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1、第二部分 企业文化手册学习问答1、国家电网公司企业文化手册（2010年版）主要由哪几部分组成?答：国家电网公司企业文化手册（2010年版）主要由六部分组成：一是基本价值理念，二是科学发展战略，三是员工行为规范，四是文化管理实践，五是企业文化故事，六是附录。2、国家电网公司基本价值理念主要包括哪些内容?答：国家电网公司基本价值理念主要包括：企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神。基本价值理念是公司企业文化的灵魂，是公司生存和发展的动力源泉。明确宣示公司的奋斗方向、存在意义、重要责任、价值追求和精神境界，表明公司对国家、对客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的基本行为准则和价值判断。
2、3、国家电网公司的企业愿景是什么?答：国家电网公司的企业愿景是建设世界一流电网，建设国际一流企业。“建设世界一流电网，建设国际一流企业”的企业愿景是国家电网公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。4、“建设世界一流电网”的具体内涵是什么?答：从我国国情、能源资源状况和电网发展规律的实际出发，坚持以科学发展观为指导，坚持自主创新，赶超世界先进水平，充分利用先进的技术和设备，按照统一规划、统一标准、统一建设的原则，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展、具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。5、“建设国际一流企业”的具体内涵是什么?答：坚持以国际先进水平为导
3、向，以同业对标为手段，推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，把公司建设成为具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业。6、国家电网公司的企业使命是什么?答：国家电网公司的企业使命是奉献清洁能源，建设和谐社会。“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。7、“奉献清洁能源，建设和谐社会”的具体内涵是什么?答：电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。国家电网公司是国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，在中国
4、能源的优化配置中扮演着重要角色。充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命。8、国家电网公司的企业宗旨是什么?答：国家电网公司的企业宗旨是服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展（简称“四个服务”）。“四个服务”的企业宗旨体现了国家电网公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。9、“服务党和国家工作大局”的具体内涵是什么?答：国家电网公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉的国有重要骨干企业，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重
5、要责任。公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。10、“服务电力客户”的具体内涵是什么?答：国家电网公司作为经营范围遍及全国26个省（自治区、直辖市），供电人口超过10亿的供电企业，承担着为电力客户提供安全、可靠、清洁的电力供应和优质服务的基本职责。公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。11、“服务发电企业”的具体内涵是什么?答：国家电网公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明、依法经营的责任。公司遵循电力工业发展规律，科学规划建设电网，严格执行“公开、公平、
6、公正”调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。12、“服务经济社会发展”的具体内涵是什么?答：国家电网公司作为国家能源战略的实施主体之一，承担着优化能源资源配置，满足经济社会快速增长对电力需求的责任。公司坚持经济责任与社会责任相统一，保障电力安全可靠供应，服务清洁能源开发，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设。13、国家电网公司的核心价值观是什么?答：国家电网公司的核心价值观是诚信、责任、创新、奉献。“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。14、“诚信”的具体内涵是什么?答：“诚信”，是企业立业、员工立
7、身的道德基石。每一位员工、每一个部门、每一个单位，每时每刻都要重诚信、讲诚信，遵纪守法、言行一致，忠诚国家、忠诚企业。这是公司履行职责，实现企业与员工、公司与社会共同发展的基本前提。15、“责任”的具体内涵是什么?答：“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。公司在经济社会发展中担负着重要的政治责任、经济责任和社会责任。每一位员工都要坚持局部服从整体、小局服从大局，主动把这种责任转化为贯彻公司党组决策部署的自觉行动，转化为推进“两个转变”的统一意志，转化为推动工作的强劲动力，做到对国家负责、对企业负责、对自己负责。16、“创新”的具体内涵是什么?答：“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。公
8、司发展的历程就是创新的过程，没有创新就不可能建成世界一流电网、国际一流企业。需要大力倡导勇于变革、敢为人先、敢于打破常规、敢于承担风险的创新精神，全面推进理论创新、技术创新、管理创新和实践创新。17、“奉献”的具体内涵是什么?答：“奉献”，是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。企业对国家、员工对企业都要讲奉献。在抗冰抢险、抗震救灾、奥运保电、世博保电等急难险重任务面前，公司员工不计代价、不讲条件、不怕牺牲，全力拼搏保供电，这就是奉献；在应对国际金融危机、缓解煤电油运紧张矛盾、落实国家宏观调控措施等重大考验面前，公司上下坚决贯彻中央的决策部署，积极承担社会责任，这也是奉献；广大员工在平凡的岗位上恪尽职
9、守、埋头苦干，脚踏实地做好本职工作，同样是奉献。坚持在奉献中体现价值，在奉献中赢得尊重，在奉献中提升形象。18、国家电网公司的企业精神是什么?答：国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。“努力超越、追求卓越”的企业精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。19、“努力超越、追求卓越”的具体内涵是什么?答：“努力超越、追求卓越”的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。国家电网公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。公司及员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高
10、目标迈进。20、国家电网公司科学发展的总战略是什么?答：以“三个建设”为保证，全面推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司是公司科学发展的总战略。加强“三个建设”、推进“两个转变”、建设“一强三优”现代公司是紧密联系、相互促进、有机统一的。推进“两个转变”是建设“一强三优”现代公司的战略途径；加强“三个建设”是推进“两个转变”的重要保证。21、国家电网公司的战略目标是什么?答：国家电网公司的战略目标是把国家电网公司建设成为电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司（简称“一强三优”）。 22、“电网坚强”的具体内涵是什么?答：电网规划科学，结构合理，安全可靠，灵活高效，智能化水平高，技
11、术装备和主要运行指标达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网。23、“资产优良”的具体内涵是什么?答：资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，金融和海外资产健康快速增长。24、“服务优质”的具体内涵是什么?答：保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应，服务规范、高效，品牌形象好，利益相关方综合满意度高，服务质量和效率在社会公共服务行业中处于领先地位。25、“业绩优秀”的具体内涵是什么?答：安全、质量、效益指标在国内外同业中领先，经济、社会和环境综合价值高，企业健康发展，社会贡献大。26、“现代公司”的具体内涵是什么?答：建立完善的现代企业制度和科学的集团管理体系，队伍素质好
12、，自主创新能力和信息化水平高，企业软实力、社会影响力和国际竞争力强。27、国家电网公司的战略途径是什么?答：国家电网公司的战略途径是转变公司发展方式，转变电网发展方式（简称“两个转变”）。 28、“转变公司发展方式”的具体内涵是什么? 答：按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设（简称“四化”）要求，实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大生产、大营销（简称“三集五大”）体系，实现公司发展方式转变。29、“转变电网发展方式”的具体内涵是什么?答：建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网，实现电网发展方式转变。
13、30、国家电网公司的战略重点是什么?答：坚持抓发展、抓管理、抓队伍、创一流（简称“三抓一创”）的工作思路，大力实施电网发展战略、经营管理战略、人才强企战略、科技发展战略、信息化战略、金融支撑战略、产业支撑战略、国际化战略、企业文化战略、品牌发展战略等，推动公司又好又快发展。31、国家电网公司的电网发展战略是什么?答：遵循电网发展规律，加大电网投入，坚持“一特四大”（特高压，大煤电、大水电、大核电和大型可再生能源基地），推进坚强智能电网建设，增强电网优化配置能源资源和抵御严重事故风险的能力，促进大型能源基地集约化开发和清洁能源快速发展，以持续满足经济社会发展的用电需求。32、国家电网公司的经营管
14、理战略是什么?答：贯彻依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业的方针，积极开展体制机制和管理创新，深入推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，充分挖掘内部资源潜力，持续提升公司经营管理水平和资产运营效率。33、国家电网公司的人才强企战略是什么?答：把队伍建设作为提升公司可持续发展能力的关键，建立适应“两个转变”需要的人力资源管控体系和工作机制，实施全员教育培训，全面推进各级领导班子、干部队伍和各类人才队伍建设，抓好紧缺人才的培养和引进，不断优化队伍结构，增强队伍素质，激发员工创造活力，为建设“一强三优”现代公司提供人才保障和智力支持。34、国家电网公司的科技发展战略是什么?答：坚持自
15、主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来的方针，贯彻建设一流人才队伍、实施大科研、创造大成果、培育大产业、实现大推广（简称“一流四大”）的战略要求，不断增强科技创新能力，克服制约“两个转变”的技术瓶颈，解决生产运行和经营发展中的技术难题，抢占国际电力科技制高点，发挥科技创新的支撑和引领作用。35、国家电网公司的信息化战略是什么?答：把信息化作为推进“两个转变”、增强公司核心竞争力的重要驱动力，瞄准国际先进水平，按照统一领导、统一规划、统一标准、统一组织实施的原则，全面推进信息化企业建设，以信息化支撑生产专业化和管理现代化，确保网络和信息安全，为“一强三优”现代公司建设提供有力的信息保障。36、国家
16、电网公司的金融支撑战略是什么?答：发挥公司金融资源潜力，把握中国金融市场发展机遇，遵循金融行业发展规律，推进产融结合，强化金融管控，加强人才和机制建设，加快现代金融控股集团建设，形成金融产业核心竞争力，全面提升盈利水平，为公司发展提供金融支撑。37、国家电网公司的产业支撑战略是什么?答：按照上规模、上水平、集约化的发展方向，拓展直属单位业务领域，延伸产业链，形成规模经营优势和核心竞争力，做优做强做大直属产业，为“一强三优”现代公司建设提供技术支撑、智力支持、服务保障和效益贡献。38、国家电网公司的国际化战略是什么?答：坚持引进来、走出去相结合，适应经济全球化进程，加强国际经济技术交流与合作，发挥比较优势，积极参与能源等相关领域的国际分工，统筹利用国际国内“两个市场、两种资源”，
