内保队员培训计划及流程

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1、安全保卫部队员培训计划及流程 为了能提高队员的整体素质,工作期间有良好的工作作风和良好的心理素质、体能素质。对队员的培训应加强考核,作如下计划: 一、业务素质培训 1、对新队员入队职能培训,先介绍医院结构,各区域分布情况,保卫部情况与组织结构、队、班组成,尽快熟悉。 二、对新队员岗位培训 1、着装是否整洁、配套、领花、肩章是否按规定佩带 2、仪容仪表是否符合要求,精神状态是否良好,姿势是否端正 3、在岗期间是否从事与工作无关的事,在岗期间不得打闹、嬉笑、吃东西、看报、聊天等 4、是否按时上下班,调整好作息时间、请销假制度。 5、是否做到有礼有节,向院领导敬礼。 三、对新队员服务态度培训 1、在

2、巡逻、宣传时是否用语文明、礼貌 2、在巡逻过程中是否有需要帮助对象,并主动服务。 3、在巡逻过程中,有无生、冷、硬现象,言行是否利于医院的形象 4、做到服从命令,听从指挥,令行禁止。 5、做到坚持原则,公道正派、廉洁奉公,不得以权谋私。 四、对新队员岗位业务培训1、安全保卫部人员应知应会500个字及各种名词解释。 2、加强对职业陪伴的管理,并做好登记 3、安全宣传是否到位,是否登记,交接班是否有记录 4、对各科室负责人是否认识,熟悉 5、对各工作区和物资是否熟悉,工作巡查是否仔细 6、临时突发事件,处理是否适当,是否及时到位 7、对非法发传单人员管理是否有效五、新队员试用期培训、考核 1、一月新队员体能考核(90分)合格,业务考核(80分)合格。(考核内容:四面转法、跑步、齐步、25米4往返跑、军姿、跨立及基本军事动作)。 2、考核内容:应知应会500个字,缺陷管理分类、正当防卫及各种名词解释、目标、职责。六、培训各岗位事故处理 1、消防事件处理流程 2、治安事件处理流程 3、医疗纠纷处理流程 4、束缚治疗处理流程七、培训保卫部对工作,流程怎样量化工作,技能考核 1、有缺陷如何量化 2、对奖罚如何量化 3、对新想法、新意见如何量化八、培训计划(时间) 1、每周二、五下午15:30 安全保卫部 2012年6月

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