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1、宜宾职业技术学院商务管理专业人才培养方案（适用于2015级）宜宾职业技术学院教务处宜宾职业技术学院教学指导委员会二一五年六月 1目 录第一部分 专业人才培养标准和要求1一、专业名称及代码1二、招生对象及学制1三、专业职业领域1四、人才培养目标与规格1（一）人才培养目标1（二）人才培养规格1五、专业课程体系2（一）专业课程体系构建思路、途径与方法2（二）课程设置4（三）课程学时计划7六、职业资格证书要求及毕业条件7（一）职业资格证书要求7（二）毕业条件7第二部分 人才培养方案实施与保障9一、人才培养模式9（一）商务管理专业人才培养模式9（二）商务管理专业教学模式10二、人才培养方案实施条件10（
2、一）校企合作平台10（二）教学团队条件11（三）实践基地条件12（四）教学基本条件13三、教学运行与保障13（一）教学运行管理13（二）教学质量保障与监控评价体系14附件1 商务管理专业市场调查与分析报告19附件2 专业核心课程标准44附件2-1 企业资源规划课程标准44附件2-2 商务策划实务课程标准49附件2-3 门店管理实务课程标准53附件2-4 电子商务实务课程标准56附件3 课程进程表63 第一部分 专业人才培养标准和要求一、专业名称及代码专业名称：商务管理 代码：620503二、招生对象及学制普通高中毕业生、中职毕业生及同等学力者，学制2-5年。三、专业职业领域本专业人才培养面向的
3、岗位（群）为：表1商务管理专业岗位群表序号岗位群岗位岗位对应的职业标准1公共关系类客户服务专员助理营销经理公共关系经理2电子商务类电子商务专员助理电子商务师电子商务项目运营经理3商务管理类企业商务专员助理商务职业经理人资格证门店店长企业商务经理区域经理四、人才培养目标与规格（一）人才培养目标本专业人才培养坚持立德树人，培养适应商务行业发展需要，具备客户关系管理、电子商务运营、商务策划管理能力，掌握销售管理与客户管理、电子商务、门店管理、商务策划技术，具备从事商务管理相关工作的能力，能够从事商务行业的公共关系、电子商务、商务管理类岗位工作的高素质技术技能人才。（二）人才培养规格本专业人才培养规格
4、为高职专科层次，具备以下基本知识、技术技能和职业素质。1.基本知识商务管理专业学生应该具备的基本理论包括：（1） 掌握基本的社会交往、人际交流、商务礼仪、应用写作等人文知识；（2） 掌握经济应用数学知识、大学英语等基础知识；（3） 掌握经济管理、市场营销、财务管理等基础知识；（4） 掌握法律法规知识：民法知识、企业法知识、合同法知识、经济法商法知识；（5） 掌握销售管理、客户管理、商务谈判与商务礼仪、电子商务与网络营销知识；（6） 掌握办公自动化、商务管理软件的使用知识；（7） 基本管理知识、企业资源规划知识、门店管理知识；（8） 掌握策划创意知识、商务策划知识。2技术技能商务管理专业应该具备
5、的技术技能如下:（1） 具备文案书写、办公软件使用的能力；（2） 具备商务礼仪、社交交往的能力；（3） 具备客户接待、客户沟通、商务礼仪、客户维护的能力等；（4） 具备广告策划、活动策划、商务策划的能力；（5） 具备网站建设、网店推广、网站推广的能力；（6） 具备网络营销、电子商务项目运营的能力；（7） 具备商务运营团队建设管理的能力；（8） 具备店面经营与管理、企业区域商务管理综合能力等。3职业素质以高素质技术技能人才培养为目标，培养高素质有特长的高职专科学生，职业素质定位是：（1）具有良好的政治素质：品行端正、守纪守法。（2）具有良好的道德素质：诚实守信、情趣健康、生活朴实。（3）具有良好
6、的人文素质：言行文明、沟通交流、组织才能。（4）具有良好的职业素质：热爱劳动、环保安全、团结协作。（5）具有良好的身心素质：身心健康、积极乐观。五、专业课程体系（一）专业课程体系构建思路、途径与方法1课程体系构建思路 以培养适应商务行业需求的高素质技术技能人才为目标，以职业能力培养为主线，对接公共关系、电子商务、商务管理岗位（群）所需的知识、能力、素质要求，融入商务行业的职业标准，来构建由公共课和专业课共同组成的课程体系，如图1所示：62专业调研调研对象：电子商务行业连锁经营行业企业商务部门调研内容:职业能力要求学历层次要求职业成长过程对接、整合课程体系商务行业职业标准商务行业最新技术公共课（
7、包括基础知识课、思政教育课和素质教育课）专业课图1 专业课程体系构建思路图2.课程体系构建途径与方法通过对区域商务行业相关岗位（群）的调查，分析总结相应岗位（群）的基本知识、技术技能和职业素质要求，对接商务行业标准和职业标准，吸纳商务技能大赛项目对学生的能力培养的要求，遵循学生职业成长规律，按照专业基本能力、专业核心能力、岗位综合能力，重构课程体系。见下图2。销售与客户管理、商务谈判与商务礼仪、顶岗实习、毕业设计专业核心能力专业核心课：电子商务实务、门店管理实务、商务策划实务、企业资源规划专业基础课：商务管理专业导论、经济学基础、办公自动化、管理实务、基础会计岗位综合能力专业基本能力思想道德修
8、养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、形势与政策、职业规划与创业就业指导等 图2 专业课程体系构建图（二）课程设置1公共课程设置本专业公共课程包括3门基础知识课程和 8门思政及素质教育课程。详情见下表。商务文员英语经济应用数学大学语文基础知识课程思想道德修养与法律基础形势与政策毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论心理素质教育职业规划与创业就业指导军训、劳动、体育公共课程思政及素质教育课程图3 公共课程设置图2专业课程设置根据学生职业能力培养的要求，按照从基础到专业、从单一知识到综合知识的认知规律，商务专业共设置专业课程17门，如下表2 所示。 表2 商务管理专业课程设置表
9、序号课程类型专业课程名称开课期数1专业导论课商务管理专业导论12专业基础课经济学基础13基础会计14办公自动化15管理实务26专业课企业文化57组织行为学58社交礼仪59电子商务实务310 企业资源规划411商务谈判与商务礼仪312销售与客户管理413专业课策划创意（网络课程）314商务策划实务315门店管理实务416综合实训毕业设计617顶岗实习63.核心课程简介（1）企业资源规划课程名称企业资源规划课程代码725050学分8学时144理论学时64实践学时80课程目标通过本课程学习，掌握企业资源规划职业岗位企业资源规划策略和技巧等知识、技能，培养企业资源规划职业岗位中的资源规划技能素质。通过
10、企业资源规划综合项目的实践，掌握企业资源规划职业岗位职业技能和工作方法。培养企业资源规划职业岗位职业素质。课程内容项目一、ERP概念与基本原理项目二、ERP数字企业的构建与运营项目三、ERP计划管理的基本原理项目四、物料需求计划项目五、ERP中的供应链管理项目六、ERP的实施（2）商务策划实务课程名称商务策划实务课程代码727000学分9学时188理论学时48实践学时140课程目标通过本课程学习，掌握商务策划职业岗位商务策划策略和技巧等知识、技能，培养商务策划职业岗位中的策划技能素质。通过商务策划综合项目的实践，掌握商务策划职业岗位职业技能和工作方法。培养商务策划职业岗位职业素质。课程内容项目
11、一、商务策划认知项目二、商务策划的基本特征及基本原理项目三、策划思维与模型、商务策划创意方法项目四、商务策划的策略与技巧项目五、策划的运作程序项目六、市场营销策划 项目七、公共关系策划项目八、策划书的写作（3）门店管理实务课程名称门店管理实务课程代码725040学分10学时228理论学时48实践学时180课程目标通过本课程学习，掌握门店管理职业岗位门店管理策略和技巧等知识、技能，培养门店管理职业岗位中的门店管理技能素质。通过门店管理实务综合项目的实践，掌握门店管理职业岗位职业技能和工作方法。培养门店管理职业岗位职业素质。课程内容项目一、店长作业化管理项目二、营业员理货员作业化管理项目三、收银员
12、作业化管理项目四、企业门店现场服务管理项目五、门店的商品管理（4）电子商务实务课程名称电子商务实务课程代码726020学分9学时184理论学时64实践学时120课程目标通过本课程学习，掌握助理电子商务职业岗位电子商务知识、技能，培养职业岗位中的电子商务技能素质。通过电子商务综合项目的实践，掌握助理电子商务师职业岗位职业技能和工作方法。通过网络营销方法技巧等内容的学习，掌握网络营销职业岗位网络营销策略和技巧等知识、技能，培养网络营销职业岗位中的网络营销技能素质。通过网络营销综合项目的实践，掌握网络营销职业岗位职业技能和工作方法。课程内容项目一、认识电子商务项目二、电子商务技术项目三、个人电子商务
13、项目四、企业与电子商务项目五、B2B电子商务项目六、B2C企业网站项目七、C2C网站实践项目八、电子商务创业方案项目九、网络营销基础分析项目十、网络营销策略项目十一、网络营销策划（三）课程学时计划表3 课程学时计划表课程类型学时课程类别学时合 计百分比合 计百分比公共课5362113%理论课75229.65%专业课专业必修课187273.81%专业选修课481.90%理论实践课146457.7%网络课程803.16%实践课32012.65%合计2536100%六、职业资格证书要求及毕业条件（一）职业资格证书要求必考证书：1.助理商务职业经理人资格证2.助理电子商务师3.助理营销经理以上证书三选一考取均可选考证书：高级营销员会计从业资格证人力资源管理师（二）毕业条件1.获思想品德表现合格证思想端正、行为良好，素质教育积分达标，获得思想品德表现合格证。2.获学习合格证修足专业教学计划中规定的各类课程的最低学分；获读书工程合格证；获计算机国家一级证书或通过院级计算机考试。获四川省大学英语三级合格证书或通过院级英语考试。（未获得四川省大学英语三级合格证书或未通过院级英语考试的，可用专业选考的
