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1、操作流程及岗位职责工程部各类设备操作流程工程部是维护各项设施、设备正常运行的核心保障部门。由于技术的不断发展，设施设备的技术含量、复杂化程度也越来越高，这就要求我们工程部人员能熟悉设施设备的构造和性能，严格遵守操作流程及运行规程，以此达到最佳和最经济的管理状态。一、 报修空调不热 操作流程： 1、接电话通知XX房间空调不热，立即派一人到XX房间检查空调运行状态。 2、若出现开关无损坏，正常使用，但室温不高的情况，速回配电室，带好扳手，小盆，梯子等所需工具。3、用梯子爬至到风口处，发现热风小，打开托盘放水阀，发现水压小，则确定为空调过滤网堵塞 。4、关闭空调两端的进水阀门和出水阀门，用小盆接水，
2、等水放干后，卸下过滤网，用清水冲洗，洗掉过滤网中的污垢。5、安装过滤网，安装完毕后，打开两端阀门，关闭检查口，打开空调到风口检查，热风正常，室内温度有所提高。6、打扫卫生，撤离现场。7、一小时后回访，室内温度是否恢复正常。二、电话报修操作流程:1、接XX办公室通知电话出现故障，带好电话，电话线，卡刀等所需工具。2、查看电话线是否完好，找到故障电话在本房间内所对应的TP接口，接入试验电话机，检查是否正常，发现电话不通，可确定为机房内出现故障。3、到本楼层的机房，找到故障电话接口所对应的接口，拔下原电话线， 打入带来的实验电话，试验电话是否完好。4、若完好，换另外的棕线和白绿线，打入接口。5、到X
3、X房间，接入网线，把实验电话接入棕线和白绿线，电话通，拆掉试验电话，再把本房间内的电话线接到棕线和白绿线，检查电话通，用胶带包好，放入线槽。6、告诉本房间人员电话维修完毕，收拾工具，打扫卫生，撤离现场。三、豆芽机报修操作流程:1、接食堂电话通知，豆芽机不加热且断路器跳闸。带好维修工具（钳子、螺丝刀、扳手、摇表等）到达现场。2、先拔掉豆芽机电源线，后将豆芽机的供水管拆除，再将豆芽机里面的水排出，移出豆芽机。3、拆开豆芽机后侧箱盖，检查线路板。由于豆芽机不加热且断路器跳闸，初步判定为加热管烧坏导致断路器跳闸。4、用摇表摇测加热管端电阻R=0欧母。由此确定，以上故障由加热管短路 引起。5、查看加热管
4、型号，更换合适的新加热管，摇表摇测，电加热管加热丝与豆芽机外壳间电阻R=100兆欧，加热管正常。6、将豆芽机移回原地，接上供水管，合上豆芽机断路器，插上电源，豆芽机开始正常工作，故障排除。7、收拾工具，打扫现场卫生，撤离现场。四、节能灯报修操作流程：1、接xx房间电话通知，该房间节能灯坏，断路器跳闸。立即带好维修所需工具（万用表、摇表、螺丝刀、钳子、梯子等），和同事一块到达xx房间。2、打开该房间主配电箱盖，找到照明路断路器，将断路器下口接线拆除，用摇表测量该断路器火线阻值R=0，说明火线接地。3、打开房间内检查口，进入吊顶。4、两人配合，从断路器巡线找到接入所坏节能灯的接线盒，拆开接线盒内的
5、线路接头，用摇表测量发现断路器至接线盒一段火线阻值R=100兆欧，而线路接头至灯一段火线阻值R=0。由此确定，断路器跳闸原因出在接头至灯此段线路。5、更换此线路火线，复测火线阻值R=100兆欧。6、重新接好接头，并用胶带包好。7、出吊顶，用摇表复测整段线路，阻值R=100兆欧，用万用表测量灯头电压为220V。说明该线路故障排除。8、将断路器下口接线重新接好，更换烧坏的节能灯，合上断路器，灯亮。9、安装配电箱盖，合上检查口。10、告诉该房间所在人员，问题解决。11、收拾工具，打扫现场卫生，撤离现场。五、司炉工服务流程 1、每天接班前对锅炉及附属设备的运行工况做认真细致的了解。 2、每天接班前认真
6、检查灭火设施的配置是否齐全及燃气报警装置是否正常。 3、启动锅炉时必须严格执行燃气锅炉操作规程。 4、每天当班时随时检查锅炉及附属设备的运行情况，保证设备正常运行。 5、每天当班时随时检查锅炉安全附件及各种仪表，确保其灵敏可靠。 6、协助水处理化验员做好锅炉排污工作。 7、对到保养周期的设备要及时向领导汇报。 8、对每天进入锅炉房的非工作人员实行严格的出入登记制度。 六、空调操作工服务流程 1、每天接班前对冷水机组前班的运行工况，运行参数做全面、细致的了解。 2、每天接班前对冷水机组及附属设备做认真细致的检查。 3、每天当班时随时检查机组及附属设备的运行情况，做到设备正常运行。 4、每天当班时
7、随时检查制冷机房各种仪表，确保各种仪表灵敏可靠。 5、每天对管辖区的卫生进行清洁，做到区域卫生整洁，每周做一次全面卫生清洁。 6、对每天进入制冷机房的非工作人员实行严格管理，出入必须登记。 7、对已到保养周期的设备要及时向领导汇报。 七、小便斗堵塞操作流程：1、 卫生间巡逻发现，一楼小便斗堵塞。回值班室带齐维修工具（手动疏通器、手电、水桶、扳手、螺丝刀、抹布）。2、 到该卫生间发现小便斗内已存积水，先用皮揣子疏通未果，无法用手动疏通器疏通，打开感应器，取下电池。3、 用扳手卸下小便斗下的两个螺丝，提起小便斗拿下来，卸下后面螺丝，观察发现下水口处有明显擦手纸。4、 用手动疏通器疏通后发现，有擦手
8、纸卫生球，疏通完毕后用水桶冲洗一下，可正常使用。5、 安上卸下的水管，拿起小便斗挂上，拧上螺丝。6、 把感应器电池装上，装好盖子。7、 在小便斗上方贴上：禁止向里投放杂物，提示语。8、 清扫卫生，撤离现场。八、 电脑插座报修操作流程 ： 1、接XX办公室通知，该房间电脑插座没电。带齐维修工具(摇表、螺丝刀、钳子、胶布、验电笔)到该房间。2、在该房间找到插座，用验电笔测量，确认没电，把房间电源箱打开，确认断路器正常。3、拆下插座电源线处，并把断路器控制的插座，所有用电设备拔除(该房间共四个插座)。4、经摇测确认火线接地，阻值5欧母，把中间插座打开，并把火线零线拆开再次摇测，确认靠电源箱方向的两个
9、插座接地，阻值5欧母，把这两个插座打开，发现火线接头处与线盒接地，重新包好胶布再次摇测，阻值20欧母，正常范围值内。5、把拆开的火线重新接好，再到电源箱处摇测，确认阻值20欧母，把插座接线接到断路器上送电，故障排除。6、把拆开的插座房间电源箱盖一并安上，把用电设备插上，告诉该房间人员，可以正常使用。7、收拾工具、清扫房间卫生，撤离房间。九、一路高压突然停电转换二路高压操作流程：1、由电记录停电时间，与供电公司取得联系，确认事故原因，报知办公室。梯管理人员用值班室电梯报警电话确认，电梯有无人员被困，若有人员被困则立即启动电梯营救应急预案，营救被困人员。若无人员被困在一楼电梯口悬挂“暂停使用”标示
10、牌。2、进入地下配电室，再次确认一路高压停电。确认后将高压侧2# 4# 5#柜转换开关依次合闸，再将1号变压器负荷侧开关摇出。3、确认二路高压进线柜有电后，将8号，10号柜开关依次合闸，此时二号变压器有电。确认有电后，将二号变压器负荷侧隔离开关摇进去，储能合闸送电。4、记录从停电到送电完成总共所用时间，取掉“电梯暂停使用”告示牌，开电梯。5、告知办公室二路高压转换完毕，正常使用。九、 发电机使用操作流程：演练：1、接办公室通知，演练准备开始。2、打开发电机机房门，掀开烟筒盖板，然后检查发电机各部位（电池电压大于24V、油箱油位是否大于1/3、进油管和回油管阀门打开、水温是否在24度以上等）并关
11、闭发电机加热电源线。各条件都要满足演练要求。3、办公室下达演练通知时间提前5分钟，将6部电梯全部停到1楼关闭电梯并悬挂或摆放（暂停使用）牌子。4、当办公室下达演练现在开始时，在配电室里把正在使用的1#和2#变压器旁母线侧隔离开关断开并摇出开关，再把电容补偿柜关闭。5、同时到发电机房内，再次查看是否掀开烟筒盖板，电池电压大于24V、油箱油位是否大于1/3、水温是否在20度以上、发电机加热电源断开、进油管和回油管阀门打开，打开门和窗子通风。再启动发电机运行正常时把负荷开关合上，留人值班，以防发电机运行故障。6、到配电室把发电机进线柜隔离开关摇进去，储能并合闸，检查电压是否稳定（即供电完成）7、发电
12、机运行5分钟供电正常后打开电梯，取走悬挂或摆放的（暂停使用）牌子。8、接办公室通知，演练结束，将6部电梯全部停到1楼关闭电梯并悬挂或摆放（暂停使用）牌子。9、到配电室把发电机进线柜隔离开关分闸并摇出来。把1#或2#主变压线柜隔离开关其中的一个摇进去（1#或2#要交替使用），储能并合闸，把相应的电容补偿柜合闸。后停止发电机，将负荷开关关闭，水温加热开关通路。10、当市电运行5分钟供电正常后打开电梯，取走悬挂或摆放的（暂停使用）牌子。11、记录发电机运行记录和油箱的容量和使用时间。12、演练结束。突然停电：1、当大楼突然停电时首先汇报办公室，在报值班经理。并与供电公司取得联系落实情况，接办公室启动
13、发电机通知。2、安排一人查看电梯内有无被困人员，并与其取得联系安定情绪与其交谈等等。3、同时到发电机房内，掀开烟筒盖板，查看电池电压大于24V、油箱油位是否大于1/3、水温是否在20度以上、发电机加热电源断开、进油管和回油管阀门打开，打开门和窗子通风。再启动发电机运行正常时把负荷开关合上，留人值班，以防发电机运行故障。4、在配电室里把刚才使用的1#和2#变压器旁母线侧隔离开关断开并摇出开关，再把电容补偿柜关闭。5、再把发电机进线柜隔离开关摇进去，储能并合闸，检查电压是否稳定（即供电完成）6、立即与刚才被困电梯的人员道歉并说明原因请求谅解7、等到来电8、等到来电时与供电公司确定供电正常再汇报给办公室并接办公室何时停电通知9、接办公室通知时，提前5分钟，将6部电梯全部停到1楼关闭电梯并悬挂或摆放（暂停使用）牌子。10、到配电室把发电机进线柜隔离开关分闸并摇出来。把1#或2#主变压线柜隔离开关其中的一个摇进去（1#或2#要交替使用），储能并合闸，把相应的电容补偿柜合闸。后停止发电机，将负荷开关关闭，水温加热开关通路。11、当市电运行5分钟供电正常后打开电梯，取走悬挂或摆放的（暂停使用）牌子。12、记录发电机运行记录和油箱的容量和使用时间。
