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1、摘 要随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们的消费水平不断提高，智能手机成为新时代的宠儿。大学校园处在时代的前沿，大学生则代表着一定的流行趋势。购买手机的大学生也越来越多，而且手机的更换频率也越来越快，手机成为大学生们沟通、生活必不可少的通讯工具。然而今天的手机，已经不再仅仅是简单的通信工具，随着科技的发展手机的功能在飞速的拓展，同时互联网经济也齐头并进，尤其是网络购物成为一种时尚。同时手机归属于的移动通信设备行业竞争日益激烈，国际品牌、国产品牌等各式各样的手机涌入这个市场，这也让消费者对于手机的购买行为具有多样性。新媒体营销也在当下如火如荼的发展，想要做好针对大学生的新媒体营销，调查了解大
2、学生对智能手机的认识及需要是很重要的，采用调查问卷的形式进行本次调查。关键词：智能手机；网购；大学生；市场调查19目 录1 调查背景32 调查目的和意义42.1 调查目的42.2 调查意义43 调查内容54 调查对象与方法64.1 调查对象与调查时间64.2 项目参与人员及其职责64.3 调查方法65 统计方法76 分析与结果86.1 问卷分析86.2 调查结果157 结论与建议16参考文献17附录181 调查背景 由于经济迅速发展，人们生活水平不断提高，21世纪手机技术不断成熟，生产手机的成本不断降低，这就为智能手机的普及创造了条件。社会的发展当今越来越快，经济全球化的进程加快，人们的生活水
3、平不断提高，生活水平提高对信息的需求量大和信息的即时性。手机作为一个20世纪末的新事物，它的发展初期作为一个简单的通讯工具，走到现在成为一个新的信息携带者，手机的优越性在某些方面已超过了报子、杂志等信息载体。现在越来越多的人已经将智能手机作为一个随身必备的物品。截至2013年12月，我国手机用户共7.16亿户，移动电话普及率已经达到53.1%。已经超过了固定电话的普及率47.6%。这其中的大学生也占相当份额。有人说，当今大学生的三大件是手机、电脑、数码相机。这是有道理的,手机在当代大学生中普遍是不足为奇的。购买手机的大学生越来越多，而且更换手机的频率也是越来越快。因为大学生是对新生事物和新潮流
4、反应最快的一个群体，而且大学生属于手机消费的主流群体。进行一次真实有效和客观公正的调查，从总体上来了解大学生手机市场的信息。新媒体营销也在当下如火如荼的发展，想要做好针对大学生的新媒体营销，调查了解大学生对智能手机的认识及需要是很重要的。近年来，移动互联网的发展，促成好多新时代网络购物方式，不仅仅有淘宝，天猫这样的B2C商城，也有微信代购，微店这样的新媒体营销。想要做好新媒体营销，目标市场调查与预测是非常重要，所以进行本次大学生选购手机关心的问题的调查。2 调查目的和意义2.1 调查目的(1)了解手机品牌在各高校大学生中的知名度、好评度以及占有率。(2)了解各主要品牌在各高校大学生中的竞争情况
5、。(3)了解分析大学生消费者对手机消费的需求和爱好习惯。(4)了解大学生对手机功能的要求和性能的了解。2.2 调查意义1、研究大学生校园手机市场对现有市场上主要品牌的反应，调查大学生消费者的近期消费需求和变动趋势和市场潜力。2、基于调查结果，为新媒体营销、淘宝网店运营寻找合适的营销策略，并制定出有效的营销策略。3 调查内容1、大学生手机消费需求调研调研内容：对消费者的手机消费需求以及消费者消费水平。2、影响大学生的手机消费的消费偏好的调研调研内容：对影响消费者的价格、品牌、质量、外观、功能等消费偏好进行调研。3、大学生手机购买行为的调研调研内容：大学生手机购买的购买途径、购买方式、购买决策等进
6、行调研。4、影响大学生手机消费的外部因素的调研调研内容：对大学生手机消费的手机资讯获取途径、促销、售后服务等进行调研。4 调查对象与方法4.1 调查对象与调查时间调查对象：沈阳理工大学、沈阳建筑大学、东北大学在校学生调查时间：2014年5月调查地点：高校校园图书馆样本容量：各高校发放300份调查问卷调查方式：问卷调查4.2 项目参与人员及其职责宋清雨，负责调查问卷的设计、审核及修改，是项目的总负责人。负责调查报告的审核与定稿。于璐、徐申、李晶莹、李迪四人负责调查问卷的发放与回收，复核以及数据录入，调查报告的撰写，其他成员协助。4.3 调查方法考虑到科学性以及可行性本调研对调研总体进行随机抽样调
7、查。方法为定点随机抽样(问卷形式)：由于手机在各高校的普及度和普遍性，所以以各高校在校生作为研究对象，所以，对样本容量较大的大学生，选择问卷的形式。通过在沈阳理工大学、沈阳建筑大学和东北大学各院及图书馆分发问卷。5 统计方法1、描述统计：描述统计是通过图表或数学方法，对数据资料进行整理、分析，并对数据的分布状态、数字特征和随机变量之间关系进行估计和描述的方法。2、相关性分析：相关性分析是指对两个或多个具备相关性的变量元素进行分析，从而衡量两个变量因素的相关密切程度。相关性的元素之间需要存在一定的联系或者概率才可以进行相关性分析。相关性不等于因果性，也不是简单的个性化，相关性所涵盖的范围和领域几
8、乎覆盖了我们所见到的方方面面，相关性在不同的学科里面的定义也有很大的差异。3、线性回归是利用数理统计中的回归分析，来确定两种或两种以上变量间相互依赖的定量关系的一种统计分析方法之一，运用十分广泛。分析按照自变量和因变量之间的关系类型，分为线性回归分析和非线性回归分析。6 分析与结果6.1 问卷分析图6.1 题一1、在您选购手机的时候，最关心的问题是什么？A、价格 B、性能 C、品牌 D、外观 E、售后服务在这个问题上，53%的被调查者选择了性能，说明消费者在选择手机时，最看重的问题还是手机的性能，所以说，无论是在店面销售还是在新媒体营销中，尽量选择性能优秀的货品，以便打开销路，增加利润。图6.
9、2 题二2、您现在使用的是什么品牌手机？A、小米 B、苹果C、三星D、华为E、联想F、中兴G、酷派H、魅族I、HTC K、其他从本次调查可以看出目前各大品牌手机的市场占有率，排前三位的分别是三星、苹果、小米，分别占有25%、21%和13%。说明在大学生手机市场中，大品牌占据众多优势。图6.3 题33、如果现在您要选购手机，您会优先考虑选择什么品牌？A、小米 B、苹果C、三星D、华为E、联想F、中兴G、酷派H、魅族I、HTC K、其他而在本次调查中，无人优先考虑酷派品牌，说明酷派品牌的手机在大学生心目中的地位十分不好。图6.4 题44、如果您现在选购手机，您会选择什么价位？A、1000以下B、1
10、000-2000 、2000-3000 D、3000-4000 E、4000以上由于大学生消费大多是来自于父母，所以38%的同学会选择1000-2000价位的手机，选择4000以上的只占12.1%。图6.5 题55、您购买手机的资金是自己攒的，还是向父母要的？A、自己攒 B、向父母要 C、A and B D、自己兼职收入在购买手机资金来源的问题上，大多数同学是选择自己攒加上和父母要的图6.6 题66、以下几种手机，您会选择哪一款？A、小屏幕，配置高，像素好 B、大屏幕，配置高，像素好C、小屏幕，配置一般，像素一般 D、大屏幕，配置一般，像素一般通过本次调现在大屏幕手机是主流选择，其次还要考虑像
11、素预配置问题。图6.7 题77、对于手机颜色您会选择什么颜色？A、白色 B、黑色 C、土豪金 D、其他对于手机颜色，白色是主流，黑色次之，其次是社会流行的土豪金。然而选择其他颜色手机的同学只占3.6%，而在这些同学中，有73%是女生，说明女生同学对手机颜色的要求更高一些。图6.8 题88、您会通过什么途径购买手机？A、授权专卖店 B、苏宁国美等商场 C、苏宁国美京东等电商网站 D、实体零售店铺可能由于整个社会信用缺失的问题，特别是电子产品市场上的各种乱象与夸张的负面报道，37%的同学更愿意去授权专卖店购买手机。图6.9 题99、如果您的手机可以继续使用，您会多长时间更换您的手机？A、不足一年
12、B、一年到两年C、两年到三年 D、三年以上更换手机频率上，只有9.89%的同学会不足一年更换手机，这其中有61.2%为男生，说明男生对手机的要求相对来说高一些。图6.10 题1010、如果您选择淘宝网店或者微信微店购买手机，最担心的问题是什么？A、买到假货，翻新机等B、价格不合理C、售后服务无法保证 D其他在网店与新媒体营销过程中，保证产品质量是关键。因为有68.44%的同学担心买到假货上当受骗，所以在新媒体营销中，宣传过程中一定要把质量与信誉做到最好。图6.11 题1111、以下网店促销方案，您会选择哪个？A、价格优惠29元B、赠品礼包（保护壳等）C、小容量充电宝D、双色球彩票在网店的促销方
13、案中，价格优惠与赠品礼包是非常有诱惑力的促销手段，所以在新媒体营销中，如果进行促销活动，应该优先选择价格优惠和赠品礼包。同时从侧面反映出当代大学生的勤俭务实的心理态度。图6.12 题1212、目前销售火爆的小米手机，华为荣耀系列，酷派大神等，您会关注及选购吗A、会 B、不会对于本问题的调查会发现，对于小米的营销战术，只会对不足半数人有效，53%的人不会关注及选购。6.2 调查结果总体来说,本调查很成功达到了预期的目的。较为全面地调查了影响大学生购买手机关心的问题与影响因素。根据学生的消费特征推选出适合学生的机型。继续走手机价格中低档的路线，专为学生消费者开发、设计功能不必要求很全，但具备一些学
14、生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是相当好的办法。加强手机销售渠道的建设，开通配套的通讯服务，保障销售的顺利进行。完善手机的售后服务，以更完善的服务吸引大学生对于手机的消费。7 结论与建议总体来说,本调查很成功达到了预期的目的。较为全面地调查了影响大学生购买手机关心的问题与影响因素。不足之处在于还不够深入,尤其是理论支持还不够。智能手机已经渗透到大学生的日常生活学习中，并与电脑网络一样是大学生生活中不可缺少的一部分。在智能手机的使用和消费中，大学生充分体现了年轻人敢于尝试新鲜事物，勇于创新，张扬个性的优点。不过也有不足之处，在某些方面
15、，大学生因为缺乏经验，还是不能理智的思考，在手机的使用及消费中没有过于详细的计划，在学习与娱乐中并没有找到切合自己的平衡点，结果浪费了自己的精力与财力。在学习方面，大学生的自主学习的能力很强，因该有意识的进行自我训练，以达到自身能力的提高。通过对这次小范围的问卷调查，得到一些比较准确的第一手数据，根据数据进行科学的分析，得出了大学生使用手机的一些情况，和一些较为普遍的现象。但是并没有就此进行更深的研究与讨论。1、根据学生的消费特征推选出适合学生的机型。继续走手机价格中低档的路线，专为学生消费者开发、设计功能不必要求很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是相当好的办法。2、对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。 3、加强手机销售渠道的建设，开通配套的通讯服务，保障销售的顺利进行。完善手机的售后服务，以更完善的服务吸引大学生对于手机的消费。参考文献1郭凤兰.市场调
