打造高绩效团队_提升企业凝聚力

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1、打造高绩效团队 提升企业凝聚力,阳煤集团党校 殷建国 （讲师）,破冰训练 提高自信、增进了解、突破心理底线 我叫 ,是 单位 部门任 职务。 现年 岁. 我愿意把自己全部的能力、技能和热情投身于我 所在单位的生产经营中，成为企业的团队成员。我祝愿 企业兴盛、我希望团队领导关注我、重视我、帮助我。 送给大家的一句话： 我们是水，我们是山，我们是画，我们是阳光。 要求：声音洪亮、语速适中、请站立。 用自己全部的热情来介绍自己。,团 队,合唱团结就是力量,狼这种被人类认为比自身低等的多的动物则是在距今2000万年的更新世出现在地球上的，整整早于人类1400万年。 地球上除了猎枪、毒药、陷阱（人力）之

2、外，几乎可以同一切抗衡。他们家族秩序无与伦比。狼把一切都奉献给了自己的家族，对族友有求必应，对家族忠心耿耿，对同伴全心全意关爱。,一朵鲜花打扮不出美丽的春天， 一个人先进总是单枪匹马， 众人先进才能移山填海。雷锋,团队与群体,团队是介于组织和个人之间的，由多人组成的通过队员 之间的相互影响、相互作用、在思想上达成共识、在行 为上 取长补短，紧密合作、共同分担责任、为一个共同 的目标奋斗的组织形态，致力于实现最优异的成绩。,团队体验,分为五组 选出各自队长 命名本队队名 确定本队口号,德者、能者、智者、劳者 德者领导团队 能者攻克难关 智者出谋划策 劳者执行有力,团队发展各个阶段,首领（1对狼）

3、,副首领（1对狼）,狼群（58匹）,可怜虫（1匹）,自主性,合作性,思考性,自主性,自主做事、主动汇报、主动沟通,建议内容： 1、制定完善系统的岗位责任制、实施精细化管理； 2、协商和记录需要自主处理的事项进行沟通协调： 3、按照事情的轻重缓急、责任大小进行程序部署：,思考性,调动员工的实践思考和具体问题 的处理思考并积累， 形成共同进步和共同受益的思想。,建议内容： 1、扩大知识摄取、整理信息资料； 2、模仿+优化改良=创新： 3、打破惯例和规定，实现创型思维：,合作性,取长补短、自觉替换、分工不分家 （大雁团队）,张维迎关于核心竞争力的五大特征：“技术可以买到、 人才可以收购、品牌可以创造

4、、管理可以学习、 服务可以克隆。知识产权可以申请， 但唯有具有凝聚力的团队是核心竞争力”,团 队 角 色 分 析,孙悟空：有能力、有社会关系、比较忠诚。 猪八戒：有情趣、会享受、说的多、干的少，对团队缺乏责任感； 沙僧：冷静、平和、没有主见、缺乏激情、被动型 唐僧：有身份、有手段、意志坚定、目标专一、并在失败中获得成熟。,西游记中的角色分析：,唐僧起着凝聚和完善的作用； 孙悟空起着创新和推进的作用 猪八戒起着信息和监督的作用； 沙和尚起者协调和实干的作用；,唐僧分析,是一个目标坚定、品德高尚的人，他受唐王之命，去西天求取真经，以普渡众生，广播善缘。 要说降妖伏魔的本领，他连最差的白龙马都赶不上

5、，但为什么他能够担任西天取经如此大任的团队领导？ 关键在于唐僧有三大领导素质： 目标明确、善定愿景 手握紧箍，以权制人 以情感人，以德化人,孙悟空分析,个性、有想法、执行力很强，也很敬业、重感情，懂得知恩图报，是个非常优秀的人才 天性顽皮、直言不讳，经常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里，注定他无法成为一个卓越的领导。 缺点就是爱卖弄，有了业绩也就在别人面前显示显示，而且得理不让人 唐僧用什么方法让孙悟空这么死心塌地 首先得有规矩，得有紧箍咒。规矩是权威，唐僧如果没有了权威，估计孙悟空早不把他放到眼里了 唐僧就是靠他的情感管理，用他的执着和人品感化了孙悟空。,猪八戒 分析,开小差，吃的多、做的少

6、，时时不忘香食美女，但是在大是大非上，立场还是比较坚定，从不与妖精退让妥协，打起妖怪来也不心慈手软；生活上能够随遇而安，工资待遇要求少，有的吃就行，甭管什么东西，而且容易满足. 为西天枯燥旅途的开心果，孙悟空不开心了，就拿他耍耍，有些脏累差的活，都交给他，他虽有怨言，但也能完成。 唐僧非常的尊敬，孙悟空有不对的地方，他都直言不讳，从某种程度上也增加了唐僧作为领导的协调和管理作用 .,沙和尚 分析,忠心耿耿，他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但属于那种有忠诚度但能力欠缺的人才，老板喜欢用，但如果重用、大用，就会出问题。 许多企业和团队之所以失败，往往坏在沙僧这类角色上，因为是老板的心腹，他们就会

7、得到相当高的权力、地位，但由于能力有限，又无法担当重任，所以往往会造成企业的重大战略决策失误。,每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。 当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。 队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。 当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮

8、子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？,蚂蚁军团！,高绩效团队的特征（Perform） 1、明确的目标P（Purpose）： （1）团队成员能够描述，并且献身于这个目标； （2）目标十分明确，具有挑战性，符合SMART原则； （3）实现目标的策略非常明确； （4）面对目标，个人角色十分明确，或团队目标已分解成个人目标。,应该具有SMART特性： S-specific具体的 M-measurable可测量的 A-achievement可实现的 R-realistic现实的 T-timebound时间限制性,2、赋能授权E（Empowerment）： （1）含义： 赋能授权指团队已从集权向分权

9、的方向过渡，团队成员感觉个人拥有了某种能力，整个群体也拥有了某些能力。 （2）具体体现： A 团队在组织中地位提升，自我决定权也在提高，支配权很大； B 团队成员已经感觉到拥有了某些方面的支配权。 （3）注意的事项： A 将合理的规则、程序和限制同时交给他； B 成员有渠道获得必要的技能和资源，能知道该怎样在指定的范围内做事； C 在政策和做法上能够支持团队的目标； D 成员互相尊重，并且愿意帮助别人。,3、关系和沟通R（Relation and communication）： （1）成员肯公开而且诚实表达自己的想法，哪怕是负面的想法； （2）成员会表示温情、了解与接受别人，相互间的关系更融洽

10、； （3）成员会积极主动地聆听别人的意见； （4）不同的意见和观点会受到重视。,4、弹性F（Flexible）： 团队成员能够自我调节，满足变化的需求，团队成员间能够执行不同的角色和功能。当某一个角色不在并需要有人去补位的时候，团队成员能够主动补位，分担团队领导的责任和团队发展的责任。,5、最佳的生产力O（Optimal productivity）： 团队有了很好的生产力，产出很高，产品品质也已经达到了卓越，团队决策的效果很好，具有了明确问题和解决问题的程序。这样的团队做任何一件事情或处理任何危机都有科学的程序。,6、认可和赞美R（Recognition）： 当个人的贡献受到领导者和其他成员的

11、认可和赞美时，团队成员会感觉到很骄傲；团队的成就涉及所有成员的认可，团队的成员觉得自己受到一种尊重，团队的贡献受到了组织的重视和认可。从个人到团队都受到一种认可，人们的士气就会提升。,7、士气M（Morale）： 每个人都乐于作为团队中的一员，都很有信心，而且士气高昂。如果团队成员对于自己的工作都引以为荣，而且很满足时，团队的向心力就会很强，士气高昂。,团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。 团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。,团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的

12、荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此，必须设置较高的目标承诺，以较高的工作目标引领着团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时，引导团队成员个人目标与工作目标的统一，增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效。,团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人，良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此，必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力，形成高昂的团队士气。团队是开放的，在不同阶段都会有新成员加入，高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识，形成

13、对团队的认同感和归属感，缩短新成员与团队的磨合期，在正常运营期间，促使团队的工作绩效大幅提高。,团队中的新龟兔赛跑 第一回合：兔子睡着了，乌龟坚持着，乌龟赢了； 第二回合：兔子接受了上次的教训，坚持到底，兔子赢了； 第三个回合：裁判改变了比赛路线，在中间设置了一条很宽的河流，兔子虽然努力但不能到达终点； 第四个回合：乌龟和兔子实行合作，陆地上兔子拖着乌龟跑，水上乌龟驮着兔子跑，结果双方在最短的时间内完成了任务。,（二）新型团队领导的角色 1、协调者： （1）协调与其他正进行相似计划的团队管理者的关系； （2）协调投入和产出部门的关系； （3）确保团队会议的召开，确保团队的活动和单位其它工作的活

14、动能一致，保持解决问题的一致性； （4）熟悉不同等级的员工； （5）调整相关的加班时间，保证团队的工作内容能按时完成； （6）参加团队的会议，并评价成员的参与情况和会议的整体主持。 ：,2、问题的解决者 （1）布置任务、制定工作计划、提供相关的重要商业指数信息； （2）在初步讨论、分析问题阶段与团队相互交流； （3）收集和讨论关键客户的数据和相关的信息； （4）提示注意存在的事关公司目标的问题； （5）当选定的问题没有得到恰当处理时，提出正确的建议； （6）当问题涉及到许多不同职能部门时，做好跟其他团队的协调工作； （7）提醒团队成员注意某些团队自身尚未察觉的问题； （8）明确传达关于质量、产

15、品、可靠性等方面的指标和要求； （9）为团队会议列计划表，确保团队按计划动作。,3、资源的提供者 （1）要从一个指挥者变成一个支持者，明确团队的需求和急需，做到缺资源补资源、缺人补人、缺时间给时间，只要要求合理，就要尽量的满足； （2）计划好工作量和人员的安排； （3）给团队会议和培训活动留出时间； （4）均衡团队的动力和工作负担，保持两者间的相对平衡； （5）得到预算并取得会议室、会议时间等具体资源，提供所需的人力资源； （6）说服团队为远期的需要投资，以便满足工作中不断变化和长远要求； （7）讨论团队可以获得的资源有哪些，训练团队成员以确保能确实得到可获取的资源； （8）提前制订计划，以确

16、保即使领导者不在，团队也不会因为缺乏重要的资源而不能有效运转。,4、处理问题的指导者 （1）熟悉问题处理程序的各个环节，以及每个环节所需要的技能和工具； （2）在每个环节中都准备一些问题，以帮助团队不断提高处理问题的能力； （3）帮助团队设立相应的指标以评价问题处理过程和结果； （4）安排额外的训练活动以帮助新成员尽快熟悉工作，保证团队能适应新的发展。,5、帮助计划的实施者 （1）确保团队以外的人支持团队的工作计划，包括团队的上司、兄弟团队等； （2）帮助团队成员了解如何提出经营方面的申请； （3）指导团队在大机构中如何避免可能的陷阱； （4）帮助团队改进运作程序，并且和其他部门分享改进成果； （5）确保团队的时间、耗费水平不超过预算； （6）培训团队如何解决由于计划变动而产生的问题； （7）给予足够、适当的资源。,6、正式或非正式的认可者 （1）当团队取得重要的成就时，要