电子形式存在，依附在电子文件并与其逻辑关联，可用以识别电子文件签署者身份，保证文件完整性，
11、并表示签署者同意电子文件所陈述事实的内容。3. 电子政务：政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府之间组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。4. 电子政务规划：简单的讲，电子政务规划就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。5. 金字工程：是中国政府为推进国民经济信息化而提出的一系列计算机联网、应用工程。6. 门户网站：是指通往某个虚拟电子社区并提供相关信息服务的应用系统，最初它是为了提供联机服务而设立的，提供一系列丰富的资
12、源和服务，诸如电子邮件、论坛、搜索引擎、在线购物等。7. 数据仓库：是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反应历史变化的数据集合，用于支持管理决策。8. 数据库：是计算机存储器中合理组织、相互关联的数据集合。9. 数据库系统：在数据库中存储的大量数据、管理这些数据的专用软件系统以及相应的硬件设备构成一个完整的系统，成为数据库系统。10. 数字鸿沟：就是以互联网为代表的信息网络技术及其应用在世界各国后者一国之内不同地区之间和不同社会阶层之间的不均衡发展。11. 网络技术：是利用网络图形描绘一项工程或计划进度各个环节和要素之间的关系，以便寻求系统最有解决或最优控制的技术，又称网络分析。网络技术起源
13、于图论和网络理论。12. 网络拓扑结构：是网络连接形式，网络中各站点相互连接的方法和表达式成为网络拓扑。13. 信息高速公路：就是一个高速度、大容量、多媒体的信息传输网络。14. 虚拟办公：就是工作人员不必非依赖工业时代的办公条件，如固定的办公楼、上下班交通等，同样正常地开展业务工作。15. 政府采购电子化：为实现电子政务，政府需要大量信息化办公设备涉及到政府采购问题，而今后政府采购行为必将涉及到网上购物，即“政府采购电子化”。16. 政府对公民的电子政务：是指政府通过电子网络系统为公民提供的各种服务。17. 政府对企业的电子政务：是指政府通过电子网络进行电子采购和招标，精简管理业务流程，快捷
14、迅速地为企业提供各种信息服务。18. 政府间的电子政务：是指上级和下级政府、不同地发政府、不同政府部门之间的电子政务。19. 政府上网：是指各地政府部门利用Internet/Intranet等计算机通信技术，在因特网上建立正是站点，推动我国政府办公自动化与政府网上便民服务，在网络上实现政府在政治、经济、社会、生活等诸多领域中的管理和服务职能。20. 政府信息：是指有一国政府在行政过程中产生、收集、整理、传输、发布、使用、贮存和清理的所有信息。21. 政府组织结构和工作流程的优化重组：是在政治环境下，对政务流程进行挑剔的审视再思考和再设计，从顾客和利益相关者角度看获得政务作业完成的显著提高。22
15、. 政务信息资源：是政府在履行职能过程中产生或使用的信息，为政务公开、业务协同、辅助决策、公共服务等提供信息支持。23. 组织的信息结构：就是一个组织收集、处理、贮存、传递信息的渠道和方式。信息结构往往与组织形态、权力结构相一致。24. 组织动力结构：是指为了确保组组成员为实现组织目标而作出最大努力所采取的各种有效激励方法和措施。简 答 题 一、政务门户的三大功能是什么： 答：在电子政务当中政务门户主要提供以下3大功能。1、发布政府部门的各类政务信息，如政策、法规和新闻等。政务门户提供了一套信息自动发布机制，事先制定好页面模板和最终的页面发布效果，整个过程完全不需要人为的敢于就能完成信息的动态
16、发布。2、提供公众和政府部门交流的平台。政府部门可以通过政府门户手机公众的意见和建议，通过提供留言板、公告栏、在线帮助、访问统计等建立信息社区的管理工具，为公众提供与政府部门交流的平台。3、提供公众访问政务的应用系统的应用接口。通过政务门户，用户可以以一种统一的、随时随地的方式访问政府内部各个部门分散存储的各个信息库和非结构化的文件，保证不同部门之间能够协同工作。二、试比较“电子政府”与“电子政务”这两个概念的不同？答：实际上，“电子政府”和“电子政务”这两个概念之间存在着明显的差别，不能完全等同。在我国学者看来，为了开展网络政务，即政府行政管理机构通过互联网开展各类政府行政管理业务，与此同时，为了
