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1、一、商务部管理制度 商务部岗位职责1、制订本部门的月工作计划，费用计划，要求合理。2、完成影响项目采购成本的重点信息的处理沟通。3、部门内费用支出审报。4、重点客户的谈辩，签约、履约。5、各地经销商的市场情况的跟踪、了解。6、对招商及市场工作，有向上级的合理化建议权。7、及时发现职员在工作与思想上的问题，迅速解决或上报。8、完成上级总经理、部门经理、项目经理交待的其它任务。 合同管理岗位职责1、具备奉献精神，敬岗爱岗，尽职尽责地做好本职工作。2、认真贯彻有关的法律、法规和公司管理体系文件的要求，做好合同评审签约。3、起草施工合同，内容完整、清楚。4、办理合同打印、装订、会签及合同签章手续。5、
2、建立合同台帐，发放台帐，合同分类档案，要求整齐、准确、完整。6、向项目经理部和有关部门进行合同交底，并形成记录。7、及时跟踪项目变更、签证，办理相关手续，每月对合同的履行情况进行检查，并与财务沟通，办理相关增项工程款的回收。8、负责合同纠纷的调查、处理，以及顾客的抱怨或投诉等问题的处理和改进，并形成记录。二、审计部职责1、审查违规行为，保护企业资金、财产的安全与完整。 2、定期要求相关职能部门按时报送公司规定报送的相关数据报表和文件资料。3、不定期对审计中有关事项及审计中发现的问题召开调查会，并索取证明材料。4、负责公司存货及低值易耗品盘点核对。会同公司综合部、技术部、采购部等有关部门做好盘点
3、清查工作，并提出日常采购、领用和保管等工作建议和要求。5、对审计中发现的需查处的重大或紧急事项,有权直接向总经理报告。6、适时申请到施工现场抽查报送审计部数据的真实性。三、人力资源部经理岗位职责1、 根据公司总体发展战略目标，制订公司人力资源战略发展规划。2、 负责编制年度人力资源需求计划表，经公司领导批准后，组织实施3、 负责完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编4、 建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划5、 根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，编制公司总部关键岗位职业发展通道6、 依据国家各类技术资质/等级规定，编制公司
4、各类专业技术人员职称晋升年度计划7、 根据培训需求调查，编制公司年度的培训计划，制定培训预算，并将年度培训计划分解到月度培训计划8、 制定和修订公司绩效考核制度、先进评选方案，并督导相关人员执行9、 负责绩效考核体系的建设和完善工作，规范绩效管理各项流程10、 根据公司战略发展目标，协助总经理组织各部门制定部门的绩效指标，并分解到岗位绩效指标11、 负责绩效考核委员会的日常工作，协助委员会处理被考核者的投诉、复议申请及相关后续工作12、 做好年度绩效考评工作，结合日常绩效考核结果，做好员工年度绩效终评，组织年度先进评选活动，及荣誉称号授予等相关工作13、 制定和修订公司薪酬福利管理制度，设计公
5、司薪酬体系，编制员工薪资方案及福利计划，报公司领导审批14、 编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册15、 负责建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，组织处理员工投诉和劳动争议16、 负责主持部门管理工作例会，制定部门工作计划并分派落实，定期完成工作总结报告，监督部门一体化管理体系的运行并确保有效运行17、 组织工作手册的编写、评审、修订等工作，组织建立和完善公司的人力资源管理体系，呈报审批并监督实施18、 拟定本部门及员工的岗位职责、任职要求，开展本部门员工的岗位技能培训及绩效考核19、 完成上级交办的其它临时性工作。四、人力资源部人事专员岗位职责1、 依据人力资源战略规划和年度
6、人力资源需求计划，做好人才储备工作2、 协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编3、 编写岗位说明书，完善岗位管理体系4、 协助建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划5、 负责公司招聘活动实施工作，包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施、接待引领新员工等工作6、 负责发放录用通知，及时办理录用人员的招用手续，签订劳动合同和岗位责任书，建立人事、职称档案7、 依据公司工作需要，负责办理公司人事的任命工作8、 依据公司人力资源需求，做好员工内部调动（转岗）工作，办理转岗后的劳动合同变更手续9、根据各关键岗位任
7、职要求及人员素质特点，协助编制公司总部关键岗位职业发展通道10、依据国家各类技术资质/等级规定，协助编制公司各类专业技术人员职称晋升年度计划11、协助编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册12、组织与公司各部门、分公司人员签订及续订劳动合同13、负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等14、协助建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，协助组织处理员工投诉和劳动争议15、根据人事档案管理有关规定，做好公司员工人事档案整理、信息化更新工作，做好档案保密管理16、对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续，做好社会保险和人事档案等内容的移交工作，并进行离职原因分析17、完成上级交
8、办的其它临时性工作五、前台工作职责1、 前台人员有责任询问一切来往我公司的人员，如找人或找领导的请客人先到接客处等待，然后电话通知或到被找人处告知，如找总经理的先问客人有没有预约，来自什么单位或什么人，即使有预约也要电话告知请示总经理什么时间见，没有预约或没有请示的一律不得闯进总经理办公室。2、 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；3、 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇办公室；5、 负责
9、公司员工的考勤记录，并监督外出人员是否签字6、 负责公司员工和临聘档案的管理7、建立公司员工和临聘员工的个人档案8、负责落实公司员工的生日礼品的发放和生日的慰问。9、监督检查公司员工上班时的仪容仪表。10、负责公司办公用品的发放记录，和采购申请。11、负责公司及员工电话通讯号码的记录和更改。12、负责公司员工出差的交通车票的购买。13、负责公司会议的记要和签到14、负责公司前台或咨询接待的卫生清洁及座椅摆放，并保持整洁干净。15、做好办公室工作安排并协助其他部门人员做好其他行政工作。16、认真执行目标的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。17、负责总经理办公室的卫生和整理。六、司机、车辆管理
10、、安保 司机：1、安全驾驶车辆，做好车辆的运行登记，对车辆进行检查及维护。 2、每月第一周至少用半天时间对车辆进行检查，确保车辆正常行驶。 3、对于闲置的车辆，每周一要例行检查，并对该车辆点火发动，就近跑动，以保持车辆各种性能良好。 4、驾驶员应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。 5、驾驶员应每天抽适当时间擦洗自己所负责车辆以保持车辆的清洁。安保：1、检查汇华的设施安全。检查理研的设施安全。 2、每天对办公室的电脑及设备进行检查，提醒每个人较长时间离开时关闭电脑、电源。 3、下班前各部门最后离开公司的，检查门窗是否关好，电脑电源、灯光及热水器是否关掉。车辆是否停好。车辆管理： 1、关注每一辆车的年度审验及保险，及时提醒司机，协助司机办理好审验和保险。2、要求驾驶员做好车辆的行驶登记。维护好所驾驶的车辆。3、驾驶员在出车前做出预算（停车费、加油费、过路费）。向公司申请使用经费，经办公室审核，财务室审核，经理批准，给与支付或报销。 4、项目上的车辆，由项目上支付，项目上审核后，再经办公室审核，财务室审核，总经理批准，给与支付或报销。10
