《管理文秘》小王身着职业装

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1、请指出小王的工作行为是否符合秘书工作规范。小王身着职业装,坐在电脑前打文件。桌面零乱,传真机上压着一大摞文件。销售部的张伟走进来,手里拿着一个文件夹。他从中拿出两份文件。张伟:“小王,帮忙给天地公司发一份报价单。我们打了两份,你看哪份发过去效果会更好些?”小王:“我看看。”小王伸手接过原稿,将深色的文件还给张伟,扬着手中的文件说:“就发这份吧!你在沙发上等会儿。”张伟在沙发上坐下。小王将传真机上的文件放到桌子上。然后插上传真机的电源,传来报警声,红色报警灯闪烁,小王看了一眼液晶显屏,自语道:“可能没纸了。”小王打开传真机,从中取出纸卷轴。转身从储藏柜中拿出一卷新的传真纸,拆开包装,顺便用手指甲

2、在纸的一面划了一下,出现黑色的划痕。小王将传真纸装好,盖上面板。小王取下原稿上的曲别针,磕齐后正面朝下放入传真机中,然后拿起话筒,拨号码。小王:“你好!我是宏远公司的小王,要给你们经理发一份传真,请给我一个信号。”“好的。”(听筒中传来信号音)小王接下“开始”按钮,然后放下听筒,传真机开始发送传真。传真发送完毕,小王再次拨通对方电话:“你好!我是宏远公司的小王。请问传真收到了吗?字迹清楚吗?”对方:“收到了,很清楚,谢谢!”小王:“不客气。再见!”对方:“再见!”公关部的小李拿着一份“物品领用申请表”走过办公室,“小王,领点儿复印纸。”小王接过申请表将其放在桌子上。物品领用申请表申请部门:公关

3、部领用物品名称数量备注复印纸2本领用人:日期:主管审核:日期:发放人:日期:小王转身去储藏柜中拿出两本复印纸递给小李,小李说:“再给我们点儿笔吧,办公室总找不到笔用。”“没问题!”小王说着又拿出几支笔给小李。“谢谢啊!”小李接过物品转身走了。小王坐回办公桌前,从文件夹中找出“库存记录簿”,打开,进行登记。参考答案1.秘书着装正确,符合职业标准。(正确)2.办公桌比较零乱,不整齐。(错误)3.电脑放置位置符合要求(屏幕背对门口,背对沙发)。(正确)4.不应在传真机上放置任何其他东西。(错误)5.选择原稿规划确,白色或浅色的纸发送效果好。(正确)6.应提前接通电源,做好工作准备。(错误)7.能够正确处理传真机报警故障。(正确)8.能够区分传真纸的正反面。(正确)9.能够正确安装记录纸。(正确)10.能够检查原稿,取下曲别针。(正确)11.能够正确放置并发送原稿。(正确)12.电话接应用语正确。(正确)13.发送传真过程正确。(正确)14.能够对传真进行确认。(正确)15.领用物品需要填写申请表。(错误)16.物品领用申请表中主管、领用人等未签字。(错误)17.物品领用申请表中未填写日期。(错误)18.发放物品的名称与数量必须与申请表中一致,不得任意增加。(错误)19.能够及时更新库存记录。(正确。

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