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1、随着企业规模的不断扩大，对管理的要求越来越高，许多国美知名企业的领导者纷纷出国考察，学习国外同行的管理经验。有一次，瓷王基团的总裁刘永行访问韩国，被安排去一家面粉企业参观。就是这次普通的参观，给他刺激很大，回国后好几个晚上都难以入眠。这家面粉产属于西杰集团，每天吃力小麦的能力是1500吨，有66明雇员。一个置于几十名员工的小厂，其工作效率只高，另刘永行惊叹不已。在中国，相同规模的企业一般日生产能力中有几百吨，但员工人数却要高达数百人。希望集团的效率相对高于国内同行业标准，250吨日处理能力的工厂也有七八十名员工，日升昌能力只有韩国工厂的1/6。为了弄清楚其中国的奥秘，刘永行与这家工厂的管理层进
2、行了申屠的交谈，了解到他们也在中国投资办过厂，地址在内蒙古的乌兰浩特。当时的提处理能力是250吨，员工人数缺高达155人。童颜的投资人设在中国的工厂效率与在韩国本土的生产效率巨贪相差10倍之遥，效益也不会理想。磨合了一段时间，觉得没有改善的可能性，就将工厂关闭了。两家工厂的效率为什么会有这么大的差距呢？是设备的先进程度不同？不是。相反。韩国本土工厂是20世纪80年代投入使用的，而内蒙古的和资产是20世纪90年代建立起来的，比原唱还要先进。是管理方法的问题？也不是。工厂的主要管理层基本是都是韩国人。恰好，刘永行遇到了曾在内蒙古负责的那位韩国厂长。怀着极大的好奇心，刘永行特意请教这位厂长：“为什么
3、同样的设备，同样的管理，设在中国的工厂却需要雇佣那么多人呢？”那位厂长回答很含蓄，“也许是中国人做事不到位吧！”正是这么一句轻描淡写的话，让刘永行回国后彻夜难眠。他知道，当着一群中国企业家的面，那位厂长的话已经非常客气了，在这句平淡的话背后，一定是许多难言之隐，一定是许多不为人知的管理问题。仔细想一想，与韩国人相比，中国人做事的态度五一相差很大。韩国人做事总是手脚不停，无论是工藤还是管理人员，石头的工作忙完了，就一定安排别的事做，他们是一专多能。比如说一个厂长，如果他觉得自己的岗位比较空闲，就会做其他一些事情，以节省人力。而在中国大部分企业中，存在把自己的事情做得差不多就够了的想法，所以效率就
4、低了。刘永行思考的远远不限于此，总觉着其中存在着一些问题。比如说按韩国人每个人干了中国1.2各人的事，彼此之间也不会有10倍以上的人力效率差距。琢磨了好几个晚上，这位善于思考的总裁终于找到了答案：人力效率山的差距，绝不是简单的相加关系，不是一个韩国人做了1.2个中国人的事情，10个韩国人就相当于12个中国人的效率。效率是相乘关系，一个韩国人的效率是1.2个中国人的效率，那么10个人的效率就可能是1.2的10次方倍。只有这样理解，才能解释为什么韩国的工厂里，少数的人能创造更多的效益。按照这样的计算模式，我们能得出一个惊人的结论，中国的人力资源成本其实是非常高的，不要只看我们员工的基本薪水低，我们
5、的工作效率更低。每个人低那么一点点，集中体现在一个企业、一个社会，形成的差距就十分巨大。而且这种差距并非靠加强管理就能解决的，管理者可以告诉员工该怎么干，但是却无法教会他干完这件还应该干其他的事，这种部位的意识完全要看员工的自觉性。中国人做事不到位！这种感叹不仅只有刘永行一个人有，许多企业管理者都有相同的感受。直观上班不问贡献，只管接受指令不管结果，普遍缺乏对结果负责的认真态度，几乎成为中国员工的一种常态。中国正与世界接轨，中国企业与国外企业技术、规模、营销方面越来越接近，在生产管理、流程设计方面也并不比许多国际大公司逊色，但是为什么彼此之间存在着如此大的工作效率差距呢？为什么一名普通中国员工
6、每月薪水只有一两千元人民币，甚至更低，而发达国家的工人却有几千美元呢？仅仅是因为经济发张的程度不同吗？回答是：中国人做事不到位。员工与员工之间的工作时间差不了多少，但是每个人相差一点点，积累起来就形成了企业效益之间巨大的差距，每个企业相差一点点，积累起来就形成了国家生产力之间的巨大差距。人们常常抱怨自己的薪水太低，感叹中国企业无法与世界接轨，希望中国经济更加强大，缺很少意识到，差之毫厘，谬以千里。彼此之间巨大的距离正是由于我们每个人的一点点差距造成的。要弥补工作效率上的差距相当不易，因为你需要改变人们的意识和习惯做事做到位的意识和习惯。这要靠长时间的培养和训练，甚至需要经过几代人的努力才能实现。
