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1、业务流程图介绍一、 业务流程概述1、 概念(1)业务流程图（Transaction Flow Diagram, TFD）就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程；(2)是一种用尽可能少、尽可能简单的方法来描述业务处理过程的方法；(3)是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表；(4)业务流程图主要是描述业务走向，比如说病人吧，病人首先要去挂号，然后在到医生那里看病开药，然后再到药房领药，然后回家；(5)业务流程图描述的是完整的业务流程，以业务处理过程为中心，一般没有数据的概念。2、 绘制方式(1)业务流程图的绘制是按照业务的实际处理步骤和过程进行的；(2
2、)业务流程图的绘制基本上按照业务的实际处理步骤和过程绘制，换句话说,就是一(3)“本”用图形方式来反映实际业务处理过程的“流水账”；(4)业务流程图的绘制是根据系统调查表中所得到的资料和问卷调查的结果,按业务实际处理过程将它们绘制在同一张图上。二、 作用与不足1、作用(1)绘制出这本“流水账”对于开发者理顺和优化业务过程是很有帮助的；(2)由于它的符号简单明了,所以非常易于阅读和理解业务流程；(3)利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向，它是物理模型。(4)制做流程图的过程是全面了解业务处理的过程，是进行系统分析的依据。(5)它是系统分析员、管理人员、业务操作人员相互交流思想的工具。
3、(6)系统分析员可直接在业务流程图上拟出可以实现计算机处理的部分。(7)用它可分析出业务流程的合理性: 业务流程图是一本用图形方式来反映实际业务处理过程的“流水帐”。绘制出这本流水帐对于开发者理顺和优化业务过程是很有帮助的。业务流程图的符号简单明了, 易于阅读和理解业务流程。绘制流程图的目的是为了分析业务流程, 在对现有业务流程进行分析的基础上进行业务流程重组, 产生新的更为合理的业务流程。通过除去不必要的、多余的业务环节; 合并重复的环节; 增补缺少的必须的环节; 确定计算机系统要处理的环节等重要步骤, 在绘制流程图的过程中可以发现问题, 分析不足, 改进业务处理过程。2、不足对于一些专业性
4、较强的业务处理细节缺乏足够的表现手段,它比较适用于反映事务处理类型的业务过程。三、 一个例子1、 基本符号及含义2、 画业务流程图的步骤和例子(1)现行系统业务流程总结在画业务流程图之前，要对现行系统进行详细调查，并写出现行系统业务流程总结。例如，开发人员在系统调查阶段了解到某企业的会计核算形式是科目汇总表的核算形式，其帐务处理业务流程如下：根据审核无误的原始凭证汇总表编制记帐凭证，包括现金收付、银行收付、转帐凭证。根据现金收付款凭证登记现金日记帐。根据银行收付款凭证登记银行存款日记帐。根据银行送来的对帐单对银行存款日记帐核对。根据记帐凭证及所付原始凭证登记有关明细帐。根据记帐凭证，按相同的借贷方汇总出科目汇总表。根据科目汇总表登记汇总分类帐。将明细帐科目余额与财产物资实用数核对。把总分类帐余额与有关明细帐余额核对。根据总帐、明细帐余额编制各种会计报表。(2)业务流程图的绘制根据上述业务流程可以绘制出该企业帐务处理业务流程图，如图所示：
