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1、行政部工作总结提纲篇一：行政部XX年工作总结及XX年工作要点强基础 促服务行政部XX年工作总结及XX年工作要点XX年是华泰人寿的“精细管理年”。行政部紧紧围绕华泰人寿中长期发展愿景和三年战略目标开展各项行政工作，注重发挥行政承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为分公司冲刺年度KPI考核目标作出了积极贡献，在打造高效部门的道路上迈出了坚实的一步。一、XX年工作回顾过去一年，行政部围绕公司年初制定的经营目标，在集团、总公司及分公司总经理室的正确领导和大力支持下，行政部以抓基础管理、强化行政服务、创新舆论宣传、职场优化为中心工作，充分发挥行政管理职能，行政服务效应进一步凸显。（一）以基础管理
2、为抓手，营造良好工作氛围行政部是公司基础性事物的组织者与管理者，更是内部事物的积极实践者。一年来，人事行政部结合实际工作情况，认真履行工作职责，一手抓制度建设，一手抓日常事物管理，力争为领导和员工创造一个良好的工作环境。公司的职场环境卫生是保证每位伙伴高效、快乐工作的保障，行政部严格执行华泰人寿江西分公司职场办公管理规定的相关要求，定时协调各部门开展职场卫生清洁工作，确保办公区域整洁舒适。针对职场水电等基础设施管理，做到了日常排查及维修工作，确保了办公设施的有效运转。在公司接待活动中，行政部充分发挥了牵头作用，通过联系各方，及对接待事宜的严格执行，各项接待活动都圆满完成。基础工作常抓不懈，改进
3、提高谋效益。目前行政基础管理工作逐步实现了规范化，相关工作达到了质忧、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。二、立足本职工作，以强化行政服务行政部的核心工作就是搞好“三个服务”，即服务公司、服务员工、服务客户。一年来，我们在做好本职工作同时，切实强化了行政服务。1、统筹推进行政职能工作印章管理、单证管理、固定资产管理、证照管理、档案管理等工作持续优化，做到了权责清晰明确，流程严格规范；OA管理中的收、发文流转准确及时，对领导批示、监管机关下发的公文做到了及时处理，从不拖拉；办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作正常有序地开展。在员工活动组织、职场环境优化、品牌宣传等
4、方面行政部做到了尽职尽责。我部门在推进公司战略制度落地，传达公司会议精神，增强集体凝聚力也发挥了重要作用。2、强化服务夯实未来发展基础针对公司工作的重点、难点和热点问题，充分发挥主观能动性，力求考虑在前、服务在前。特别是事关行政效益提升的印章管控、单证管理、车辆派发、办公耗材采购及办公设备维护、保养等日常工作，我们做到了开展有计划，落实有措施，完成有记录，积极主动，追求效益。在工作计划中，每月都突出12个“重点”工作，做到工作有重点、有创新。每日工作中，做到了领导交办的临时性事物及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门开展工作时，坚持做到了积极热情不越位。不断改进创新工作思路、工作方
5、法，进一步提高服务效率和办事水平，增强服务意识和奉献精神是行政部过去，也是现在，更是未来的工作主旋律。三、强化学习，以提升工作能力行政工作面广、条线长，要保质保量地完成上级领导及日常的行政工作，行政部员工就要具备很强的工作能力和专业的行政业务知识。为保证公司行政事务有序运转，切实履行好工作职责，我部员工充分发挥了自主学习的积极性，及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研行政业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，在认真学习公司各项制度基础上，定期组织内部成员开展保险新知识学习讨论活动，切实加强了对理论及业务知识的学习，增加了
6、知识储备，提升了工作能力，形成了良好的学习氛围。四、存在的问题与不足回望XX年，行政工作取得了一定成绩。但是要真正实现行政工作上的“精细化管理”还有一定的差距，主要表现在以下几点：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。五、XX年行政工作要点展望XX年，我们会围绕公司经营发展目标持续做好行政工作，明确想做什么
7、，要做什么，为公司跨越发展做应有的奉献。XX年行政重点工作主要有以下几点：1、行政职能工作高效、有序开展。基础工作做的到不到位，关系到部门整体工作的进度，为持续发挥好行政管理效应，有效应对工作新常态，行政部会进一步强化职能意识，明确岗位职责分工，注重培养自身工作技能，团结协作，为公司全面发展做好行政服务准备，促进行政职能再上新台阶。2、狠抓制度落实及战略落地。紧跟总公司战略步伐，在做到宣传好发展新理念的同时，更应注重战略的逐步落地。特别是在员工行为规范及职场卫生环境制度落实上，要加大日常监督检查力度，确保制度不留于形式，落实充分有力。3、密切关注机构筹建进度。把赣州赣县、宜春丰城机构筹建工作列
8、入XX年重点工作来抓，做好与监督机关、总公司的沟通交流，配合当地机构做好职场选址、装修事宜，做到按时间点稳步推进机构筹建工作。4、加强舆论宣传工作。在利用好内、微信、微博、刊物等现有宣传媒介的前提下，进一步拓宽舆论宣传渠道，加大宣传力度；鼓励、发动辖下机构行政人员注重开展宣传工作，及时上报新闻资讯，以提升公司知名度与美誉度。XX年是华泰江西分公司巩固寿险市场地位的关键一年。为了明天更好更快地发展， 行政部将持续抓基础管理工作，优化行政服务，以抓铁有痕、踏石留印的干劲，开创行政工作良好局面。 二0一四年十一月二十日 篇二：行政部年终工作总结报告行政部年终工作总结XX年，在集团公司的正确领导及大力
9、支持下，在公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到
10、了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：1、变被动为主动
11、。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。2、在工作计划中，每月都突出12个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提
12、高办事效率，增强服务意识和奉献精神。三、加强学习，形成良好的学习氛围行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。四、认真履行职责1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查
13、，营造了良好的办公环境和秩序。2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化
14、、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。五、存在的不足过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握
15、真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。六、行政部XX年工作纲要XX年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展XX年度的工作：1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增
