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1、#股份有限公司建立卓越绩效经营模式实施方案 卓越绩效评价准则是世界许多成功企业经验总结，为建立世界一流企业提供了一个经营模式的总体框架；是一个评价方法，通过评价找出企业管理的漏洞；是一个标准，通过完善不足，提高企业管理水平。公司决定按照卓越绩效评价准则国家标准和GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南要求，建立卓越绩效企业经营模式，在公司办公室、企业管理部、人力资源部、安全生产监督管理部、生产计划部、技术中心、设备动力部、物资分公司、销售分公司、炼钢一厂、炼钢二厂、棒线厂、热轧卷板厂、质量计量部、仓储中心、自动化分公司、审计监察部、能源环保部、证券部、财务部、检修分公司、炼铁一厂、炼铁二厂、
2、动力厂、 规划发展部、运输部、焦化厂、党群工作部（工会团委宣传部）、资源部、武装保卫部等34个单位开展追求卓越工作，并进行评价，建设世界一流企业，到 年底初步具备国家卓越绩效评价条件， 年底卓越绩效评价达到国际一流水平，达到国家卓越绩效质量奖评价条件，为实现这一目标，特制定建立卓越绩效企业经营模式实施方案。一、组织领导（一）成立建立卓越绩效企业经营模式领导小组组 长： 副组长： 成 员：公司办公室、企业管理部、人力资源部、安全生产监督管理部、生产计划部、技术中心、设备动力部、物资分公司、销售分公司、炼钢一厂、炼钢二厂、棒线厂、热轧卷板厂、质量计量部、仓储中心、自动化分公司、审计监察部、能源环保
3、部、证券部、财务部、检修分公司、炼铁一厂、炼铁二厂、动力厂、 规划发展部、运输部、焦化厂、 党群工作部（工会团委宣传部）、资源部、武装保卫部一把手（二）下设建立卓越绩效企业经营模式领导小组办公室主 任： 副主任： 成 员：公司办公室、企业管理部、人力资源部、安全生产监督管理部、生产计划部、技术中心、设备动力部、物资分公司、销售分公司、炼钢一厂、炼钢二厂、棒线厂、热轧卷板厂、质量计量部、仓储中心、自动化分公司、审计监察部、能源环保部、证券部、财务部、检修分公司、炼铁一厂、炼铁二厂、动力厂、 规划发展部、运输部、焦化厂、 党群工作部（工会团委宣传部）、资源部、武装保卫部主管领导及骨干二、推进方式（
4、一）明确建立卓越绩效企业经营模式所做管理工作，建立世界一流企业管理体系，推进公司管理工作。（二）引进外脑，聘请专家咨询，34个单位分别建立卓越绩效指标，公司建立评价体系，开展评价。三、建立卓越绩效企业经营模式所做管理工作（一）公司领导 职责：1、确定企业价值观、长短期发展方向、达到的绩效目标（使命、愿景）。确定方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.1.1.1和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.1.1.1条文解释。2、建立组织治理机制：（1）建立高层领导管理责任：经营责任、道德责任、法律责任。（2）建立高层领导：遵守会计准则、财务通则、确保资产保值增值财务责任。（3）建立内
5、外部审计独立。（4）建立保护股权收益、员工权益、供方权益规定。建立方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.1.1.2和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.1.1.2条文解释。3、不定期召开绩效评审会，评审绩效指标、竞争能力、长短期目标的进展，确定改进项目。4、制定企业产品、服务和运营对环境保护、能源消耗、资源综合利用、安全生产、产品安全、公共卫生影响的改善措施。预先做好应对公众对企业产品、服务和运营可能提出的对环境保护、能源消耗、资源综合利用、安全生产、产品安全、公共卫生的影响的准备。制定方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.1.2.1和卓越绩效评价准则国家
6、标准理解与实施4.1.2.1条文解释。5、建立企业诚信道德规范指标。制定方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.1.2.2和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.1.2.2条文解释。6、决策支持文化、教育、卫生、慈善、社区、行业发展和环境保护等公益事业。7、决策战略规划制定。制定方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.2和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.2条文解释。（二）规划发展部职责：1、建立战略规划委员会。2、战略制定过程描述清晰。描述方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.2.1和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.2.1条文解释。
7、3、按照战略目标制定战略规划，制定监测战略规划进展情况绩效测量指标。制定方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.2.2和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.2.2条文解释。4、更新改造计划。5、战略和战略规划完成情况绩效指标测量结果。测量方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.7.4和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.7.4条文解释。（三）销售分公司职责：1、描述顾客群和细分市场、顾客群需求和期望。测定顾客满意度。描述及测定方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.3和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.3条文解释。2、顾客满意度测量结果及
8、当前水平和发展趋势，在同行业水平及与竞争对手和本行业标杆对比结果。顾客忠诚度测量结果及当前水平和发展趋势。测定方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.7.1.1和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.7.1.1条文解释。3、产品和服务绩效测量指标及当前水平和发展趋势，在同行业水平及与竞争对手的对比结果，与国际同类产品和服务的水平对比结果。具有特色的产品和服务创新成果，如名牌产品等。测定方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.7.1.2和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.7.1.2条文解释。4、市场占有率、市场地位、业务增长、新增市场等测量结果及当前水平和发展
9、趋势，与与竞争对手和本行业标杆对比结果，在国内外同行业中所处水平。测定方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.7.1.3和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.7.1.3条文解释。5、收集传递市场信息。建立方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.6.2.2和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.6.2.2条文解释。6、提供数据和信息的销售系统。（四）人力资源部职责：1、制定人力资源规划。2、制定职位管理规定，员工绩效管理规定，员工培训管理规定，员工职业发展管理规定，员工能力管理规定。制定方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.4.1和卓越绩效评价
10、准则国家标准理解与实施4.4.1条文解释。3、关键支持过程要求。（经济责任制）制定方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.5.2.1和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.5.2.1条文解释。4、工作系统主要测量指标及其当前水平和发展趋势，包括：简化岗位划分、岗位轮换、工作环境改进、留住员工、内部晋升比率、管理人员比率变化等指标；员工发展测量指标及其当前水平和发展趋势，包括：创新和建议数量、岗位成绩的提高、交叉培训等指标。员工权益、满意程度、不满意程度测量指标及其当前水平和发展趋势，包括：工作环境改进、合理化建议、OC小组数量、员工满意程度等指标。制定方法：参照GB/Z1957
11、9卓越绩效评价准则实施指南4.7.3.1和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.7.3.1条文解释。5、提供数据和信息的人力资源分析系统。（五）安全生产监督管理部职责：1、不断改善职业健康安全条件证据，每个关键场所工作环境测量项目及指标，工作场所紧急状态和危险情况应急准备。制定方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.4.1.3和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.4.1.3条文解释。2、预测和处置因基础设施而引起的环境和职业健康安全问题。制定方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.4.3和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.4.3条文解释。3、体系审核问题改
12、进。4、安全生产绩效指标测量结果，应急准备和相应绩效指标测量结果。（六）能源环保部职责：环境保护绩效指标测量结果，能源消耗绩效指标测量结果，资源综合利用绩效指标测量结果，公共卫生绩效指标测量结果，清洁生产绩效指标测量结果。（七）财务部职责：1、制定资金需求计划，实施资金预算管理、资金的利用和周转。制定方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.4.2和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.4.2条文解释。2、财务绩效测量指标结果及当前水平和发展趋势，具体包括：主营业务收入、投资收益、营业外收入、利润总额、总资产贡献率、资本保值增值率、资产负债率、流动资金周转率、。测量方法：参照GB
13、/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.7.2和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.7.2条文解释。3、资产保值增值、投资收益率、纳税绩效指标结果。测量方法：参照卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.7.5.1条文解释。（八）设备动力部职责：1、基础设施台帐、设备三大标准及制度、各种计划。制定方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.4.3和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.4.3条文解释。2、基础设施绩效指标结果。制定方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.7.3.2和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.7.3.2条文解释。3、提供数据和信息的设备分析
14、系统。（九）自动化分公司职责：1、配备获取、传递、分析、和发布数据和信息设施，建立信息管理系统，包括软硬件系统。建立方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.4.4和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.4.4条文解释。2、确保软硬件可靠性、安全性、易用性规定。规定方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.6.2.1和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.6.2.1条文解释。3、配备获取数据和信息设施明细，包括软硬件系统。4、信息绩效指标结果。制定方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.7.3.2和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.7.3.2条文
15、解释。（十）技术中心职责：1、对现有技术评估和与同行业先进水平比较分析资料，采用先进技术、先进标准、制定技术开发计划和措施。建立方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.4.5和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.4.5条文解释。2、价值创造过程设计利用的新技术和满足产品要求说明。建立方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.5.1.3和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.5.1.3条文解释。3、收集传递知识。建立方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.6.2.2和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.6.2.2条文解释。4、数据信息和知识完整性、及时性、可靠性、安全性、准确性和保密性规定。建立方法：参照GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南4.6.2.2和卓越绩效评价准则国家标准理解与实施4.6.2.2条文解释。5、技术攻关计划和项目、实施结果，奖罚规定及奖罚情况。（十一）物资分公司职责：1、对供应链进行管理，供方清单、长期
