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1、IT营销专员(1) 商务礼仪(中等)遇到过分挑剔、有意找茬的客人，不满意菜肴的制作，要求退菜时，最佳的服务是什么？（ ）(2 分)( B)A、二话不说，立即满足客人的要求。 B、耐心了解情况，和颜悦色讲清道理，合理妥善处理。C、不予理睬 D、叫来身强力壮的保安。(2)商务礼仪(较难)呈递名片中不正确的说法是( )。 (2 分)(A)A、只能用右手呈递 B、要将名片正面朝向接受方 C、接受的名片应放到名片夹 D、接受的名片放到上衣口袋中 (3)商务礼仪(较难)送礼品时应避免（ ） (2 分)(A)A、赠送者的身份不确定 B、由身份高的人送 C、对礼品加以适当说明 D、说明礼品的寓意 (4)计算机
2、入门(容易)下列正确的电子邮件地址是（） (2 分)(D)A、something: B、mail: C、somethingsina D、 (5)计算机入门(容易)Windows 2000中，文件名中可以包括的符号是（） (2 分)(C)A、/ B、 C、# D、? (6)计算机入门(容易)一个Excel工作薄最多可包含工作表的个数是（） (2 分)(C)A、256 B、10 C、255 D、任意多个 (7)计算机入门(较难)工作表被删除后,下列说法正确的是（） (2 分)(D)A、数据还保存在内存里,只不过是不再显示 B、数据被删除,可以用”撤消”来恢复 C、数据进入了回收站,可以去回收站将数
3、据恢复 D、数据被全部删除,而且不可用”撤消”来恢复 (8)计算机入门(容易)在资源管理器右窗口中，如果需要选定多个连续排列的文件，应按组合键（） (2 分)(D)A、Alt+单击要选定的文件对象 B、Ctrl+单击要选定的文件对象 C、Ctrl+双击要选定的文件对象 D、Shift+单击要选定的文件对象 (9)应用文写作(较难)省交通厅以加强交通管理为内容的公文，要使全省周知执行，最适宜使用的文种是( ) (2 分)(D)A、通知 B、通报 C、决定 D、通告 (10)应用文写作(较难)招标公告与广告的区别在于（ ）不同、写作格式不同。 (2 分)(A)A、目的 B、体裁 C、竞争性 D、效
4、益 (11)应用文写作(容易)公文格式中，属于主体部分的是（）。 (2 分)(B)A、发文字号 B、成文日期 C、注释 D、份号 (12)应用文写作(容易)公文上的签署是指（） (2 分)(B)A、机关领导人在公文完成稿上的亲笔签名，标志文稿形成，并可以此作为印发正本的依据 B、以机关领导人名义发文时，签发公文的领导人亲笔在公交正本落款处签注的职务、姓名 C、由机关领导人在收支上签注的批示性处置意见 D、由承办公文的机关工作人员在处理完毕的公交上签注的对该文承办的经过与结果的说明 (13)应用文写作(容易)书写公文中的成文日期应使用（）。 (2 分)(B)A、阿拉伯数字 B、汉字 C、汉字大写
5、 D、汉字与阿拉伯数字皆可 (14) 应用文写作(容易)下级机关针对工作中出现的具体问题，对理解不清楚的上级方针、政策、法律、条例等，向上级机关申明情况，请求答复和下达处理意见，应该书写的是（ ）(2 分)(B)A、通知 B、请示C、申请书 D、意向书(15) 应用文写作(中等)公文词语要求（ ）。(2 分)(A)A、选择最贴切，最能表情达意的B、尽量使用同音调C、使用口语词、歇后语，谚语D、为反复强调、突出重点，大量用同意词(16)消费者心理学(较难)为促进消费者的购买行为，应当注意产品创新活动与外界环境的（） (2 分)(C)A、差异性 B、多样性 C、适应性 D、特殊性 (17)消费者心
6、理学(容易)消费流行产生的直接原因是（） (2 分)(D)A、主观臆断 B、客观分析 C、随机事件 D、社会文化背景 (18)消费者心理学(容易)有助于增强消费群体影响的信息是（） (2 分)(C)A、个人信息 B、单向信息 C、双向信息 D、大众信息 (19)消费者心理学(中等)从对消费者的服务角度看，最直接最敏感的营销内部环境是（ ）(2 分)(D)A、辅助营业环境B、办公场所C、员工生活休息场所D、商品营业现场(20)基本会计知识与财务预算(容易)财产清查时，结算往来款项采用的清查方法是( ) (2 分)(C)A、抽查检验法 B、技术推算法 C、函证核对法 D、实地盘存法 (21)消费者
7、心理学(中等)中国有句俗语：“久闻不知其臭”，说明了感觉的（ ） (2 分)(C)A、适宜刺激 B、感受性 C、适应 D、感觉的相互作用 (22)消费者心理学(中等)消费者购买一件商品时，出于多种消费动机，且每一种动机所起的作用不一样，这体现了消费动机的（ ） (2 分)(B)A、多样性 B、组合性 C、自觉主动性 D、强大的动力性 (23)基本会计知识与财务预算(容易)总资产报酬率的计算，是以总资产去除( ) (2 分)(C)A、净利润 B、产品销售收入 C、利润总额 D、总产值 (24)基本会计知识与财务预算(容易)近代会计形成的标志是( ) (2 分)(C)A、单式记账法的问世 B、会计
8、从生产职能中分离出来 C、从单式记账法过渡到复式记账法 D、出现了专职会计人员 (25)消费者心理学(中等)在购买过程中，由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机是（） (2 分)(B)A、生理性购买动机 B、心理性购买动机 C、社会性购买动机 D、群体性购买动机 (26)消费者心理学(中等)消费心理多元化特征较为明显的家庭是 ( ) (2 分)(A)A、单身家庭 B、新婚家庭 C、单亲家庭 D、空巢家庭 (27)消费者心理学(中等)消费兴趣产生和发展的基础是（） (2 分)(C)A、性格 B、年龄 C、需要 D、个性 (28)消费者心理学(中等)暗示的具体方式不包括( ) (2 分)
9、(D)A、语言 B、动作 C、语气 D、情绪 (29)关系型数据库-SQL Server应用(容易)同一个关系的任意两个元组值（ ） (2 分)(A)A、不能全同 B、可全同 C、必须全同 D、以上都不是 (30)关系型数据库-SQL Server应用(容易)反映现实世界中实体及实体间联系的信息模型是( )。 (2 分)(D)A、关系模型 B、层次模型 C、网状模型 D、E-R模型 (31)基本会计知识与财务预算(中等)企业盘盈的材料经有关部门批准后，应（ ） (2 分)(C)A、作为营业外收入 B、作为其他应付款 C、冲减管理费用 D、增加资本公积 (32)C/S结构程序设计-Delphi实
10、现(中等)下列（ ）组件最适合执行SQL的DML语句。 (2 分)(B)A、TADOConnection B、TADOCommand C、TADOTable D、TADOQuery (33)C/S结构程序设计-Delphi实现(中等)TQuery组件主要用于执行SQL语句，它执行SQL语句存放在（ ）属性中。 (2 分)(D)A、DatabaseName B、TableName C、DataSource D、SQL (34)关系型数据库-SQL Server应用(中等)下列哪一项不是表中的sql语句（） (2 分)(B)A、alter table B、Alter view C、Create t
11、able D、Create view (35)关系型数据库-SQL Server应用(中等)Select 职工号 FROM 职工 WHERE 工资1250 命令的功能是( )。 (2 分)(D)A、查询工资大于1250的纪录 B、查询1250号记录后的记录 C、检索所有的职工号 D、从职工关系中检索工资大于1250的职工号 (36)关系型数据库-SQL Server应用(中等)下列聚合函数中正确的是( ) (2 分)(C)A、SUM (*) B、MAX (*) C、COUNT (*) D、AVG (*) (37)互动网页设计(容易)在Dreamweaver中,快捷键( )可以使面板组显示“行为
12、”面板。(2 分)(B)A、Shift+F7B、Shift+F3 C、Ctrl+F3D、Ctrl+F7(38)互动网页设计(容易)在HTML中，标记的作用是( )。(2 分)(B)A、标题标记B、预排版标记C、转行标记D、文字效果标记(39)互动网页设计(容易)在Dreamweaver中，( )是指不需要文字或图片超链接，网页就会自动链接到另一个网页。这种功能通常被用于广告页制作以及在网页开场动画结束后，在设定时间内自动链接到某一网页上。(2 分)(A)A、自动换页B、锚点链接C、下载D、邮件链接(40)互动网页设计(中等)在Dreamweaver中，关于插入到页面中的Flash动画说法错误的
13、是( ) (2 分)(D)A、具有.fla 扩展名的Flash文件尚未在Flash中发布，不能导入到Dreamweaver中B、Flash在Dreamweaver的编辑状态下可以预览动画C、在属性检查器中可为影片设置播放参数D、Flash文件只有在浏览器中才能播放(41)互动网页设计(中等)在Dreamweaver中,在网页中不论是加入图像文件或是超链接。（ ）(2 分)(B)A、它们都是绝对路径B、它们都是相对路径C、它们都是路径D、以上都不对(42)互动网页设计(较难)在Dreamweaver中，（ ）是用来收集有关用户的信息的文本域，在提交表单的时候，该域中存储的信息将被发送回服务器。(2 分)(C)A、文件上传域B、按钮C、隐藏域D、文本域(43)互动网页设计(较难)HTML语言中，表示( )：(2 分)(D)A设置背景颜色 B设置文本颜色 C设置链接颜色 D设置已使用的链接颜色(44)C/S结构程序设计-Delphi实现(容易)下列中错误的PASCAL表达式是（ ）(2 分)(D)A、20 DIV 2*5B、16 DIV 4C、10e3*5
