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1、数据化微营销-知识大纲（初级）-任晓峰2014年5月11日星期日教程30年的发展趋势我们先以历史的眼光来看一下时代的变化，我们分析了30年的历史变化，我们能更加清晰地看到今天我们处在一个什么样的时代。我们分析了9个方面，今天重点从3个方面来研究1 我们获取信息的方式：2 每个人自己的传播力，已经由量变发生了质变：3 每个人自己的需求我们发现30年前唯一没变的，是口碑的传播，大家想想，口碑的传播，是不是更有影响力，原先因为口碑传播影响面太窄，所以不能带来足够的客户，现在因为微信的能量，口碑传播，已经足以给企业带来足够的客户。所以企业营销的方法，带来了革命。时代变化了，如果还用5年以前的方式经营现
2、在的企业，那一定是很艰难的。你真的会用微信吗？你用微信做什么？聊天、看朋友圈、语音微信的高级功能：翻译、扫封面、扫描街景、摇一摇识别音乐结论：微信不仅仅是聊天工具，更是现代人的生活方式你都什么时间用微信？早上起床、上班路上、休息时、吃饭时、睡觉前如果10分钟不看手机，心里什么感受？结论：手机已经成为身体的一部分，人的注意力都在手机屏上，新的商业竞争的战场，在手机端，谁占领了手机，谁就能取得商业竞争移动互联网时代，怎样把人聚集起来？传统商业中，我们以地区、职业特征、年龄划分目标人群移动互联网时代，因为沟通随时随地，人更要以“兴趣”为核心，进行聚集结论：充分利用微信群、朋友圈、公众号，以兴趣为核心
3、，聚集人脉新的商业规则共同创造、产品核心、社群生存、组织网络 购买的5阶段模式1 问题认知：在微信朋友圈展示个人形象，让用户知道你是做什么的，你的专业性，你的服务能力，服务态度。当客户遇到相关问题时，能第一时间想到你。 2 搜集解决方案 一位受到激发的消费者会去查找更多信息，个人、商业、公共、经验是四大信息来源。创弈系统的支撑让你更像专家，对他人有更大的影响力。 3 可供选择方案评价 微信公众账号中，帮助客户建立评价标准，立体化展现消费者、媒体、第三方对你的评价，进而获得消费者对你评价的认可。 4 购买决策 他人的态度直接影响到消费者的决策过程。用微信收集用户留言、反馈再展现给其他客户，可以帮
4、助消费者作出购买决策。 5 购买后行为 监测满意度，使用通过传播效果跟踪系统，对购买后继续传播的用户予以奖励，能够促进老客户的传播。让购买后行为变得有意义。引发自传播的5个基本要素1. 设置足够的诱惑点 2. 设置参加资格 3. 以传播换资格 4. 明确转发方法 5. 建立信任机制增强微信传播量的7个关键因素1. 发起人是谁？（发起人的影响力） 2. 首批传播者的选择（选择精准且有影响力的人，会开个好头） 3. 助推机制（引导用户多次转发） 4. 信息发布时间（每天有4个时间段最佳） 5. 信息发布方式（1对1好友、微信群、朋友圈） 6. 传播骨干选择（从数据中挖掘影响力大的人，引发进一步转发
5、） 7. 活动策划（活动本身的策划） 根据数据统计得出的5个重要结论1. 个人的微信好友越多，传播力越强 2. 95%的人，习惯只转发一次 3. 同一条信息，经多次转发，可以让传播效果倍增。 4. 1对1传播效果最佳，群其次，公众账号最弱 5. 早上7-8点，中午12-13点，晚上7-11点是最佳时间传播时间 微营销基础理论1) 1个核心：企业信息植入用户手机 2) 2个基本点：内容为王、引发自传播 3) 4种自媒体形态：微信好友、微信群、朋友圈、公众账号 4) 5条公众账号原则：1 好用 2 立体化展现企业信息 3 数据化沉淀企业信息 4 简单 5 互动 掌握微营销的7个层面，才能真正开展微
6、营销我们很勤奋地学习微营销，学习加粉、学习发文章、群里天天报道，可是还是实际效果不明显，问题到底出在哪里？人学会方法去传播人：交流圈子、合作人、执行人传播：朋友圈、微信群、强大的公众号方法：工具使用方法、数据分析方法、策划方法1. 积累用户基数：自己建、协作 2. 建立平台：微网站、商城、报名、互动、游戏、会员卡、数据中心等 3. 学会方法：基本操作、加粉、活动、 4. 学会策划：实践 5. 有社交平台：参加沙龙、圈子 6. 执行：执行人、考核指标和机制 7. 学会工具 微营销常用工具a) QQ通讯录免费：PC端直接登录，手机端安装。便于批量导入通讯录好友b) QQ同步助手免费：更方便地同步P
7、C与手机的内容c) Excel免费：整理手机号信息，方便d) 微信多开宝免费，收费版功能更强大，25元/月，可以在一部手机开多个微信e) 美图秀秀免费：美化图片f) 360手机助手免费：pc端与手机端都安装，可以共享手机屏幕g) 关注微信文件传输助手免费：方便手机和电脑互传信息；h) 使用微信网页版免费：提高效率，传输文件i) 微视免费：可以使用视频j) 创弈自媒体系统收费5000元/套：进行数据收集与传播跟踪，丰富地展现企业信息；2. 目前自媒体存在哪些问题？a) 个体自媒体存在的问题与方式1) 整体规划1. 常见问题：缺乏品牌规划2. 正确方法：让别人从微信看到你，就知道你是干什么的，而且
8、产生信任感；2) 微信好友问题1. 常见问题a) 好友数量太少b) 头像、名称、签名，需要进行规划设计c) 每天固定点机械的去问候，会引发别人反感；2. 正确方法3) 朋友圈问题1. 让你的粉丝看到就知道你是干什么的，而且有信任感。发的朋友圈信息，不要太杂2. 每天朋友圈发的内容发的太多，会让人形成视觉疲劳，自动过滤你的信息，严重者直接被屏蔽；4) 微信群问题1. 群内的问题：发无聊问题、发长文5) 微信公众账号问题1. 微信公众账号发的图文信息，阅读率10%左右，阅读后有效性差；2. 用户基数太少，传播力差；b) 自媒体联盟存在的问题1) 微信自媒体联盟还都做不到效果跟踪，广告主开始缺乏信任
9、，广告价值急速滑落；2) 自媒体联盟前景堪忧；3) 核心问题在于无法完成传播考核；增加粉丝的实用方法首先，修饰微信个人形象（突出个人个性、所属行业） 基于信任，姓名、头像最好真实；个人签名突显自己的个性及所属行业 1、软件（摇一摇、漂流瓶、附近的人-效果较弱）雷达 2、手机通讯录、QQ（自己原有资源、与朋友之间互换）、群友通讯录 3、参加活动（线上、线下） 4、互推（群互推；以大号带小号） 5、扫一扫（官网、微博、人人网、名片、邮件等宣传二维码） 6、微信照片打印机关于微信矩阵借用钱江晚报案例：对微信矩阵浅在分析，以用户中心为突破口，建立起自己的社交媒体数据库；实现平台化与垂直化的整合，形成矩
10、阵合力，全面转型；研究传播内容如何满足用户需求，把微信当渠道，形成微信与传统媒体平台的良性互动。 抢先布局，以微信为渠道，不断拓展自有平台，即使是将来取代逮微信的移动互联网平台，但已经植入互联网基因的传统媒体，将会更加灵活应对媒体变局。自媒体相关信息：3. 什么是自媒体a) 自媒体就是自己可以掌控的媒体，以微信微博为代表。4. 自媒体适用于谁？a) 在当今的社会化媒体时代，每一个个人、企业、组织，都适合建立自媒体。5. 自媒体解决什么问题a) 拥有自媒体，就可以免费发广告，节省大量广告开支；b) 可以增加个人或者单位的影响力；c) 使企业组织扁平化，自媒体人与粉丝可以直接沟通；6. 做自媒体的
11、目的：赚钱7. 自媒体的赚钱方法a) 推广自己的业务b) 推广别人的业务获得分成（需要跟踪传播效果）c) 直接为他人做广告（需要传播跟踪效果）8. 目前自媒体存在哪些问题？a) 个体自媒体存在的问题与方式1) 整体规划1. 常见问题：缺乏品牌规划2. 正确方法：让别人从微信看到你，就知道你是干什么的，而且产生信任感；2) 微信好友问题1. 常见问题a) 好友数量太少b) 头像、名称、签名，需要进行规划设计c) 每天固定点机械的去问候，会引发别人反感；2. 正确方法3) 朋友圈问题1. 让你的粉丝看到就知道你是干什么的，而且有信任感。发的朋友圈信息，不要太杂2. 每天朋友圈发的内容发的太多，会让
12、人形成视觉疲劳，自动过滤你的信息，严重者直接被屏蔽；3.4) 微信群问题1. 群内的问题：发无聊问题、发长文5) 微信公众账号问题1. 微信公众账号发的图文信息，阅读率10%左右，阅读后有效性差；2. 用户基数太少，传播力差；b) 自媒体联盟存在的问题1) 微信自媒体联盟还都做不到效果跟踪，广告主开始缺乏信任，广告价值急速滑落；2) 自媒体联盟前景堪忧；3) 核心问题在于无法完成传播考核；9. 让你的微信好友更有秩序a) 备注10. 微信增加好友的方法a) 使用QQ通讯录，批量导入手机通讯录；b) 使用软件批量添加；c) 使用微信群添加d) 通讯录的来源1) 使用活动报名系统2) 老客户积累3
13、) 网上搜索4) 其他方式e) QQ个人和群搜索11. 让你惊奇的微信功能a) 摇一摇识别歌曲b) 扫一扫封面、街景、翻译12. 使用技巧a) 备注名：加城市b) 使用多开微信宝c) 使用图片处理软件，图片处理后再分享d) 将常用联系人、公众账号添加到桌面e) 如何屏蔽别人的朋友圈f) 选择重点维护的好友g) 如何扫描自己手机上的二维码13. 自媒体成功5要素，加入莫贝尔自媒体联盟，可以获得前三项支持a) 道理：理解新媒体营销的道理b) 方法：学会自媒体营销的方法c) 工具：学会自媒体营销的工具d) 圈子：加入自媒体圈子，分享与学习e) 时间：需要每天1小时，开展自媒体14. 自媒体营销开展方
14、法a) 学会方法b) 学会工具c) 加入圈子d) 实践与反馈15. 常用软件a) QQ通讯录免费：PC端直接登录，手机端安装。便于批量导入通讯录好友b) QQ同步助手免费：更方便地同步PC与手机的内容c) Excel免费：整理手机号信息，方便d) 微信多开宝免费，收费版功能更强大，25元/月，可以在一部手机开多个微信e) 美图秀秀免费：美化图片f) 360手机助手免费：pc端与手机端都安装，可以共享手机屏幕g) 关注微信文件传输助手免费：方便手机和电脑互传信息；h) 使用微信网页版免费：提高效率，传输文件i) 微视免费：可以使用视频j) 创弈自媒体系统收费5000元/套：进行数据收集与传播跟踪，丰富地展现企业信息；16. 常用硬件a) 手机与投影仪连接线
