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1、值班管理制度第一节 值班安排第一条 为保证公司养护管理的高速公路维护和运营工作24小时正常运转，及时处理工作中出现的各种问题，公司实行值班制度。第二条 公司值班人员由管理人员及员工轮流值班，一般应由三人组成。无特殊情况，公司中层以上干部必须参加值班。第三条 工作日值班时间：从当日17时到次日早8:30时；休息日值班：从当日早8:30时到次日早8:30时。第四条 公司办公室负责全公司的值班安排、管理和监督检查工作。公司办公室每月28日前下发公司下月值班表。第五条 值班期间，值班人员遇突发事件有权根据需要调动本单位所有人力、物力和车辆。公司值班人员有权根据调动公司范围内的人力、物力和车辆。有关人员
2、必须服从值班人员的安排和指挥。第六条 值班期间，非经值班人员同意，任何人不得调动值班车辆。第二节 值班纪律第七条 值班人员必须履行职责、监守岗位，不得擅离职守。第八条 值班期间严禁饮酒，严禁私自外出，严禁任何形式的赌博。第九条 值班人员不得擅自委托他人值班，遇情况需要调班时，应向行政部部长讲明情况，安排他人顶岗。第十条 值班人员应在规定的值班室内进行值班，因巡岗和处理值班事务须外出时，应指定专人留守值班室，并告知联系方式。第十一条 值班期间严禁长时间占用值班电话，一般占线时间不超过5分钟。第十二条 保持值班室清、整齐，值班人员交班前应搞好卫生。第三节 值班记录第十三条 值班人员应认真做好电话记
3、录。记录应注明：来电时间、来电人姓名和所在单位、对方电话（或其他联系方式）、主要事由和处理情况及记录人等。第十四条 值班结束前，值班人应综合值班期间的情况并做好值班记录。第四节 事务处理权限第十五条 一般事件由本单位值班人员直接协调处理。第十六条 重要事项应由公司值班人员协助处理，必要时报告公司领导。重要事件的范围：1、因雨、雾、雪、交通事故等原因，交通公安管理部门封路的。2、因雨、雪、交通事故或道路溢洒等影响道路通行的。3、因服务事故，新闻媒体进行采访的。4、发生市以上单位、涉外或机构投诉的。5、员工在单位或岗位上，发生紧急疾病，需要住院治疗的。第十七条 重大事件必须报公司值班带班领导，公司
4、带班领导报公司领导，重大事件的范围：1、塌方、滑坡、水淹路面导致交通中断或严重影响交通安全造成车辆阻塞。2、整段路面沉陷，桥梁墩台冲空，桥头引道缺、断、桥梁倒塌。3、严重交通事故或者其他意外事故导致的人身伤害、路产受到破坏。4、车匪路霸危及行车安全和人身安全的事件。5、其他危及行车安全和人身安全的事件。6、公司员工严重违法乱纪，被政法机关和纪检、监察部门讯问、拘留、逮捕的。7、单位发生财务室、票据、现金、支票、库房物资等被抢、被盗丢失的情况。第十八条 交接班是值班人员沟通情况、汇报工作、保持值班工作连续性的重要环节。第十九条 值班人应当坚持交接班制度。交接班时，由前一天值班人员将所发生的情况及
5、处理结果交下一班值班人，对未处理完的事项要详细讲明。第二十条 未处理完的事项原则上由当班人处理，必要时由接班人协助处理。第二十一条 每日8:30前在值班室进行交接班。交接班时，就值班室卫生、值班记录本交接完毕后,双方在值班记录上签字确认。第七节 值班监督、检查第二十二条 公司办公室负责公司值班情况的监督和检查，一般以现场抽查、电话检查和检查相关记录为主。检查频率每月不少于2次。第二十三条 现场检查时，发现值班人员未在值班岗位且没有合理的理由时，以脱岗论处。第二十四条 电话检查时，30分钟内连续三次无人接听电话，以脱岗论处。第二十五条 遇突发事件，拒绝公司值班人员调动的，以及故意拖延时间的，按公司有关奖惩规定，严肃处理。
