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1、公需科目提升自身绩效试题90分1.单选题【本题型共25道题】1.管理层如果是责任心高，同时又具备经验（C开放性），那么他的这个任务会完成的非常好。 2.专业技术人员在在工作中同样要走群众路线，树立为群众服务的思想，为群众解决（A实际问题）。3.从自我塑造上进行（D心理保健）是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。4.任何一个项目都是各技术人员、管理人员、（A行政人员）等各方相互协作才可以圆满完成的对象。5.（C行为能力）是用来衡量一个人学习及完成一项工作的能力，也称之为认知能力测试，这种测试尤其适合于对一组没有实践经验的候选人的做选择时使用
2、。6.随着知识经济的发展，（B团队协作）成为社会生产活动中的主要方式。7.（A人际关系）有可能改变人一生的命运，是人之基本的社会需求，是可帮助我依们自我了解，可达到自我实践与肯定，可用以自我检定社会心理是否健康。8.良好的（A性格特征）征有利于圆满完成本专业工作，有利于促进职业良性健康发展。9.从（D自我塑造）上进行心理保健是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。10.目标管理的具体形式呈现着（D多样性），但基本内容大同小异。11.（C自我认识）是个体自我发展和自我实现的基本前提和基本保证。12.职业素养包括的范围很广，简单的说就是所在职业
3、的专业水平与职业道德，在每行每业，都会有不同的职业素养的（C标杆）。13.绩效管理中的（B业绩评价）的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重要的。14.信任是管理的（B基础），没有信任就没有管理，信任就是生产力。15.专注于自己的事业，是发掘自身潜力的重要（B路径）16.关于工作（B绩效评估），从广上说它是人力资源管理领域的关键性问题；狭义上讲，它又关系到每个员工的切身利益。17.自我能力的认知具有重要的（C社会意义）。18.将（A压力管理）引入个人管理，将有助于我们正确处理工作和生活上的各种压力，保持身心健康，提高工作效率。19.具体到实施和落实工作目的时，劳动主体所采用的行动、思维和手段
4、是工作内容的重要组成部分，体现了工作目的的（D实践性）。20.专业技术人员必须具备任职于本岗位应有的（A基本技能）和能力。21.交往的手段可分为语言手段和（A物质手段）两类。22.绩效考核不单单包括绩效考核指标的制定，实施细则，还包括对绩效考核实施之后的（C反馈过程）。23.（A绩效差距）主要集中在问题本身而不是组织系统方面，其推动力在于解决问题而不是系统分析。24.心理健康和身体健康是密不可分的，做好心理保健，首先要正确认识（B心理问题）。25.责任心高的专业技术人员，可能同时兼有（B神经质）类型的潜在人格。2.多选题【本题型共20道题】1.考核中的公开原则有三个要求：一是制定的过程要公开，
5、也就是在制定规则的过程中，对制定规则的（AC）等，广泛征求意见，采取多种形式，让全体员工参与。A必要性B公开性C可行性D公平性2.专业技术人员绩效评价结果的应用主要在（BC）几个方面。A团队组织B个人C企业D管理者3.在人际交往中，掌握好交往的尺度，采取以下（ABD）积极措施进行人际关系的维护也是非常重要的。A尽量避免争论B勇于承认错误C学会批评D学会宽容4.计划管理是计划的（BCD）过程。A制定B编制C执行D考核5.建立一个战略为评估标准的平衡计分卡须遵守以下（ABD）原则。A与财务连结B因果关系C企业战略连结D成果量度与绩效驱动因素6.所谓的团队，不仅仅是人数上的组合，其中的人员有（AD）
6、，只有这样的组合才能称为团队。A共同目标B共同责任C共同理想D能为他人负责7.一般而言，企业单位的KPI的指标分为研发系统、营销系统、采购系统、生产系统、财经管理系统。各个系统指标具有（AC）。A严谨性B规范性C科学性D稳定性8.专业技术人员的胜任特征一般包括（ABCD）等。A主动性B系统性计划C概念性思维D自我教育9.绩效管理的考核包含以下哪些原则（BCD）。A对比性B公开性C馈性D改进性10.平衡计分卡在使用过程中应避免以下（ABC）方面障碍。A信息交流B组织与管理系统C绩效考核认识D企业发展战略11.个人在做（CD）的时候，可以考虑综合运用多种手段和方法，全面认知自己特征与需求，为合理的
7、规划自己的工作。A自我考核B自我管理C自我评价D自我探索12.专业技术人员的绩效管理存在以下几种常见误差（ABD）。A考评指标理解误差B趋中误差C目标管理误差D光环效应误差13.工作内容指的是在具体工作中所要明确的工作目的，为完成这个目的的（ABD），工作赋予的各项任务，具体工作流程以及在工作中的各个阶段做出的经验总结。A行动B手段C计划D思维14.优化人际关系的具体方法有如下（ABCD）A尽量少说话B仔细观察别人C不要总是有理D保持微笑15.绩效面谈是绩效管理的一个重要步骤，绩效管理的目的之一是要帮助下属找出不足与改进的方向，一般可以从下面（BC）进行分析。A环境方面B态度方面C障碍方面D策
8、略方面16.性格的自我认知要从以下（ABC）几个方面去观察。A态度B理智C情绪D兴趣17.组建团队的目的，就是要其积极协作，实现单个的个体无法做到的目标。团队协作的重要性主要有以下（ABCD）方面。A员工可实现自我提升B协作力量不可小觑C团体个人双赢D规范个人行为18.以下属于正确的对于专业技术人员绩效管理中使用的考核方法有（BCD）。A目标管理法B相对评价法C绝对评价法D描述法19.一个人的生理素质、心理素质和思维素质在潜力素质系统结构中(ABD)A相互贯通B相互作用C相互理解D相互制约20.人性中影响潜力发挥的主要因素有哪些（ABCD）A惰性B责任感C积极性D集体性3.判断题【本题型共5道
9、题】1.绩效评估体系在社会生产劳动中起着推动和促进的积极作用，特别相对于生产力和科技水平高速发展的今天，绩效评估体系作为企业的人力资源管理的科学评测标准之一。Y对2.心念和技能可以提升，而要让正确的心念、良好的技能发挥作用，就需要不断的练习、练习、再练习，直到成为习惯。Y对3.潜力=潜能。两者均是指潜在的能量或能力。狭义地说，潜力/潜能就是指某个人或某个团体内在的没有发挥出来的力量或能力。Y对4.要立足于本岗，结合自身的优势和特点，进一步学习和领会有关自己岗位职责的具体要求，辩证地理解要求与自己工作的实际之间的关系。Y对5.绩效考核有五大原则是制定绩效考核的标准。N错一、 选择题 1.“绩效是
10、行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的【B】坎贝尔 2.“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称【B】事业部制结构 3.“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？【B】终身学习 4.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念【C】学以致用 5.第五项修炼学习型组织的艺术与实践的作者是【C】彼得圣吉 6.360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是【C】政策相对稳定 7.360度绩效考评立意甚佳，表现在【A】360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的 8.360度绩效评估的缺点【B】考核成本高 9.360度绩效评估的应用误区【C】滥用 1
11、0.360度绩效评估的优点是【A】全面客观的了解有关自己的优缺点的信息 11.KPI的应用误区是【B】对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题 12.按照考核内容绩效考核的方法分为【B】特质法 13.彼得圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的【D】强化系统思考 14.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是【C】渠道 15.不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么【C】自我更新 16.不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点【C】模拟分权制 17.常见的绩效指标类型是【B】质量 1
12、8.冲突产生的原因不包括【A】良好沟通 19.对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是【A】合作策略 20.对于冲突处理的基本策略说法错误的是【A】抢夺策略 21.对于冲突的消极作用说法错误的是【B】冲突不会对群体效率产生影响 22.对于岗位分析的主要方法，说法错误的是【A】想象法 23.对于岗位分析说明书，其中的误区是【A】只重结果，不重过程 24.对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是【A】目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析， 25.对于沟通的功能说法错误的是【A】言语功能 26.对于合作方式，无效的情境是【A】总是很复杂 27.
13、对于合作方式，无效的情境是【B】问题或任务很简单 28.对于绩效辅导说法错误的是【C】与员工的直接上级无关 29.对于绩效管理的流程说法错误的是【B】绩效实施 30.对于绩效管理的目的描述错误的是【B】成果目的 31.对于绩效评价方面，说法错误的是【B】怎样评价 32.对于流程再造的方法说法错误的是【A】强调面相客户和供应商来整合企业业务流程 33.对于流程再造的特点，说法错误的是【C】以上司为中心 34.对于倾听的具体行为，说法错误的是【B】打断对方 35.对于任务绩效，描述错误的是【B】他受情境等因素的限制 36.对于团队的类型，分类错误的是【C】娱乐团队 37.对于员工绩效，描述潜力观说
14、法错误的是【A】潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可 38.对于周边绩效描述错误的是【A】受环境因素的限制 39.对于专业技术人员的概念，说法错误的是【A】单纯付出体力劳动人员 40.对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是【A】无法衡量 41.对于专业技术人员独立性特征描述错误的是【C】需要上级来遥控指挥42.对员工的行为进行衡量的方法有【A】关键事件法 43.岗位分析的直接结果是【B】岗位说明书 44.岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括【A】岗位描述和岗位规范45.岗位说明书的核心内容是【C】岗位职责描述和任职资格 46.高效团队的特征不包括【B】惧怕冲突
15、47.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。【D】人格 48.个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。【A】现实性焦虑 49.个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。【B】否认 50.个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。【A】认知风格 51.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。【C】人格适应 52.个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。【A】气质 53.个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。【C】人格发展 54.根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是【A】降低成本 55.工作协作关系包括哪两个部分【A】对内和对外 56.规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型【A】直线制 57.耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点【B】书面沟通 58.环境因素是指个体成长过
