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1、2018年2月营销科个人工作总结范文个人工作总结范文市中区局在市局党委的正确领导下，坚持以科学发展观统领全局，认真贯彻落实市局工作会议的指示精神，紧紧围绕营销部年初制定的工作目标，全体员工紧密团结，以打造名牌市场为载体，以创建优秀县局单位为契机，奋力拼搏，扎实有效开展工作，各项工作取得了新的突破和进展，现将XX上半年工作情况作如下汇报。一、 提升素质，推动优秀县局建设。围绕推动优秀县局建设和销售工作，我们做了大量工作。1、精细管理，严格考核。为推动优秀县局建设，科室实行精细化管理，将工作任务目标细致分解到各条路线，确保卷烟销售任务全面完成。2、培训交流，提升素质。为进一步提高营销人员营销水平和
2、服务客户的能力，我们积极组织人员参加市局集体培训，同时开展内部培训，以经验交流会、集体开会学习、对辖区优秀线路进行现场观摩学习等形式，引导到营销人员学习先进，查找自身不足，努力提高自身服务水平和服务技巧。3、 统一思想，提高执行力。我科室以会议、座谈的形式认真学习市局和省局的相关文件，组织人员认真学习了市局的首季开门红大会精神、省局(公司)工作会议精神大会和李总的讲话精神、枣庄烟草20xx年工作会议精神等，紧紧围绕“卷烟上水平”的行业基本方针和战略任务，进一步把思想和认识统一到市局(公司)党委的指示精神上来，提高了执行力，为落实各项政策奠定良好的思想基础。二、 围绕客户，努力提高营销能力与服务
3、质量。1、维护客户市场，开展拜访活动。为了确保首季开门红活动的顺利实施，我们积极开展客户大拜访活动，营销科科长、客户经理、市场经理等全体出动，对重点客户和重点区域做了细致的调查研究，认真收集客户信息并加以汇总分类分析，及时对系统信息予以调整，确保了零售客户资料的准确性和客户群投放货源工作的顺利开展，为各项卷烟经营指标的顺利实现奠定了坚实的基础。2 、加强宣传推介，努力提高重点名牌和鲁牌一二三类烟的上柜率。XX上半年，我们认真落实了省局(公司)工作会议精神大会和李总的讲话精神的要求，紧紧围绕“卷烟上水平”的行业基本方针和战略任务，加强了宣传和推介工作，充分挖掘重点客户的销售潜力，极力向客户推荐鲁
4、产品牌、重点品牌，取得了显著成效。目前鲁产的#、#、#等市场占有率逐步提高，被越来越多的消费者接受;重点品牌#、#等，在销售中的比重也大幅度增加，有力地推动了品牌培育工作。3、规范经营，努力提升客户盈利水平。按照市局(公司)统一部署和安排，我们辖区500户经营规模比较好的零售客户进行了集中培训，通过培训，进一步提高了广大零售客户的经营理念和经营能力，加深了客我之间的相互了解，巩固了批零联盟基础，为以后的合作奠定了更加坚实的基础。同时，认真开展全员签订规范经营承诺书，切实做好规范经营工作，努力提高客户的盈利水平。4、加大工作力度，积极做好电子结算工作。努力在提升电子结算率和电结成功率是XX上半年
5、工作的一大重点。一大力宣传宣传市局(公司)电结奖励政策，使客户知晓电算业务的积极意义;二制定了严格的电结奖惩措施，通过奖优罚劣，进一步提高了客户经理宣传电结工作的积极性和主动性;三继续加强了与市中邮政储蓄银行的沟通与协调，为农村零售客户电结业务的办理提供了极大方便，有力地促进了我区各项电子结算指标的提升。三、 团结奋进，较好完成XX上半年目标任务。半年来，营销部全体人员紧密地团结在台儿庄分局周围，扎扎实实工作，勤勤恳恳做事，立足于烟草营销与服务的主责，调整市场结构，全力保增长，大力培育重点骨干品牌，加强网络建设和市场分析调控，保持了销量稳定增长和效益平稳提升。16月份，*营销部累计完成销量#箱
6、，比去年同期的#箱增加了#3箱，同比增长2.13%;累计实现单箱值16037.74元，同比去年的#元增加了#元，同比增长9.93%，;累计实现毛利#万元，同比去年同期的#万元增加#万元，同比增长#%。在销售结构上，鲁产的一二三类烟累计销售#箱，比去年同期的#3箱增加了#箱，占销售总量的#%;重点品牌烟总计销售#箱，比去年同期的#3箱增加了#箱，占销售总量的#%。截至6月30日，全区共有零售客户#户;电子结算户#户，其中城镇电结户#户，农村电结户#户，城镇电结率达到了95%，农村电结率达到了72%，累计电结成功率按金额计算达到了70%。总体来看，销售总额完成全年计划的67%，毛利完成全年计划的5
7、6%。个人工作总结范文绩效评估是机关效能建设和机关工作人员年度考核的一项重要基础性工作，对加强机关制度建设、作风建设、提高行效能，抓好工作落实，以及强化干部治理，提高职工队伍素质具有重要作用。1-7月我局认真深入开展对局机关工作人员的绩效评估工作，积极探索建立科学的绩效评估制度，使机关工作有科学的判断标准，确保机关效能建设工作落到实处。一、完善制度，明确职责根据局机关工作职能，对每个干部职工进行明确岗位职责。按照效能建设标准，把评估内容逐一细化，制定出相应的评估办法和评分标准。即:设立遵守规章制度，对参加学习情况，思想政治、廉洁自律情况、履行岗位职责完成阶段性重点工作情况、对待工作积极性和主观
8、努力情况、工作创新、工作成效等情况等几方面评估内容，并尽可能地将各档评估内容细化、量化为可操作的评估指标。在此基础上，注重做好每月一次的绩效评估工作，积极发挥评估领导小组的作用，评估领导小组根据职工自评，部门分管领导点评，对每一位职工月工作做出鉴定。通过个人自评，部门初评，分管领导点评和评估小组综合评相结合，以此作为机关工作人员的年度考核、评先评优、职务晋升的一项重要依据，体现了公平、公正、公开的基本原则，取得了一定的成效。二、成立机构，强化治理我局领导十分重视绩效评估工作，把它列入“一把手”工程，主要领导新自抓，成立了市煤炭局绩效评估工作领导小组，确定了绩效评估办公室成员，建立健全绩效评估制
9、度，明确了绩效评估工作的意义、目标、任务和措施要求，对全年绩效评估工作进行了具体的安排，发挥了评估工作在日常治理中的作用。三、统筹兼顾，促进工作在开展绩效评估工作过程中，我局正确处理好效能建设与学习、整改、推动发展等方面的关系，把转变工作作风，加强效能建设融入各项工作中，与政风行风评议工作紧密结合，检验各项工作的成绩与实效能建设的成果。通过*个月的实践，证实了在开展绩效评估工作中，我局特别是作风面貌得到改善，服务能力明显增强，监管水平和办事效率明显提高，“以制度约束人，以制度激励人”的有效机制初步形成。通过绩效评估工作，在一定程度上起到了规范机关行为、促进制度落实、强化机关治理、提高工作效能、
10、调动干部职工积极性的作用。四、 突出重点，注重实效为使绩效评估工作不过走场，对全局职工的绩效评估工作中坚持做到“两结合”，一是结合民主评议政风行风工作，我局要求全体干部职工对照行风评仪要求，将各自的工作不足及整改措施，整改期限填好“自查自纠表”，将绩效评估工作纳入政风行风评议生果内容之一。二是结合“作风建设年”活动，制定了学习计划，明确了学习内容，强调了纪律，保证了时间。以集中学习日为契机，以廉政教育、相关法律法规、煤炭安全相关知识为主题，组织了系列学习活动，收到了良好的效果。与此同时，我们及时总结经验，举一反三，剖析根源，从事业心与责任感、工作作风、服务质量、监管水平等方面剖析原因，明确整改方向，制定具体措施，并做好阶段性的总结。第 5 页 共 5 页
