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1、中 国 药 科 大 学China Pharmaceutical University大学生网络购物情况调查报告小组成员0946511 叶文君 女0946512 高原 女0946513 刘凯 男0946514 李慧莲 女0946516郭丹丹 女0946519 刘有为 男0946524 焦昱嘉 男中 国 药 科 大 学China Pharmaceutical University关于大学生网购情况的调查引言：现阶段，我国受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受最新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟，据CNNIC 发布的第 27 次互联网络发展状况统计报告显示网络购
2、物用户年增长48.6%,是用户增长最快的应用，而网上支付和网上银行也以45.8%和48.2%的年增长率远远超过其他类网络应用，我国更多的经济活动正在加速步入互联网时代。摘要：淘宝、阿里旺旺、支付宝、网银等用语已经成为大学生群体津津乐道的高频词汇，在宿舍里，在学校外，怎么样才能买到物美价廉的商品，一直是大学生热议的话题。其中，有些人对热衷网购，也有些人对其嗤之以鼻，所以针对这个现象，我们认为有必要对大学生的网购情况做一个全面而细致的分析。关键词：大学生，网络购物，调查正文：这次调查问卷主要内容为调查大学生上网购物情况。我们采用随机抽样调查法抽取对象100份，以调查员面访形式完成问卷访谈，中 国
3、药 科 大 学China Pharmaceutical University还有电子调查问卷，并在QQ群里对网络购物情况的讨论。最终确认有效问卷98份，回收率为98%。在大学生网购的问卷调查中，我们发现被调查者中每月网上购物支付占所有花销50%以上的只占5%，而在20%以下的则占到了71%，另一方面，在网购频率的调查中，有74%的人选择了偶尔，由此可见，网络购物显然还没有成为大学生群体的主要购物方式。而在购物网站熟悉度的问题中，分别有37、37、34个人选择了淘宝、当当、亚马逊，也可见这三家网站在学生群体中的知名度和流行度。在选择网购的原因调查中，有34个人选择了“方便快捷”这一选项，另外还有
4、25个人认为“价格实惠”是他们更看重网购的原因，从这个问题也可以看出大学生中务实节约的心理还是占据主流的。在多选题中，我们把受调查人群分为网购过和没有网购过两大类，在第一大类的调查中，数据显示有26个人会因为生活需要而立即拍下物品，另外有23人表示让他们立即拍下拍品的因素是质优价廉。在网上购物的种类的调查中，衣服鞋帽占了37%，书籍和电子产品各占27%和22%，这也反映了这个年龄段大学生购物趋势的特征，更加注重自己的仪容，更加崇尚知识和时尚。而在“购物对比的属性”一问中，性能和价格是大学生们主要对比的对象，都占了39%。另一方面，中 国 药 科 大 学China Pharmaceutical
5、University在没有网购的类别中，只有2人参与了调查，也不具备普遍性，所以在此不作分析。这也从一个侧面反映了网购的一定普及程度，当今网络已深入生活，以它独特的形式逐步影响人们的生活，如果将互联网与营销很好的结合将受人瞩目。在最后一个“您是否同意网购成为大学生购物的主流形式”的问题中，“很不同意”以及“很同意”选项所选的人较少，只有8%和3%，有57%的人选择了“不同意”，超过了半数，另外有32%的人表示同意。据此，我们也可以看出，实体销售方式仍占据主流，虽然我们并未对其原因进行深入研究，但是由数据可以大概得出结论，网络销售中仍然存在很多问题，例如质量，包装等因素，所以至今乃至将来实体销售
6、都将占据主导地位。从这次的调查情况和调查数据看，我们有一点可以肯定的是网络购物已经悄然走进了大学生这个朝气蓬勃的群体中，并且其流行度也是不断增长，越来越多的大学生开始接受网上购物这种购物方式。然而，我们同样应该看到的是，总的来说，网购还没有真的成为大学生购物的主要方式，还没有完全被大学生们所接纳，它本身的一些局限性限制了它的发展以及接收度。很多同学不会在网购中支出很多，对网络购物的形式和内容还没有一个比较完整的了解。对于网络支付可信度仍是未知，我们的物流还没有发展成熟，庞大的物流成本也将成为制约卖家在网络销售方面的主要限制，随着经济进一步发展以及互中 国 药 科 大 学China Pharma
7、ceutical University联网和物流的更好结合，我们也将期待在不久的将来我国的电子商务将会蓬勃发展。另一方面，从网购心理看，大部分的大学生更青睐网购所带来的便捷实惠的优势，在网购过程中也秉持了务实节约的原则，更多的挑选一些生活必需品和价格实惠的用品。而从中也可以看出，网络销售还未进入高端产品市场，基于消费者的怀疑心态以及网络自身的被动地位，消除消费者心中的芥蒂仍然很困难。据此浅析网购有何利弊，以及网络购物能否取代实体店购物从而成为大学生购物的主要形式？网上购物的优点一、方便快捷：从调查数据可知，大学生选择网购的主要原因是方便快捷，有34人选择了该选项。传统购物方式是在门市或大超市里
8、.有营业时间的限制,要消费者亲自前去购物,网上购物方式要灵活的多，你可以24小时随时购买你所要的商品。而且网络购物没有地域性， 不需要出门只需要在家里打开网站，点击鼠标就可以轻松购物，而且卖家负责送货上门，在很短的时间内就可以完成。而传统的购物形式需要奔波与多家商店之间，给客户增加了大量的时间消耗与车马劳顿的辛苦。 二、价格更低：调查结果显示，大学生选择网购的第二大原因就是因为它价格实惠，这一人数占到了25人，而且有 34人看到质优价廉的物品会立即拍下，39%的人会对主要对产品的价格进行对中 国 药 科 大 学China Pharmaceutical University比。那么为何网络购物的
9、价格比实体店要优惠？这是因为在传统的营销模式中，一件商品要走到消费者手中。要经过层层代理商的盘剥。大致有厂家-区域代理-总代理-二级代理 -商户-消费者,价格往往是原有价值的几倍甚至十几倍（尤其是电子类产品）。而在网上购物上成本十分低廉，场地费，水电费，员工工资，产品的成本下降了，价格也自然就下降了。 网上购物的缺点我们除此次调查外还在班级QQ群里对网络购物的敝处进行了讨论，以下是我们讨论总结的结果。一、 商品信息描述不清。由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成，而有些商品的描述语言模棱两可，容易使人对商品的认识产生歧异。当购买者根据自己的理解完成网络购物交易，拿到商品后，
10、会投诉商品与自己订购的不一致。尤其是在购买服装时，大小和色差是同学们经常苦恼的事。二、 收货太慢。尽管现在EMS的速度已经比以前的邮寄快了不知多少倍，申通、网通等各种快递公司也迅速兴起，但是购买者仍然要等上几天才能拿到货物，而等待的滋味，对于时下的大学生来说，是有点漫长的。 三、 售后服务。即使网上老板与现实老板的售后服务一样好，但毕竟通过网上购得的商品更换与维修要不方便一些，要寄来寄中 国 药 科 大 学China Pharmaceutical University去。寄过去的运费也让人觉得不如实体店。 四、风险。网上购物有一定的风险这是不言而喻的。网络毕竟不是现实，不可能一手交款一手交货。
11、我想消费者在付出钱财的时候只剩祈祷了。五、 付款安全问题。 虽然现在网上银行很方便，但是从技术角度来说，目前部分网银仍采用静态密码的方式，很容易被“木马”等病毒跟踪到，存在风险。最近，银行纷纷关注网上购物的安全性问题，而沸沸扬扬的账户被盗用事件中，也有不少用户深受其害。综上，网上购物有利有弊，能否取代传统实体店购物从而成为大学生购物的主要形式还是得拭目以待。正如调查结果显示的一样，同意网上购物能取代传统实体店购物从而成为大学生购物的主要形式的占32%，不同意的占57%，作为年轻一代有代表性的大学生，追求价格实惠和方便快捷固然是其所好，但是网购的种种敝处也仍然让人思量。对于网上购物这把双刃剑，权衡好其中利弊才是关键，才能让我们更加理性，愉快的消费。
