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1、Over the last few years.of businesses.在过去的数年中，因特网已经从一个仅用于科研的网络发展成了一个使新一代商务模式成为可能的平台。Nowadays we can buy.in an instant.时下，通过因特网，我们可以在顷刻间完成网上购物、预定假日旅程及文本翻译。The e-business in the.in IBMs case.标题中的 e-business 与 IBM 所理解的并不一样。当你读完这本书，你会发现，其内涵要丰富得多。所以，e-business 中的字母B并没有像 IBM 一样大写。A device in this.Internet
2、 connection.这样的装置有可能是带一块硅片和一个因特网接口的任何东西。Most probably you already.in the morning.很可能你知道这样一个例子：一台空冰箱给杂货店发一封电子邮件，要求在早餐之前将牛奶送到家门口来。There is so much to do.to explore.需要做的是如此之多，要解答的问题是如此之多，要探究的可能性又是如此之多。When you begin planning an.everything at once.当你开始策划一个电子商务的时候，应该记住最重要的一点是：即刻行动。 The idea was to focus
3、on.through the Internet.这一构想是瞄准那些通过英特尔公司的实地销售和客户支持已建立起某种关系的客户，从而找到通过因特网改进客户关系的途径。We picked one thing.Marketing & e-Commerce.“我们往往选择一个可以立即展开的项目并将之实施于客户，”英特网公司英特网销售及电子贸易部董事 Sandra Morris 这样说道。The degree to which information.and embraced.对变革观点的理解和接受的程度受信息在机构内流通的状况的影响。 Executives who munication vehicles
4、.曾经成功领导了变革的决策者们主张将亲自参加讨论和会议作为最有效的沟通方式。Continuous munication structure.不断地变革-电子商务战略中最关键的因素，完全取决于机构的沟通体系。In todays business.one of volume.在当今的商务环境下，挑战与沟通紧密相连，决不仅仅是一个量的问题。In the e-business environment,.needs and desires.在电子商务的环境下，建立客户关系是至关重要的。如若不倾听客户的呼声，采纳其建议，满足其需求和愿望，这一目标是不可能达到的。Business intelligence.
5、of the business.智能商务软件从各职能部门广泛地收集数据，以便提供一个对电子商务的完整的理解。Youll also be able to.to find it.你还可以了解到客户登陆你的网站搜寻什么以及搜寻所花的时间。Once you have this data.your Web site.一旦你收集了这些数据，智能商务软件将帮你进行分析以使你的网络最佳化。Track Web hits or.to work with.例如，将你的网站的成功点击率或交易量与你的线下销售波形图进行对比，或者当许多部门在一个会计季度之始做新的预算时，了解一下订单的数据。You can glean t
6、rends.anticipated content.在最高流量的时段，你可以了解一下是什么导致了服务器超载，或者确认哪些搜索标准总是不能达到预期的搜索结果。While it is tempting to blame.a srart-up.当人们试图把如此之多的失败归咎于当前的市场状况时，事实却表明：正是最初的策划决定了最后是成功还是失败。Importantly,this work.problem areas.重要的是，它还包括一项极具价值的诊断分析，以帮助企业家们衡量企业的实力和找出问题的所在。Loss of focus,.that businesses fail.丧失了中心目标，无力完成客户
7、订单或无力给客户提供服务，决策管理与企业文化不相符，这些仅仅还只是导致业务失败的几个常见的原因。In addition,management.ideas in the market.此外，管理层必须认清公司的市场定位以及实现其市场构想的可能性。By keeping a close eye.inevitable challenges.只要密切注意这些已知的领域-强有力的领导和管理、高素质的人才、可靠的业务策划，以及大众乐于购买的产品-这样的企业就可以直面各种不可避免的挑战。Customer Relationship Management(CRM).your customer.客户关系管理给你的公
8、司提供新的方法以更好的理解客户，服务客户。This service,.together more efficiently.这种被称为“信息桌面”的服务以及其他以网络为基础的提供信息的新的服务，已使得公司能与其直接客户、间接客户及其他渠道的客户更有效地合作。The first release of.matter of minutes.英特网公司的信息提供系统在第一次提交文件时，将原本所需的长达两到三周的时间缩短到了平均三天。而现在，只需几分钟就够了。As a result of getting.development cycle.更快了解机密文件的结果是：英特尔公司四分之三的直接客户工程师将其产
9、品研发周期缩短了一周或更多。And because CEM.hardware infrastructure.因为客户关系管理是一个新的应用软件频繁更迭、层出不穷的领域，开发一个灵活的软件体系结构及一个灵活的硬件基础结构就尤为重要。Even as exchanges emerge.truly dynamic pricing.正当信息交换技术的出现使得企业间极富价值的相互作用成为可能之时，各企业正期待着因特网将真正有活力的定价方式变为可能。The implications for.sell their goods.这一切对公司而言是至关重要的，因为这一技术的出现可能会转变企业的销售模式。Devel
10、opment of exchanges.concerns of fraud.将自动程序收集的用于降低交易成本和杜绝欺诈行为的信息进行集成的交换技术的开发。The emergence of the.enable transactions.信息自动收集和交换技术作为一种首要的销售渠道而出现，它将应用各种规则从而使各类交易成为可能。The bot future is not yet.adoption can occur.自动程序的未来并未明朗，例如，在广泛应用这一程序之前，程序供应商必须找到各种降低单笔交易成本的途径。So entering.site in the US.因此，键入“motorcyc
11、les”最终会使你进入美国的 Honda 网站http:/ was the reason why.have in the future.那就是前些年那么多人注册了域名而不去使用它们的原因，因为这些人意识到了这些域名的未来价值。They seem to pletely different.他们似乎已经制定出了一个新的协议，以便在网络服务器和网络浏览器之间交换信息，但事实上，他们所做却完全不是这么一回事。If you are looking for.with your search.如果你在寻找一个具体的条款，只要键入名称来看一看是否有与该名称相关的网站。如果没有这样的网站，那么试试键入与主题相关
12、的商标名称。As a general rule.as the siffox.作为一个一般性的原则：美国公司主要使用.com,所有其他公司或许也会用它，但也不是必须要用它。如果你搜索法国的一家公司，那么你就用“.fr”作为后缀。With online catalogs.payable and receivable.有了网上目录和购物体系，公司可以在订货时间以及在处理应付帐方面节省时间和费用。In a while paper entitled.as specific steps.在题为“有效的电子商务策略所带来的丰硕成果”的白皮书中，你可以了解到建立一套电子商务实施体系和具体步骤的宏伟蓝图。Thi
13、s is perhaps the.technology uniformly.可能是最艰难的时期，因为你需要改变运作方式以精简程序，同时也不能影响技术的实施。As you move to automate it.resist the change.当你开始使其自动操作的时候，你不应全然不顾当前的惯例以及可能反对此变化的员工。Once the system works.and topologies.一旦系统开始运行，你应该使其符合企业的标准。白皮书提供了包括各种配置和拓补的各个细节。Traditional risk . become public knowledge).传统的风险管理往往是集中在第
14、一个区域，风险区；例如：潜在的不利事件（这类事件也许会/也许不会家喻户晓）For example.versial individuals.例如：美国的一个陪审团最近判决了一起重大的损失赔偿案，一家网站由于张贴某些有争议人物的姓名和地址而受到惩罚。E-business leaders.decisions are made.电子商务企业的领导者们应该熟知有关的税法，而且要保证在制定策略和进行操作之前，首先要考虑的应是税收问题。To address this.penetration testing.为了解决这一问题，公司必须制定出有效的安全程序并且不时地通过检测来确保这些程序的有效性。E-busin
15、esses can . capacity overloading.电子商务企业可以通过增加应变能力、实行裁员以及运用监测程序来增强其适应性，如果产生了超负荷的情况，监测程序可以尽早提出警告。E-procurement.in action.电子采购，或者说通过电子手段获得或销售原料和产品，可能是在实际运作电子商务时获取利润的最迅捷的方式之一。To take advantage of.future opportunities.要想利用电子商务进行运作，公司应该使用具有战略意义的资源策略，利用最新的电子商务方面的工具，整合各种程序，并且企业内部要把重点放在机构内部的节约资金上，与此同时要对未来的机遇
16、做出估计。Starting with startegic.sources of value.从战略性资源利用做起，可以在电子采购过程中在企业内部幸存一股热情，并有助于挖掘潜在的有价值资源。Conduct market analysis.and pricing.进行市场分析以发现新的供应商、新的产品、新的服务以及市场竞争对手和价格方面的变动。This enables the.for future needs.这使得公司能够从整体上为其机构提供最为有效的购买选择，并且为其将来的需求进行更好地准备。Start-ups have become.breathtaking pace.在打败现有公司，如金融服务机构和旅行社的过程中，新公司一夜
