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1、小米手机供货紧张被指炒作 “高信价比”定位遭质疑每经记者 陈时俊 发自上海 自八月中旬小米手机新品发布会上，创始人雷军推出这款号称配置达到“国内首款双核1.5GHz主频手机终端，且全球主频最快智能手机售价仅为颇具诱惑力的1999元人民币”后，似乎一夜之间网络论坛上就多出了一个名为“米粉”的群体。如同“果粉”为苹果产品的忠实拥趸一样，小米手机的“米粉”也都被定位在玩手机的极客、发烧友，同时这个人群也纷纷是冲着“高配置、中低端价位”的信价比而去。 很快在消费市场，雷军和小米的名声大振。 然而令人遗憾的是，在发布会伊始雷军所明确“小米手机只在小米网上零售，并于8月29日上线接受预订，预计十月初能够量
2、产销售”的承诺，目前却陷入了难以按时发货的尴尬处境。据悉，目前小米手机的预购数字大概在三十万台上下。而根据小米手机本月11日公布的零售版公告内容显示，“小米手机将于10月15日正式向工程机用户提供换机服务，20日面向预订用户开始发售。基于产能的逐步攀升，发货量也将逐步增加， 20日之后的第一周每天1000台，第二周每天2000台，第三周每天3000台，后续发货计划稍后公布。30万台预订用户发货完毕后，将面向所有用户进行发售。” 由上述发货进度，三十万台的预购数量将至少需要数月来进行消化和供货，前12000名预订的消费者10月份能够首批取得真机，而前37000名的消费者收货时间将延至11月9日之
3、前，而这距离三十万的数字还十分遥远。不仅如此，此前未进行预购的消费者则很可能会面临数月内根本买不到小米手机的处境。 作为新品牌首款产品便很难完成及时供货的情况，市场也很快给予了冷酷的回应。在淘宝等一些网站上，明码标价叫卖小米手机预约号的卖家越来越多。而根据预约排号的前后，价格也从百元至千元不等。有消费者向记者表示，预期等到几个月之后再拿到货，这当中的时间早就可以买到其他类似的替代终端产品了。 对于购买群体的情绪变化，小米方面于13日晚间发表了一封名为天下米粉皆兄弟的公开信试图解释此间的原因。然而有业内人士向记者表示，就其看来，整个小米手机难以准时完成交货的情况很可能就是雷军团队自导自演的炒作。
4、被媒体誉为“乔布斯中国门徒”的雷军似乎也想复制苹果公司饥饿营销的策略。这一短板即便难以致命，对初生的品牌来说也绝非好事。 “现在网上一些小米手机预购券遭大量转售、供货可能难以及时跟上的说法，其实很可能是其自我炒作的手段。小米手机供应商英华达不太可能面对小米手机这样30万并不巨大的供货要求，都无法达到相应产能，除非小米临时更改代工厂”，中国移动互联网产业联盟常务副理事长兼秘书长李易在接受每日经济新闻采访时明确指出，“在手机行业中除非像苹果iPhone这样畅销程度如此之高的杀手产品才可能会有供不应求的可能，一般像小米或者其他品牌的手机极少会出现这样的情况。”“高信价比”与“缺货事件”被指为炒作手段
5、 作为现任金山软件董事长的雷军是于2010年4月启动小米科技的，此前雷军的名字在国内软件行业颇为响亮，而在手机终端等硬件的供应生产环节却鲜有听闻。推出配置高端却低于两千元的智能终端小米手机，可以说是抱负巨大。这其中就包括：先于竞争对手使用双核1.5GHz主频、大胆尝试配送物流由凡客诚品全面支持（后者系雷军作为天使投资人投资的项目之一）、打通迷人浏览器、小米司机、小米便签、小米读书、米聊等一系列应用和MIUI手机操作系统整体生态环境等等。 而对于上述种种，不少业内人士却均未予以很高的评价。 以芯片为例，“在小米手机的高信价比宣传中，其芯片速度让很多消费者心动。但是业内人士都知道，这款芯片其实同样
6、早就躺在了其竞争对手中兴、华为等公司的实验室里。这些对手公司之所以没有像小米手机一样急于应用于新款手机中，就是考虑到手机芯片和其他关键配件需要经过一段时间的配适测试，一旦出现问题将对企业未来销售和长期品牌建设带来极坏的影响，尤其是对小米这样的新品牌更甚。而目前看来，这款芯片的稳定性还不可知。就像此前也有PC行业中企业宣称能够将英特尔等大厂最新的芯片最早应用在其新款PC中，但是这之后遭遇的麻烦就很多”，李易表示。 同时也有业内人士向每日经济新闻直言，小米手机应用的S3平台A8处理器也许根本谈不上全球最快，销售价额里不包含SD卡和耳机等配件也很难说有多实在，甚至八月发布会公布的价格到其实际发货之间
7、隔着几个月时间，产品本身价格肯定会发生的折损也被刻意模糊了。 商业世界中的罗生门俯仰皆是，而谈及目前的“供货紧张”问题，雷军曾对外表示：“小米手机使用了大量高端定制器件，生产环节也比大家想象要复杂，而且存在非常多不可控因素，恳请大家理解。小米科技联合创始人、副总裁周光平已经在生产第一线督战，确保生产进度和质量。”网络上出现叫卖和抛售小米预定名额表明部分“米粉”已经丧失了等待其发货的耐心，可见小米产能跟不上或将成为其发展的一大障碍。而在处理“公开卖号”的麻烦时，小米官方已明确指出，售卖预定号码的账号，一经发现将一律按作废处理。 然而各种冷静处理“供货门”的措施并未能打消越来越多业内声音的质疑。“
8、尤其是，如果目前坊间流传的产能不足说法确实是其自我炒作，这背后可能还有另一种更深层的原因，这种做法此前在PC行业也有出现过。一些企业在推出产品之前，先期曝光的产品配置让大众觉得其信价比非常高，但随后一再拖延铺货时间，这当中争取来的时间就是为了等待关键元器件的降价。在电子行业中，高端元器件的降价速度其实很快，在收取预购定金后等待一段时间，待元器件价格下降，自然就可以达到其高信价比的要求”，上述业内人士指出。中投顾问IT行业研究员王宁远向每日经济新闻指出：“高端配置、中低端价格策略成为小米手机的亮点，这也成为其预定火爆的重要原因，可以说这一策略比较成功。小米手机配置的确属于高端，而且这一配置甚至已
9、经接近当前智能手机配置的顶端水平，小米手机通过高性价比产品打入市场，实际上也是一种品牌建立和宣传的过程。”然而预售火爆却无法很快跟上供货，会否产生消费者叫卖预售号码之外的其他纠纷，王宁远表示，小米网在线上交易进行了产品预定和付款等程序，买卖双方相当于订立合同，也就具有法律效力，因此无法如期交货应当承担相应的法律诉讼风险。 李易表示，无论是否如业内很多人猜测的是其自我炒作还是其他的理由，对发货时间进行拖延都是一种很不严肃的、缺乏契约精神的行为。如同很多笃信“缺货门”是一场自导自演炒作的业内人士一样，李易指出：“这样的炒作手法其实在国内的一些手机商新秀里并不鲜见，前段时间推出的阿里云手机也是一个例
10、子，阿里云发布第一天就对外宣传首日购出三万台，而数月过去，阿里云销售之惨淡已浮出水面。这样的自我炒作其实会搬起石头砸自己的脚。”有消息称，前期同样一度传出火热销售业绩的阿里云手机，上市三个月以来累计销量不到7万部。李指出，“在商业操作上面，雷军虽然被一些媒体比作乔布斯中国门徒，但是乔布斯在苹果发布会、饥饿营销甚至意外真机泄露等疑似炒作的操作上，更像是演唱会，也就是说不管手段如何最终都将以商业目的的赚钱为宗旨。而雷军在小米手机至今为止的操作上，则更像是一场卡拉OK，最终盈亏目前无法预计，很可能是要投资方自己买单。就如同雷军此前自己所言，本身就没准备在三年之内赚钱，而这个说法其实有些滑稽，毕竟所有
11、风投选中小米肯定都是希望有好的回报率。”千元机大势或冲击小米活路？ 在智能手机“高配低价”的策略制定上，小米很可能不会是最后一家。不仅如此，在三大运营商大力加持补贴的促进下，国内诸如联想、华为、中兴等品牌纷纷祭出众多千元智能机，在价格和市占率上向细分市场进一步“挤水分”。这中间可能被重伤的，就有低价的小米手机。 上述业内人士表示，之所以很多人不看好小米手机，就是因为其将面临许多方面的强力挑战。首先千元机的推广上相比联想、中兴、华为等品牌的运营商资源，显得力不从心。同时上述三家手机厂商的整个销售、售后、品牌建设等体系都有了多年的经验，可以说已经成熟并已正向循环，而相比之下小米手机是一张白纸。“另
12、外在山寨机方面，山寨机的成本其实从理论上来说是可以做到业内最低的，但小米却不能做到这样。小米必须要提供品牌附加值，承担社会责任的背后其实就有很多潜在的成本，比如换货等等。” 错过了智能手机发展最好的时代，也是众多业内声音集中表达的核心。就连雷军软件起家的得意之作米聊目前也发展势头受到严重挑战。“之前发展态势颇好的米聊软件本身可以和其他手机厂商有着很好的合作，但是目前小米手机已直接成为手机商共同的竞争对手，合作空间将面临很大阻碍。且米聊目前正在遭受微信、QQ、新浪微博等对手的挤压”，该业内声音指出。“智能手机行业很难再有新玩家可以搅动格局，最好的进入时间已经结束。因为每个行业都有其发展的规律，别说现在很难有新手机企业能够挑战领跑者，就连新推出一款全球广泛使用的手机操作系统都很困难”，李易表示，“小米手机本身也并未具有独有的、使其能够逆转对手优势的杀手锏，论资金其4100万美金很难说多，在专利、人才方面更是与国际巨头仅中国区的水平很难持平，这样仅是先天不足，后天不余的命运。”
