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1、1,企业选育、用留人讲座,丘 磐 教授 广东金融学院 工商管理系 兼任： 广东省政协委员；(2008-2012) 中山大学管理学院、岭南学院、继续教育学院EDP中心特聘教授； 华南理工大学工商管理学院EDP聘任教授； 广州市番禺区政府科技顾问。,广东金融学院丘磐教授拥有自主版权,2,第一部分：企业选人,3,人力资源分析 核查、雇佣 生产力、组 织,高层管理者 的支持,人力资源 供给预测,人力资源的规 划目标和政策,预算,单个组织的 人力资源预测,整体人力资源 需求预测,方案的制定 招收和选择 替换、辞退 补充、培训 开发，评价 信息系统,第一阶段,第四阶段,第三阶段,第二阶段,控制与评价,企业
2、招聘计划的编制,4,对企业人员供给的预测,5,厂里给我机会先内后外，虽然在厂里天天见面，我也要打扮一下，给大家好印象！,人员招聘的主要手段,内部招聘 1、布告法： 引入注目，广而告之； 如内招和外招同时进行，要内招在先，使内部人员有优先权，受信任之感。儿子优先，女婿其后； 明确职位具体要求和待遇条件； 一旦确定人选，立即宣布不给猜疑和非正常活动时间 2、推荐法：内招，上级推荐下级，外招：广泛接受 3、档案法：很少独立使用，一般与推荐法、布告法联合采用。,6,人员招聘的主要手段,外部招聘 1、校园招聘：如企业预测准确，可以提前一年到学校预定招聘，以资助奖学金方式将选中人转为企业委托代培，但目前学
3、生对此种作法很警惕 2、广告招聘：“以利相引 ”，加上“以责相斥 ” 是一篇好的招聘广告要达到的水准 劳动服务中心和人才市场招聘：固定场所，有可能找到比较合适的人选 借助职业介绍机构（含猎头公司） 有目标的个人联系，组织找个人，探听个人态度，如吴士宏从微软到TCL,7,8,关于一个人的能力,一个小伙子的案例； 最贵的铜线； 2690美圆是买的什么？,中大方略丘磐教授拥有自主版权,9,如何衡量个人的核心能力,一般能力（素质）； 职业能力；（专业技能） 行业经验； 积累总结创新,中大方略丘磐教授拥有自主版权,10,素质冰山模型,素质分析,11,校园面谈,模拟测评,有目标人事部门面谈,有目标分行经理
4、面谈,有目标地区经理面谈,决策,品行能力检查,体格检查,提供工作,淘汰,招募人员,测试淘汰,淘汰,再循环到另一次面谈,招聘录用系统示例,12,目标职位维度的设计,13,招聘方式的比较,14,人力资源的招聘程序,关于情景模拟的五种方法介绍： 1、公文处理：一般应在五份不同公文以上，文件、电话纪录、备忘录等考核综合文字能力 2、谈话：电话交谈、接待来访、拜访有关人士 3、无领导小组：给出一个题目，请几个被测试者自由讨论，观察每个人的主动性、说服力、口头表达力、自信心、心理压力的承受能力和人际交往能力 问题：为什么要无领导小组？这种方法为什么要重点推荐？ 4、角色扮演：扮演特定角色，心理素质和潜在能
5、力 5、即席发言：给一个题目，稍作准备，即席发言，考察理解能力、语言组织表达力、风度、思维能力,15,面 试 要 点,16,面试设计内容与技巧,面试设计与技巧 1、准备：对求职者提供的材料消化，找出了解重点和模糊点 2、开始；请面试者放松，作自我简单介绍，给他们一个缓冲，树立信心的时间 开始方法：A结构式面试：按提纲，优点效率高，缺点是程式化，机动差，可能会忽略一些引出的重大问题；B 非结构式：更多信息，方式灵活，但缺乏统一标准，要求面试者有较高技巧；C 以上两种混合式,17,面 试 方 式,18,招聘手段有效度,19,粗筛,面谈,测试,体检,淘汰,录用,最后面试,品行能力检查,填写求职申请表
6、,品行能力检查,最后面试,综合评价比较,淘汰,录用,体检,淘汰,测试,面谈,粗筛,填写求职申请表,逐步筛选淘汰模式,信息累积综合评价选拔模式,20,21,第二部分：企业育人用人,22,组织的用人原则,亦师亦友 提升,给第二次机会,说服、教育 为他而痛苦,请走,价值观,能力,1、圈内用德 圈外用才； 2、先儿子，后 女婿,23,管理者的德与绩,品德：诚实、正直、自律；（一般认为，品德是人们内心深处价值观的表现。）测度：价值观问卷、情景模拟等；,24,根据企业业务流程改进，及时调配人力资源是企业最重要的人力资源开发工作！,关注流程优化和组织设计，为员工提供成长机会,企业业务流程的再造是企业降低经营
7、成本的内部核心因素； 发展才是硬道理！ 新部门、新职位、新岗位都要求企业人力资源开发部门作出恰当的工作分析； 提出人员需求的规格，为企业后续人员管理创造条件。,25,当代 企业 盈利 模式,开 源,节 流,新产品利润空间,产业链上游收益,产业链下游收益,生产基础 设施,固定成本,可变成本,人工成本,流程成本,当代企业盈利模式,26,这块看板上都是员工最需要的核心知识，大家赶快来看！,广东金融学院丘磐教授拥有版权,建立学习型组织和培养核心员工,学习成为企业生存的先决条件； 建立学习型组织，达到员工素质的均衡性； 员工要学习“有用的知识”； 企业培养核心员工。,27,广东金融学院丘磐教授拥有版权,
8、培育核心员工,对基层员工的培育：我们以科学培训解决，使他们短期内掌握某种技能； 对中层管理人员的培育，我们以送出去，请进来提高他们的核心能力的方法进行，并且辅助以轮岗的方法，调度他们的工作热情； 对核心人员的培育，我们以师傅带徒弟的方法，增加他们的领导能力和特别技能，并且给他们做职业生涯规划。,28,我当老板的就是“打碟”的，你们才是上台表演的主角啊！,广东金融学院丘磐教授拥有版权,构建员工的职业阶梯,改变职业阶梯只为企业管理职位设计的倾向； 不必要所有的人都走管理岗位； 建立与管理岗位一样重要的“平行职业阶梯” ，并在薪酬制度上给予体现； 按照目前的发展趋势，核心员工才是老板，管理者处在一种
9、支持者的角色； 人力资源管理者角色是规划者和协调者。,29,培训！培训！再培训！,不停顿的培训是育人永恒的主题,科学培训与师傅； 科学培训与员工素质的均衡性； 科学培训与“做正确的事”和“正确的做事”； 科学培训与通用技能； 科学培训与创新。 由专家：业务流程；动作分解；动作编排；形成、的操作程序，用这套程序去训练所有需要的人； 模板化管理平台。,30,广东金融学院丘磐教授拥有自主版权,“ 好项目的持有人-人财 ” 什么是“ 好项目”？ 为什么好项目这样抢手？ 好项目持有人的基本特征； 好项目的持有人应当有什么样的薪酬系统？,重点关注五类人之-好项目的持有人,31,广东金融学院丘磐教授拥有自主
10、版权,“ 职业的经理人-人财” 为什么需要职业的经理人？ 什么人可以成为职业的经理人？ 经理人的人格特征； 职业经理人的生存状态和什么有关？ 职业经理人薪酬系统是什么？,重点关注五类人之-职业的经理人,32,广东金融学院丘磐教授拥有自主版权,“ 营销高手-人财 ” 为什么营销高手是最抢手的人财？ 企业经营的关键是什么？ 营销高手与营销人员有本质的区别性格特征； 营销行业的薪酬系统。,重点关注五类人之-营销高手,33,广东金融学院丘磐教授拥有自主版权,“ 资本运营人财” 人与钱的关系：人找钱钱找人钱找钱； 企业财务运作：精通某个专业，如成本费用精通三大报表：利润表，资产负债表，现金流量表； 精通
11、现行税收制度，有合理避税的设计和运作能力； 精通财务分析，对新上项目有控制现金流的能力； 精通融资和跨行业资本运作； 支持企业战略制定，保证企业可持续发展。,重点关注五类人之-资本运作人才,34,广东金融学院丘磐教授拥有自主版权,“ 公共关系人财” 什么是公共关系？ 第一层次的公共关系：对最终客户对企业内部对产业链上游 第二层次的公共关系：对政府的公共关系； 第三层次的公共关系：对社会公众。,重点关注五类人之-公共关系人财,35,第三部分：企业留人,36,广东金融学院丘磐教授拥有版权,留人留心对企业的忠诚度,谁具备有用的知识和特殊技能我就管理和开发谁；20：80，马太效应。 管理知识员工关键在
12、与： 这些人的工作态度忠诚度； 管理这些人互相间工作关系； 开发新的工作流程符合理想的工作关系； 把这些人组成企业团队。,37,目标激励美好的愿景,38,粤 A-R8868,粤 A-R8868,空 车,载 重,没有压力与适度压力,39,领导的含义 领导者必须有部下和追随者； 领导者的目的是通过影响部下达到企业目标； 领导和管理有区别：管理依据制度；领导个人权力、专长、模范基础上。,领导你有没有培育追随者,40,领导者常用的三种激励法,41,恐惧激励法遵循的5个原则,1、事先告知原则 2、即时惩戒原则 3、公正公平原则 4、顾及颜面原则 5、适可而止原则,42,人性激励法的5个法宝,信任他们 尊
13、重他们 关怀他们 赞赏他们 肯定他们,43,丰富的“人性激励” 足够的“金钱激励” 最少的“恐惧激励”,激励的三种方法应当这样用,44,文化分为三个层次：,组织文化是组织灵魂，留人的最终宝器,中间层是制度行为文化 管理要义就是从实际出发，符合现状的管理办法才有效；不符合现状的管理，目标再高也没有意义。,最表层的是物质文化 产品、容貌、环境、科技状况等构成,最核心的是价值观 即精神文化。共同的价值观 最高目标（包括企业成员的精神、目的和共同具有的价值观）指一个组织及其成员的奋斗目标。,45,丘磐教授个人网站,（亮湖网） 有企业管理问题请贴留言板栏目 丘老师三天之内免费回答,46,感谢大家非常耐心的 学习该课程 谢谢！再见！,丘磐教授联系方式： EMail: qiu_ 移动电话：13622202410 欢迎登陆丘磐教授个人网站： 亮湖网,广东金融学院丘磐教授拥有自主版权,
