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1、秘书学习计划篇一：秘书基础教学计划XX年下学期秘书基础教学计划第一专业教研室文秘组 杨蒙霞 一、教学目的与任务： 学习秘书工作的基础知识，了解秘书工作的性质、特点，掌握初中级秘书工作所必须的基础知识、基本要求和一般工作方法，具备从事初中级秘书工作的基本素质和实际能力。本课程的教学内容采用模块结构，包括基础模块、实践模块、选学模块。基础模块是教学必须完成的基本内容和应予达到的基本要求；实践模块是为学生提高实际能力而置的教学内容；选用模块是拓展、加深的教学内容和教学要求，教学中可根据实际需要选用。具体需掌握：从事初级秘书工作必需的基础知识；调查研究工作的程序与方法；公文处理的程序和方法；会议服务工
2、作及文书工作的基本要求；能够处理办公室日常事务（包含接待工作、电话处理、信件处理等）。二、教材分析：秘书基础是中等职业学校文秘专业的一门核心专业课程，主要讲授有关秘书工作的专业基础知识，训练学生从事秘书工作基本技能，使学生形成综合职业能力，为其从事初级秘书工作奠定基础。 三、学生情况分析： 高一年级新生，第一学期接受本门专业课，难度相对较大。第一、二章为理论知识，基本理论相对枯燥无味，因此，必须选择合适的教学方法，尽快让学生调整学习状态，尽早从盲目无措向有条不紊过渡。 四、对学生专业技能训练设备的要求： 文秘专业实训室，会议场所；常见办公用品（文件夹、文具、印章、A4型纸、档案装具）； 常见办
3、公设备。五、完成教学任务的主要措施：（1）秘书工作案例具有综合性，而教学过程具有单项目标性。可对同一案例采取多次使用的教学方法，分别从不同层次、不同角度组织讨论分析，以提高学生分析问题和解决问题的能力；（2）注意秘书工作的发展趋势，以及国家机关体制改革和经济活动的发展变化对秘书工作的影响，适时引进新的教学内容；（3）组织安排实践性教学环节要注意作好充分准备，防止流于形式；学生在实践活动中的表现应作为评价学生成绩的重要依据；（4）一周两次作业，每章学习完后，鼓励学生写“学习心得”。六、教学内容： 2 篇二：秘书培训计划大纲五级秘书培训计划1、 培训目标总体目标培训具备以下条件的人员：懂得秘书职业
4、操守，掌握秘书工作基础知识，能够运用秘书基本技能配合完成会前筹备、会中服务、客户接待、日常办公室事务管理、文书拟写、收发文处理以及简单文档管理等工作。理论知识培训目标依据秘书国家职业标准中对五级秘书的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握秘书职业道德、礼仪知识，了解与秘书工作相关的企业管理、法律法规等基础知识，掌握会议管理的筹备、服务等知识，掌握办公室事务管理、收发文处理、文档管理的基本知识和文书拟写的基本规范。操作技能培训目标依据秘书国家职业标准中对五级秘书的操作技能要求，通过培训，使培训对象掌握秘书日常办公管理中的会前筹备、会中服务、会后落实的一般流程；能够完成接待客户、维护办公环境的工作
5、，并能对办公室的日常事务进行管理，熟练使用、管理常用办公设备；能够拟写事项性通知、商洽函、传真件、备忘录、请柬、邀请信、感谢信、贺信、启事等较常用办公文书，能够进行收发文处理和简单文档管理。2、教学要求理论知识要求职业道德基础知识会议管理知识事务管理知识文书拟写与处理知识操作技能要求会议管理事务管理文书拟写与处理3、教学计划安排总课时数：230课时*。理论知识授课：118课时。理论知识复习：28课时。操作技能授课：54课时。操作技能练习：20课时。机动课时：10课时。 涉外秘书需要增加40课时涉外秘书英语培训（含听力）。 五级秘书培训大纲1.课程任务和说明通过培训，使培训对象掌握五级秘书的理论
6、知识和操作技能。培训完毕，培训对象应能够独立上岗，完成前台秘书的办文、办会、办事的日常工作。在教学过程中，应在理论教学的基础上加强对培训对象实践 教学中岗位工作细节的指导，并在接待、沟通和拟写等方面进行训练，使培训对象通过实际训练，掌握前台秘书的基本理论知识和操作技能。根据培训对象主要为社会人员的特点，文书拟写教学是重点和难点，尤其要细化指导和强化训练。2.课时分配课时分配表总课时数：230课时。涉外秘书需要增加40课时涉外秘书英语培训（含听力）。3.理论知识部分教学要求及内容职业道德教学要求通过培训，使培训对象了解秘书职业道德的基本知识和职业守则，具备从事秘书工作的基本职业素质。教学内容（1
7、）职业道德（2）职业守则1）谦虚谨慎，文明礼貌。2）办事公道，热情服务。3）实事求是，讲究实效。4）兢兢业业，甘当无名英雄。5）忠于职守，自觉履行各项职责。6）钻研业务，掌握秘书工作各项技能。7）奉公守法，不假借上司名义以权谋私。8）承诺意识、客户意识、时限意识、精准意识、保密意识、权责意识、服务意识。教学建议在教学过程中，应从秘书岗位的责任要求出发，围绕秘书行为规范、职业守则和职业道德的内容开展教学活动，重点引导培训对象理解秘书行为规范与职业守则的关系，提倡案例教学，使培训对象形成自觉、自律的职业操守。基础知识教学要求通过培训，使培训对象掌握文书基础知识、办公自动化基础知识、沟通基础知识、速
8、记基础知识、企业管理基础知识以及与秘书工作相关的法律法规知识。教学内容（1）文书基础知识1）应用文书的概念与制发程序。2）应用文书的格式。3）应用文书的要素。4）应用文书的表达方式。（2）办公自动化基础知识1)计算机基础知识。2）Windows XP 操作系统的使用。3）Word XX应用基础。4)Excel XX应用基础。5)PowerPointXX应用基础。6)计算机络应用基础。（3）沟通基础知识1）沟通的基本概念。2）沟通的基本内容。3）沟通的方法与技巧。4）横向沟通与纵向沟通。（4）企业管理基础知识1）企业管理常识。2）企业文化知识。篇三：文秘学习计划文秘工作计划对照“五好”企业党组织
9、考核细则，现将创建工作总结如下：一、强化组织领导，狠抓班子建设二、充分发挥党员模范作用，努力营造一支好的党员队伍三、以科学发展观为动力，建立健全一套好的工作机制五、关爱党员，服务员工 四、积极抓好党建工作，创造一流好的业绩。 在加强我厂党组织的思想、组织、作风和制度建设、院领导班子建设、干部队伍建设、党员队伍和职工队伍建设，以及思想政治工作和精神文明建设等方面，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，为我厂的改革和发展提供政治思想和组织保证。为此制定本工作计划。一、指导思想与工作方针二、工作目标和主要任务三、领导班子建设四、干部和职工队伍建设五、党员队伍建设六、党风廉政建设秘书需要有以下五方面的能力
10、：一、多元化才能。秘书应用懂得两国甚至三国以上的语言，具有一定的语言处理能力和计算机技能。二、组织能力。秘书应当是一个组织者，她要为各种会议和活动作计划，并落实安排。同时，她还需要应付一大堆的工作日记、计划表、文件和电子档案。三、沟通能力。秘书需要和老板、同事以及客户打交道，她要善于协调企业内外部的关系。四、获取新知识的能力。秘书必须通过继续深造来不断增长知识和提高技能，特别是在办公技术方面，她需要跟上计算机应用的发展步伐。五、团队合作能力。秘书要参加到许多实际项目中去，她需要收集信息，需要督促团队努力工作。因此团队合作能力也是秘书工作的一个关键部分。 办公室秘书工作职责一、在办公室主任领导下
11、做好办公室日常行政事务及文秘工作。二、负责各种文件的起草、装订及传递工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。三、做好各种会议的记录及会务工作。四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。五、做好单位印章管理，按规定开具介绍信。六、做好来访接待工作。七、做好联微机管理工作，每天定时开机接收文件；做好信息收集及报送工作。八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理作为文秘人员，其技术性、体力性的劳动并不多，多数是文字材料性的工作。
12、这些工作看似简单，但其实是对个人政治理论水平、政策水平、文字功底的一种综合性检验。要做好这些工作，除了要善于把握时事政策导向外，还要善于在工作中不断总结提高，更要有吃苦耐劳、乐于奉献的精神。“没有任何借口”是美国西点军校的校训和校风。办公室作为一个部门的窗口和纽带，要树立“想尽一切办法完成任务，不找任何借口”的理念。因此，一个文秘人员素质的高低，直接体现着文秘工作的强弱，直接体现着对本职工作是否尽职尽责。作为文秘人员，不仅必须具备扎实的专业知识技能和较好的文字功底，还应具备良好的心理素质、适应能力和沟通能力；不仅要有睿智的头脑，敏锐的洞察力，还要以阳光心态迎接挑战。文秘人员要有“苦中作乐”的心
13、态，要有自己的想法和思路，不断接受新知识，按照公司的规章制度及工作流程办事，合理安排工作和时间，培养自己的工作能力和沟通能力，提高工作效率。二、当前办公室文秘工作存在的问题 行业文秘工作也有了很大进步,但仍然存在一些不容忽视的问题，值得我们认真思考。 一是忙于日常事务，统筹协调、解决问题的能力不高。针对办公室集文秘、服务、企业文化、接待等综合职责，文秘人员经常沉浸于纷繁复杂的事务中，没有把握住工作重点，有时统筹协调、解决问题的能力不高，以至于出现上下沟通不够，协调不畅，起草文稿材料思路不清，难以起到参谋助手作用。二是办公室文秘人员少，工作负担重。一些单位主要从事文秘工作的人员相对不足，加之工作
14、比较繁杂，很多时候出现“头痛医头”、“脚痛医脚”，顾此失彼的现象。虽然还要经常加班，但效率不高、质量不好、领导不满意，严重影响了办公室工作的开展。三是文秘人员的综合素质跟不上工作要求。由于工作要求越来越高，办公室文秘人员现有的专业知识已远远不能适应新形势下对文秘人员的要求。首先是专业知识欠缺。现在的文秘人员基本是半路出身，没有系统学过文秘专业知识，不能满足工作的需要。其次是知识更新过慢，思路不宽。办公室人员外出学习培训机会少，视野不开阔，工作思路不宽，知识更新慢，无论是办文、办会、办事都与领导的要求还有差距。 四是信息调研工作滞后，参谋作用发挥不好。由于办公室工作的局限性，去基层调研的机会较少，面上情况掌握不清，报送信息滞后，虽然花了不少的时间和精力，却没有达到预期的最佳效果。三、对做好办公室文秘工作的思考 为了更好地胜任自身工作，文秘人员需要不断的反思和改进工作方法，让文秘工作适应新形势下行业改革发展工作的需要。（一）进一步加强系统学习，提高
