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1、北京建行北京建行 2013 年年 12 月上门升级操作指南月上门升级操作指南 Page 1 of 14 北京思创银联科技股份有限公司北京思创银联科技股份有限公司 Beijing Strong Union Technology CO.,LTD. 版本号：版本号：1.0 版本：版本： V1.2 建行网银自助服务机系统建行网银自助服务机系统 CCB NETBANK IEC SYSTEM 2013 年年 12 月上门升级操作指南月上门升级操作指南 项目代号CNIS 文档编号 修订日期2013 年 12 月 18 日 版 本 号V1.2 编 制程启龙 审 核 批 准 北京建行北京建行 2013 年年 1
2、2 月上门升级操作指南月上门升级操作指南 Page 2 of 14 北京思创银联科技股份有限公司北京思创银联科技股份有限公司 Beijing Strong Union Technology CO.,LTD. 版本号：版本号：1.0 版本：版本： V1.2 修订记录修订记录 版本号日期主要作者版本描述 1.02012-12-10程启龙 1.12012-12-18程启龙删除 K 键设置操作，增加备用解决方案 1.22012-12-19程启龙修改杀毒软件说明 受控范围受控范围 序号受控范围 1北京思创银联科技有限公司相关部门人员 2网银自助设备安装工程师 3 4 5 6 7 8 9 北京建行北京建行
3、 2013 年年 12 月上门升级操作指南月上门升级操作指南 Page 3 of 14 北京思创银联科技股份有限公司北京思创银联科技股份有限公司 Beijing Strong Union Technology CO.,LTD. 版本号：版本号：1.0 版本：版本： V1.2 目目 录录 1 编写目的编写目的.4 2 适用范围适用范围.4 3 准备工作准备工作.4 3.1 技术支持文档4 4 操作步骤操作步骤.4 4.1 记录信息4 4.1.1 记录主机型号 .4 4.1.2 记录 J、k 键密码 4 4.1.3 记录代理服务器 .5 4.1.4 记录网络配置 .6 4.1.5 网银机广开信息
4、.6 4.2 升级系统7 4.3 初始化设置7 4.4 安装 MCAFEE 和 LANDESK 10 4.4.1 关闭防写入机制 10 4.4.2 安装 MCAFEE 和 LANDESK10 4.5 安装广开 V4.1.0.000 .11 4.6 升级广开 V5.1.1.001 .12 5 验证工作验证工作.12 5.1 广开升级验证12 5.2 二代盾升级验证12 5.3 升级思创升级包13 5.4 网银盾检测异常补充说明13 6 厂家技术支持电话厂家技术支持电话.13 北京建行北京建行 2013 年年 12 月上门升级操作指南月上门升级操作指南 Page 4 of 14 北京思创银联科技股
5、份有限公司北京思创银联科技股份有限公司 Beijing Strong Union Technology CO.,LTD. 版本号：版本号：1.0 版本：版本： V1.2 1编写目的 本文档详细描述了北京建设银行网银自助服务机 2013 年 12 月上门升级操作指南。 2适适用用范范围围 适用人员：北京建行 2013 年 12 月网银自助服务机上门升级工程师和技术支持人员等。 3准备工作准备工作 3.1 技术支持文档技术支持文档 V1.0_北京建行网银机安装 2013 年 12 月上门升级操作指南.doc 网银自助体验机系统光盘两张（M4250s：1 张【适用机器型号 M4250s、M6000、
6、M4350s-201205、M4250s-20120825】 ，S4250：1 张【适用机器型号 S4250】 ） 4操作步骤操作步骤 4.1 记录信息记录信息 到现场后需要记录信息如下： 4.1.1 记录主机型号记录主机型号 到现场后需要打开机柜的柜门，确认联想主机型号，然后选择对应机器型号的系统光 盘。 北京建行北京建行 2013 年年 12 月上门升级操作指南月上门升级操作指南 Page 5 of 14 北京思创银联科技股份有限公司北京思创银联科技股份有限公司 Beijing Strong Union Technology CO.,LTD. 版本号：版本号：1.0 版本：版本： V1.2
7、 4.1.2 记录记录 J、k 键密码键密码 1、到现场后需要找大堂经理获取到网银机的 J、K 键密码，因为之前网点人员都改过 密码，如果没有更改，使用热键验证原来的 J、K 键密码（alt+shift+j 键出厂密码： su123ccb，alt+shift+k 键出厂密码：su456ccb）是否有效； 2、如果 j、k 键密码无效，请尝试使用如下方法： （1）外接一个 ps2 接口的键盘，现有金属键盘对此方法不推荐效果不好： （2）开机后，在进入开机界面（背景是 DOS 的） ，快速连续按下 ctrl+shift 键，系统 会进入用户选择界面，此时切换账户选择 StrongUnion_Use
8、r 输入管理员账户密码 ccbadmin123，可以直接进入管理员中，如下图： 4.1.3 记录代理服务器记录代理服务器 确认 j、k 键密码后，先使用【alt+shift+k】键，输入密码，打开配置界面，找到代理 服务器选项，查看当前代理服务器的 IP 地址和端口号，记录下来，如下图： 北京建行北京建行 2013 年年 12 月上门升级操作指南月上门升级操作指南 Page 6 of 14 北京思创银联科技股份有限公司北京思创银联科技股份有限公司 Beijing Strong Union Technology CO.,LTD. 版本号：版本号：1.0 版本：版本： V1.2 4.1.4 记录网
9、络配置记录网络配置 使用热键【alt+shift+j】 ，输入密码，进入管理员中，打开【我的电脑】-【网上邻居】- 【本地连接】 ，确认本地 IP 地址、子网掩码、默认网关等网络信息，并记录下来，如下图： 2、打开我的电脑，右键选择属性，查看计算机名称计算机名称并记录下来； 4.1.5 网银机广开信息网银机广开信息 1、继续上述第 4.1.4 节记录网络配置的操作，打开【我的电脑】-C 盘，打开 C:Ccb 目录，双击运行“网点体验终端启用工具” ，此时会弹出对话框，如下图所示： 北京建行北京建行 2013 年年 12 月上门升级操作指南月上门升级操作指南 Page 7 of 14 北京思创银
10、联科技股份有限公司北京思创银联科技股份有限公司 Beijing Strong Union Technology CO.,LTD. 版本号：版本号：1.0 版本：版本： V1.2 请记录下上述红色框中的信息，机身序列号、一级分行号、网点编号、设备编号等， 以便于后续安装使用。 4.2 升级系统升级系统 将系统光盘放入光驱中，选择光盘启动，进行系统升级。 4.3 初始化设置初始化设置 1 系统升级后，自动进入初始化配置界面，根据之前记录下来的配置信息开始录 入配置信息，如图所示： 北京建行北京建行 2013 年年 12 月上门升级操作指南月上门升级操作指南 Page 8 of 14 北京思创银联科
11、技股份有限公司北京思创银联科技股份有限公司 Beijing Strong Union Technology CO.,LTD. 版本号：版本号：1.0 版本：版本： V1.2 配置完以上页面，仔细检查输入的信息是否与提供的信息一致，检查完毕，点击【下 一步】 。 2 配置代理服务器。如图所示： 配置完以上页面，仔细检查输入的信息是否与提供的信息一致，检查完毕，点击【下 一步】 。 如不使用代理，直接点击【下一步】 。 3. 配置计算机名称。输入正确的计算机名称，如图 5 所示： 配置完以上页面，仔细检查输入的信息是否与提供的信息一致，检查完毕，点击【下 一步】 。 北京建行北京建行 2013 年
12、年 12 月上门升级操作指南月上门升级操作指南 Page 9 of 14 北京思创银联科技股份有限公司北京思创银联科技股份有限公司 Beijing Strong Union Technology CO.,LTD. 版本号：版本号：1.0 版本：版本： V1.2 4.输入相应的信息，北京建行截屏服务器地址与管理系统地址为：北京建行截屏服务器地址与管理系统地址为：12.0.191.21112.0.191.211，设 置好后，点击【下一步】按钮，如图所示，下图只是举例以现场实际为准： 5. 配置完以上页面，仔细检查输入的信息是否与提供的信息一致，之后，点击【下一 步】 。完成配置。如图 7 所示：
13、6. 点击【完成】 ，已完成所有手工配置。 此时，不用点击任何键，等待机器重启，如下图所示： 北京建行北京建行 2013 年年 12 月上门升级操作指南月上门升级操作指南 Page 10 of 14 北京思创银联科技股份有限公司北京思创银联科技股份有限公司 Beijing Strong Union Technology CO.,LTD. 版本号：版本号：1.0 版本：版本： V1.2 当再次重启后，完成所有初始化工作，打开网银浏览器，并进入建设银行网站主页， 如图所示： 4.4 安装安装 MCAFEE 和和 LANDESK 4.4.1 关闭防写入机制关闭防写入机制 使用热键【alt+shift
14、+j】 ，进入管理员中，在管理员用户，点击【开始】-【单机维护软 件】 ，如下图所示： 点击【关闭防写入机制】 ，如下图所示： 北京建行北京建行 2013 年年 12 月上门升级操作指南月上门升级操作指南 Page 11 of 14 北京思创银联科技股份有限公司北京思创银联科技股份有限公司 Beijing Strong Union Technology CO.,LTD. 版本号：版本号：1.0 版本：版本： V1.2 然后，重启计算机。 4.4.2 安装安装 MCAFEE 和和 LANDESK 1、关闭写保护,重启进入管理员中，找到路径 c:StrongUnionSoftwares杀毒软件北京
15、，运 行 YVSE8.7sp1 目录下的 SetupVSE。地区选择中国 永久使用 设备重启 2、重启后进入管理员中，找到路径 c:StrongUnionSoftwares杀毒软件北京，执行安装 FramePkg 3、运行 c:StrongUnionSoftwares杀毒软件北京 下的 7252xdat 导入病毒库 4、执行安装 c:StrongUnionSoftwares杀毒软件北京下的 ZD_PDS ，这个安装需要十几分 钟安装完成后窗口消失。 5、双击安装 C:StrongUnionSoftwares杀毒软件北京agentservice,HOST- BJ,PDSSCN,PDSSCN,完成
16、安装。 4.5 安装广开安装广开 V4.1.0.000 1、安装前，请务必设备的写保护机制是开启的，查看是否开启的方法如下： 进入管理员中，选择【单机维护软件】-【查看当前状态】 ，看是否开启写保护； 2、如果没有开启请务必开启在进行操作，开启写保护操作方法： 进入管理员中，选择【单机维护软件】-【开启防写入机制】 ，重启设备，再次进入管 理员中。 3、打开路径 C:StrongUnionSoftwares广开，找到广开，双击 系统重启完毕后，重复执行需重复执行需重复执行 4.4 操作，使用热键操作，使用热键【alt+shift+j】键，进入管键，进入管 理员界面，再次理员界面，再次【关闭写保护关闭写保护】然后再次然后再次重启系统； 请注意，此升级包只能执行一次安装，不可以重复安装，请务必知晓。 打开 C:Ccb目录，双击运行“网点体验终端启用工具” 。 北京建行北京建行 2013 年年 12 月上门升级操作指南月上门升级操作指南 Page 12 of 14 北京思创银联科技股份有限公司北京思创银
