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1、开县橡胶厂EPON网络断，原因为：主干光缆坏，经光缆换故障恢复。经接到网管室通知有故障，便到点上去看，设备、电源正常，然后用光功率测试收光为：-35dB，当时就认定是光上的问题，然后在到OLT端测试分光器出来的光为：-11dB，从上面的数字我们就肯定是主干光缆的问题，通知光纤负责人经换光苡，故障便恢复。铜梁：石兴村ONU不通，所有板卡电源灯均运行正常，换主控板后任然不通，发现风扇声音比其他设备略小，换电源板后恢复正常；双桥：丽阳天下EPON停电后部分端口与网管状态不符，注意把自动保存开关打开，还有同步网元就能解决。欧景华庭183号5616-2电源接触不好造成设备脱网万州分公司：九池桐花UA50
2、00下用户ITV能看点播不能收看直播，估计组播业务没打开， 通过display muticast tunnel config查询结果为Multicast tunnel function is disabled。通过以下命令解决问题：multicast tunnel enable,btv,igmp mode off.。常柴9806受雷击，空开跳闸，赔线架有保安单元烧焦，一块ASTE板上有几个端口故障，故障现象为用户端无语音。处理过程：首先检查各条接地线松紧情况，发现配线架接地线有点松动；再检查地线，发现该地线所埋处土层浅，土壤层下面是坚硬的岩石层。通过测试地阻，地阻值为5.5欧。分析地阻值虽然不
3、大，但是地线所处土层浅，当有雷击时，地线导流不够理想。再观察该EPON电缆光缆杆路走向，发现2条杆路处于山脊梁位置，容易引雷。总结，EPON机柜是有厂家工业制作，里面的接地线也有可能在出厂时没有拧紧，因此在开通设备时，一定要检查各条接地连接是否良好，一定不能马虎。EPON机柜一般安装于城市里面，不容易受雷击，但是当郊区和农村需要建设EPON时，一定要做好防雷措施，地线一定要合格，安装地点也要考虑，尽量不要选在山顶和山脊位置。由于郊区和农村的明线比较多，容易引雷，对防雷要求更高。三根村9806某用户新安装ADSL，维护人员反映MODEN不能激活。 联系维护人员了解情况，反映说用户正常用了2天，机
4、房里能激活MODEN，用户家里语音清晰，就是MODEN不能激活。通过查看线路质量，发现衰耗特别大，下行衰减48DB上行衰减32DB。要求维护人员检查线路接头。第2天，维护人员反映，机房到用户家距离不到500米，下户线只有几十米，各个接头接得没问题，并且用户家里电话语音清晰，总之线路没问题，要求上面派人下去检查设备。通知龙沙徐非前往处理，发现机房跳线没打好，重新打后，检查用户下行5DB，上行衰减1.9db,用户端MODEN激活并且使用正常。 总结，EPON网管里面的线路质量测试结果真实准确，对外线查修有很大的指导帮助作用；另一方面，维护人员有时马虎大意，没想到最常接触的跳线环节也会出问题，这也提
5、醒维护人员要在细节处理方面要更加严谨细致。天座好运来A1、D1、D2栋5616设备中断，网管无法通信，设备下所带用户语音、宽带业务中断。 现场检查该EPON设备有电，工作正常，EPON口LINK灯不亮。收到光功率为-36.8dbm，偶尔为-22.6dbm，光信号不稳定。通过查资料得知华为EPON的光接口参数为：传输速率1.25Gbit/s，接口模式单模，接口类型SC/PC，最大传输距离20km，IEEE 802.3ah IEEE 802.3ah，中心波长接收：1490nm，发送：1310nm，发送光功率-1dBm 4dBm，接收灵敏度最大值-24dBm，饱和光功率-3dBm。分析中断原因为光路
6、质量不好，在ODN处测试，收到OLT方向光信号为-16.8dbm,出ODN光信号为-22.3dbm,已知1：8的ODN光衰减约6个dbm,ODN正常。在OLT处测试发出光信号为+1.6dbm。分析OLT到ODN的距离约7公里，中间有5处跳线接头，用OTDR测试，其中红花光交跳线处有很大的衰减，估计为此处跳线有问题。更换红花光交处跳线，再在ODN处测试收到OLT信号为-6.7dbm,一下就降了10个dbm左右，估计问题得到解决。恢复所有的接头，3个EPON恢复通信，语音、宽带业务也恢复正常。总结此次故障处理过程：其中A1、D1、D2栋EPON以前也发生过用户感知掉线，检查网管又无设备中断记录，估
7、计就是和光路质量不好，信号不够稳定有关。华为5616设备的接收灵敏度最大为-24dbm,在设备收到信号为-22.6dbm时，可能会出现设备不中断通信，但用户会感知掉线；当光信号不稳定，偶尔会上-33dbm以上时，设备肯定会中断通信。在处理EPON故障时，要特别注意光信号强度大小、稳定不稳定，否则就会出现这种疑难杂症。渝北分公司上报案例：障碍现象：渝北富宏苑EPON用户申告iptv很卡障碍处理过程：1、 现场测试该用户语音正常、上网正常，ping包不掉包，只有iptv卡。2、 将该用户换到紧邻的另一ONU上测试，现象一样。说明ONU没问题，怀疑iptv上层设备配置数据有问题。3、 将该ONUip
8、tv数据配置到交换机上测试正常，说明配置数据没问题。4、 怀疑是否PON口有问题，更换PON口后障碍现象依然。5、 分析认为是否光路有问题，询问中兴公司可否在线测试PON口光功率，中兴公司说对于PON口硬件版本为V.2.1及以上版本的可进行在线测试。Show cardShow pon rx-power epon-onu_ 0/5/1:onu no.6、 在线测试该ONU收光功率为-32db，同一PON口下的其它ONU收光功率同样很低，也在-32db左右，说明该PON口出去的主干光缆衰耗很大。7、 更换质量较好的光路后，在线测试收光功率在-9db左右。8、 询问用户一切正常，iptv卡的现象消失。障碍原因分析：由于光路质量不好、衰减过大导致对时延比较敏感的iptv业务使用不正常。问题反映及建议：1、 多次障碍反映出光路质量不好，衰减过大导致EPON设备不稳定、用户上网掉包、IPTV卡等问题，开通时就应测试光路衰耗，并建立设备光路质量档案，以备后续设备维护参考。2、 中兴硬件版本在V.2.1及以上的PON板具备在线测试光路功率的功能，建议希望将PON板升级更换为V.2.1及以上的PON板,
