累了就来泡泡吧l Ⅰ摘要1.1创意概述 日前，富士康接连发生的员工跳楼事件引起了社会对心理健康问题的广泛关注随着社会节奏的不断加快，人们的心理压力越来越大在中国，各年龄阶段的人都或多或少都面临着学习、工作和生活等方面的巨大压力（参考附录）在社会发展的进程中，如果漠视这些因无法承受压力导致可能损失的潜在社会成本，任何经济发展都换不回真正的幸福指数我公司“泡泡吧——城市温心体验乐园”正是在这样一种背景下应运而生泡泡吧本着为生活在压力中的人们带来心灵上的轻松体验的经营目标，将生活的美好以趣味游戏的形式呈现在消费者的面前，将游戏的设计方案建立在科学的心理学理论基础之上，并采取与社会上已有的专业心理咨询机构合作的方式，力图打造一个以潮流趣味为特色，以科学减压为本质的室内创意乐园室内乐园在娱乐方式上发挥创意，形式多样，角度独特；并将不同的体验板块设置在不同的区域，办成不同的体验房间我公司还将与企业、学校中已存在的专业心理咨询机构合作，真正的为消费者谋福利1.2市场概况随着收入水平快速进步，哈尔滨市居民生活水平也明显进步，人们用于第三产业的消费数额明显增加；与此同时，哈尔滨大多数高校近年来都实行了扩招政策，在校大学生人数不断增加。
我们的目标消费人群主要针对以80后为主的年轻消费群体，所以我们的市场潜力是巨大的1.3服务介绍泡泡吧将以乐园娱乐的方式为主， 主打随意涂鸦、打击宣泄、舒适按摩、蒸脚解乏四大集潮流趣味和解压放松于一体的休闲娱乐项目，设立健康游戏、散客聊吧、主题茶室等三大项目，满足不同消费人群的休闲需要，并在二层设立自选超市，供消费者自由选择食品、饮料等商品1.4营销管理作为休闲娱乐市场的新进入者，我公司计划将企业战略定位两个方向，一是在同规模类型的竞争者中占有一定市场份额；二是抢占小型相同服务类型的竞争者的市场份额鉴于即将进入的市场同类产品和服务竞争十分激烈，且目标消费群的价格弹性极其敏感，我们拟采取套餐制，根据消费者的具体消费能力，为其量身制作适合的消费价位为促进营业，我公司将不时推出独具特色的主题优惠活动，回馈广大新老顾客在宣传方面，我公司将采取整合营销的方式，集电视、网络、车体广告等传播媒介为一体，优化资源配置，抓住核心信息，扩大品牌知名度1.5公司战略v 创业期（第一年） 战略目标：打造特色，引领新消费时尚规模目标：在本市学府三道街高校密集区建立自己的第一家店，以后升级为旗舰店v 稳定期（第二、三年）规模目标：保持原有规模，力图将创业期的第一家店打造成旗舰店。
战略目标：加强服务，提升品牌知名度 v 扩张期（第四年） 战略目标：抢占市场，吸引庞大顾客群方式，开设3~5家加盟店，扩大我公司在全国范围内的影响力规模目标：在本市建立一家分店，同时，在国内其他大型城市，以转让特许经营权的1.6公司财务公司开始注册资本90万元，在创业初期由团队成员自筹资金25万，吸引风险投资50万，向银行短期借款15万公司组建初期管理团队、风险投资者分别拥有33.3%和66.7%的股份权益在2010年，2011年，2012年公司的利润9.1%，26.1%，33.1%，呈连年增长的态势，有较强的盈利能力流动比率平均值、速动比率分别为3.168，3.068，有较强的偿债能力；资产周转率为2.161，对资金的使用很有效率前期估计 预期收入=顾客支付的套餐、包场及计时费用+组织团体活动收费+相关资讯机构中介费+公司服务衍生物品1.7风险管理针对公司创立初期的市场风险、财务风险和管理风险，我们提出了自己的解决方案，充分挖掘校园资源，制定有效的宣传策略，争取银行的资金支持；定期做好各种比率分析，及时发现并处理可能出现的财务问题，充分听取投资方的意见，接受投资方的，利用自身专业优势，提高管理水平。
1.8投资退出根据公司未来的经营情况，为风险投资方设计了管理层收购、公司并购与合作甚至破产清算等退出策略，力求保证风险投资方的资金安全和预期收益在风险方面，考虑到了大部分风险，当然还有一些不可抗力风险，着难以预测，但是我们会加强管理，即使出现这种情况，也会有处理预案，有效地把损失减到最小l Ⅱ、公司介绍2.1公司概况v 公司名称：泡泡吧（POP BAR）有限责任公司v 注册商标：v 企业形象图案：v 企业文化：创意、时尚、科学、解压v 创意概述： 泡泡吧是一个以潮流趣味为特色，以科学减压为本质的室内创意乐园室内乐园在娱乐方式上发挥创意，结合情感发泄、语言交流、身体运动等减压理念，将现在流行的涂鸦、香熏SPA、按摩、室内放松运动、发泄击打、室内聊天以及具有区域特色的游戏呈现在消费者的面前，形式多样，角度独特；并将不同的体验板块设置在不同的区域，办成不同的体验房间我公司还将与企业、学校中已存在的专业心理咨询机构合作通过问卷调查的方式了解前来消费的人群中是否存在自己无法解决的心理问题甚至是心理疾病，并帮助这一部分人消除对心理咨询的抗拒心理，引导此类顾客到其所属企业或学校的心理机构接受专业心理治疗，真正为消费者谋福利。
v 宗旨：为生活在压力中的人们带来心灵上的轻松体验，将生活的美好以趣味游戏的形式呈现在消费者的面前2.2公司模式长期来看，公司主要采取特许经营加盟连锁的模式创业期设立一家直营店，并在日后的发展中升级为旗舰店，承担公司的主要业务和工作稳定期主要抓企业的品牌建设，提高服务质量，加强与高校、企业的合作关系，提升品牌知名度第四年，公司进入扩张期，在这一期间，采取建立分店和加盟店的方式，加盟者须支付45万元加盟费，同时通过总部为期一个月的培训并通过考核，方可正式营业总部为各连锁门店提供统一商标、经营管理方案及销售总部开发商品的特许权以及客户数据库信息支持，收取加盟费和管理费用，但不承担财务连带责任2.3发展战略v 创业期（第一年） 战略目标：打造特色，引领新消费时尚战略说明：前半年主要涉及资本注入、店面选址装修、设备购置以及人员招聘培训等业务；后半年店面开张，致力于打造并建立自己的品牌，在各大社会场所、企业以及高校等目标客户集聚地，进行大力宣传、推行折扣，让更多的人了解、体验、熟知我们的服务规模目标：在本市学府三道街高校密集区建立自己的第一家店，以后升级为旗舰店v 稳定期（第二、三年） 战略目标：加强服务，提升品牌知名度 战略说明：第二年逐渐稳定利润，争取在第二年开始回收成本，并为下一年扩大市场建立良好的基础。
第二年到第三年此期间不断改进、完善我们的服务，强调我们在放松娱乐中，关爱心理健康的特色，凭借我们的在心理减压方面的良好效果与温馨、优质的服务吸引更多的顾客，稳定顾客群，建立顾客数据库同时，全面展开与高校、企业之间的业务，建立良好的合作信任关系规模目标：保持原有规模，力图将创业期的第一家店打造成旗舰店v 扩张期（第四年） 战略目标：抢占市场，吸引庞大顾客群 战略说明：前半年稳定利润、积累资本，为扩张做准备；后半年以旗舰店为中心，建立分店和加盟店，并在不断创新、完善服务基础上，扩大营业收入，完善与全国各大高校和企业间的服务业务，建立长期合作伙伴关系规模目标：在本市建立一家分店，同时，在国内其他大型城市，以转让特许经营权的方式，开设3~5家加盟店，扩大我公司在全国范围内的影响力2.4组织结构2.4.1组织结构图4根据公司发展阶段的不同，建立相应的组织结构，使公司的组织结构设计趋向于战略性和动态化在管理过程中，公司始终以数据信息为基础，促进定性管理向定量管理、静态管理向动态管理、事后管理向超前控制的转变，不断追求高效益，进而在公司成熟期，充分利用电子商务实现增值计划同时，公司在人力资源管理方面以专家为核心，通过定量与定性分析的结合，建立科学的、行之有效的人力资源评价体系。
将培养员工的归属感作为企业管理的终极目标，始终贯穿于企业的发展过程中2.4.2各部门详细阐述v 总经理：（1）负责公司长期发展的规划（2）对日常事务进行统一管理v 营销部：（1）负责公司整体形象的推广，传播公司的服务理念（2）发展、建立与高校、企业之间的合作业务v 企划部：（1）不断创新、完善公司的固定服务项目（2）定期策划公司的大型活动（3）收集、寻找符合公司活动要求的心理学原理，并加以应用v 运营部：（1）负责公司服务项目的运营、维护（2）引导、服务及根据需要陪同顾客v 财务部：（1）负责管理公司财务清算（2）为公司决策提供数据支持v 人事部：（1）负责公司各项活动的人员安排（2）引导公司员工交流、沟通，营造公共内部轻松、友好的气氛2.4.3管理队伍优劣势分析v 优势：我公司的管理队伍为直线制组织，由总经理对公司日常事务进行统一指挥，总经理与部门经理协同制定公司长期规划，在明确分工的同时，保证了公司的统一领导；采取“群体参与式”的领导方式，对下属员工高度信任，在追求工作效率的同时力图建立舒适、友好的组织气氛v 劣势：缺乏有经验高层管理人员，招聘这类人才难度大，成本高对基层员工的专业素养、工作能力、知识背景有较高的要求。
例如：企划部门对企划人员要求就包涵专业素养和创新能力两方面2.5乐园设计选址：各大城市的高校密集区面积：约600平方米，共三层，分为地下、一层、二层，每层200平方米乐园布局：（乐园布局图如下）地下说明：v 从楼梯经一楼进入地下，中间的大片区域为电玩区，内设投篮机4个，打地鼠机4个，桌上足球机4台，比赛专用飞镖盘4个，桌面气旋冰球台2台，共18台大型电玩娱乐设施v 电玩区左侧为涂鸦室，共6间，均为单独房间，充分保证顾客的隐私房间内均为白色空白墙壁，工作人员为顾客配置涂鸦喷漆设配一套，包括涂鸦笔与喷漆，在顾客完成涂鸦后，由工作人员清洗墙壁在这里要特别说明，为了顾客的健康，进涂鸦室前为顾客佩戴专门口罩，并且涂鸦设配均为健康无害产品，清洗时用清水即可v 电玩区右侧为打击室，共6间，均为单独房间，充分保证顾客的隐私在房间内有牛津加仿皮实心沙袋3个，充气不倒翁3个，盘子若干，顾客可以任意发泄，如要摔盘子，则需工作人员陪同，并佩戴专门手套及防护面罩，以保证顾客安全一层 说明：v 进入大门，首先是弧形服务收银台，顾客可在此询问相关信息，由于本公司是自助消费，需先在此支付费用，顾客也可在此领取纪念品或换购积分。
v 服务台后身是办公区，门口标注“非工作人员勿进”的标志v 服务台左上方为按摩区，设有IFA芳香疗法按摩床4张v 按摩区下方为蒸脚区，设有木桶蒸汽桶8个（药包），并为顾客准备精彩的视频短片，以便顾客在享受蒸脚服务的同时，能够观赏到精彩的影片v 按摩区与蒸脚区之间为更衣室，方便按摩与蒸脚顾客更换衣物v 服务台右侧为接待大厅，主要接收散客及有需要聊天的顾客v 大门右侧为楼梯，顾客可根据需要上下楼层二层 说明：v 从楼梯进入，主要区域为主题茶厅，在茶厅内配置茶几沙发组合6套，紫砂茶道套装6套，在茶厅的休闲区内设置了桌游游戏，方便顾客娱乐与休息v 三层内设两个服务台，以方便顾客点餐或领取纪念品v 主题茶厅的墙壁装潢多为令“80后”充满回忆的墙画，照片等，本公司在此为顾客拍下美好回忆的纪念照片v 主题茶厅右侧为厨房，门口标注“非工作人员勿进”的标志，在厨房里为顾客准备茶点简餐l Ⅲ、服务项目3.1服务介绍创业初期，我们将以乐园娱乐的方式为主， 主打随意涂鸦、打击宣泄、舒适按摩、蒸脚解乏四大集潮流趣味和。