《体验店终端设备操作流程》由会员分享，可在线阅读，更多相关《体验店终端设备操作流程（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、终端机操作流程及注意事项一、 简单操作流程终端机原则上出厂设置为自动开机，即在通电的情况下自动在设置时间点开机，开关机时间依据各体验中心上下班时间而定。开机后系统自动进入终端机页面，期间无需人员做任何操作，直至转至最终页面。现各体验点电视展示机中只有迪美购物广场正常使用，其余四个点都需采购u盘；电视展示机是通过读取u盘的文件来实现播放视频、图片等文件，机器通电后需遥控器手动开启，开启后选择遥控上“通道”或“USB”一栏，模式切换到usb模式后选择影片播放或图片播放（原则上选择影片播放一栏，影片播放同样支持图片播放等）。二、 使用注意事项 1），问：终端机屏幕黑屏怎么办？ 答：首先检查一下机器是
2、否通电，方法为观察机器下面灯箱是否亮；如灯箱不亮，则通电即可；如灯箱亮则表明机器没正常开启，需手动开机即可，有必要及时与技术部联系。 2），问：终端机没有正常显示页面怎么办？ 答：分情况而论，如页面显示的是一串英文字母，在字母中间有一串类似为http:/www.i-等字样，则需手动点击www.i-字样即可，为网络不稳定造成的；如显示的为白屏，无任何字样则为机器处于死机状态，需现场人员手动重启机器；如显示爱乐客页面后有部分商家的一级页面图标没有显示，则为开机网络延时造成，现场人员只需点击此商家再返回即可，如有必要重启机器等。 3），问：终端机页面可以经使用后字体变大或跳出英文框怎么办？ 答：以上情况为后台主板的一个内置多点触控功能造成的，技术部正通过修改程序来屏蔽此功能，故现场人员现需手动多点触控屏幕使其恢复原样。跳出英文框后点击“save “一栏即可。 4），问：电视展示机视频播放不出来怎么办？ 答：检查电源是否开启，检查u盘是否插上，检查模式是否转入USB模式，如没有请参考使用流程。
