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1、调查研究法之,问卷调查法及调查问卷的设计,问卷调查法概述 （Questionnaire Survey）,一、问卷调查法的定义 二、问卷调查法的优势 三、问卷调查法的缺陷 四、问卷调查法的应用范围 五、问卷调查法的使用条件 六、问卷调查法的实施步骤 七、调查问卷的分发及回收,?1984-1994 T/Maker Co.,一、问卷调查的定义,问卷调查是通过书面的形式，以严格设计的测量项目或问题，向研究对象搜集研究资料和获取研究数据，从而进行研究的一种方法。,讨论：问卷调查法有哪些优势？,二、问卷调查法的优势,1.同一时间内调查许多对象，省时、省力、省经费； 2.对研究对象的行为及心理影响较小。使研
2、究更能反映真实情况。（不记名） 3.问卷法可以进行一致性的控制，结果易于统计，适于量化研究。,二、问卷调查的优势,4.用问卷法可以搜集到对研究对象不能进行长期直接观察或观察不到的东西，尤其是调查生活史上的一些态度、事实、体验等。 5.问卷法不受时间、地点及情境的限制，可随时进行研究，形式也比较灵活。 6.采用问卷法搜集资料，可使被调查者有充分考虑的时间，可以获得研究对象对问题的充分回答。,讨论： 问卷调查法可能存在的缺陷？,三、问卷调查法的缺陷,1.编制问卷中的问题，难度较大，稍有含糊不清，就不能得到正确的回答。 2.回答问题的人常有故意说谎的情况，因此所得到的结果不一定完全可靠。 3.真假难
3、以分辨或核实。因此根据问卷材料所得的结论，往往不能作为最后的定论。 4.问卷中的问题太多，易使人产生厌烦情绪，不认真作答；问题太少，所得的数据又不能说明问题。这是问卷编制中的两难问题，不好把握。,四、问卷调查法的应用范围,了解研究对象的基本情况：（例如：性别、受教育程度） 了解人们的行为方式：（例如对某项活动的参加程度：每天、经常、偶尔、从不） 了解人们的态度倾向：（例如对某个观点：同意、不同意、说不清） 其他：（例如测试被调查者的心理特质，以便确定其属于哪种类型；测试被调查者在某个领域的常识、能力；等）,五、问卷调查法的使用条件,1.调查的范围与人数。 如果调查范围很广、地区跨度大、人数多、
4、研究现象差别不大，适于运用问卷法进行研究。 2.被研究者的文化程度与意愿。 问卷法是以书面的形式呈现的，如果被研究者的文化程度不高，对问卷的某些问题不理解，则不适合用问卷法。被研究者的文化程度很高，但不愿牺牲时间与调查者面谈，也可以用问卷法。,五、问卷调查的使用条件,3.调查的内容。 如果要调查的内容是常识性的事实、行为、态度，不触及个人的隐私，可以采用问卷法；如果是涉及关于个体私生活的事情，或是在某种情况下被认为是“越轨”的行为，最好不用问卷法。因为被调查者会拒绝回答或不正确回答，从而影响问卷的信度。,问卷调查法的实施限度,人群限度：能理解问卷中问题的人群 内容限度：适用于对现时问题的调查
5、样本限度：适用于较大样本的调查 时间限度：适用于较短时间可以完成的调查，问卷本身不能太长 地域限度：一般城市比农村调查效果要好,问卷数量与时间的控制,从理论上讲，问卷的题目不能太少，但从现实上讲，为了不至于让被调查者有厌烦情绪，问卷题目不能过多，一般应控制在70题以内，最好是4050题之间。 从时间上讲，理论上要求在30分内完成，但现实中最好在1520分钟完成为好，否则就要删减题目或降低难度。,练习：教师招聘考试中的一个试题,下列说法中正确的是（） A.问卷中的事实问题仅用于调查受测者做过那些事情 B.问卷施测的时间掌握在15分钟以内最好 C.选择实施的对象只要样本容量够大就有代表性 D.只有
6、知道了研究问题的行为样本，才能编制出全面而又有代表性的题目。,六、问卷调查的实施步骤,准备阶段 定义目的:为了成功地设计问卷,需要定义清楚问题,列出通过问卷要达到的特殊目的或者要检验的假设。 实施阶段 抽样、培训 实施（问卷发放、回收、审查） 分析阶段 整理调查资料 统计分析 总结阶段 汇报调查结果 撰写调查报告,七、问卷的分发及回收,邮政投递式 专门递送式 集中填答式 报刊调查 网络调查,邮政投递式,是指研究者通过邮局向被选定的调查对象寄发问卷，并要求被调查者按照规定的要求和时间填答问卷，然后再通过邮局将问卷寄回给研究者。 有利于控制发放问卷的范围和对象，有利于提高被调查者的代表性，回答质量
7、较高，可节省时间。 问卷的回收率较低，约在3060%左右。,专门递送式,是指研究者派专人将问卷送到选定的调查对象，待被调查者填答完后，再派专人收回问卷。 最适合有组织地集体调查对象。 问卷回收率可达90%以上，而且回收时间迅速、整齐。,由于被调查对象过于集中，范围较窄，代表性较差；而且由于过于集中，被调查者之间可以相互询问，互相影响，回答结果容易失真，甚至可能出现请别人代答的现象。,集中填答式,是指研究者亲自到被调查对象的单位，将调查对象集中起来，由研究者向被调查对象说明调查的目的和填答问卷的方法，被调查者即时填答，然后由研究者把问卷收集起来。 回收率可高达100%，有效率也高。 费力、费时、
8、费钱，只适合于特定的场合。 被调查者的填答容易受研究者主观因素的影响。,三种分发方法的比较, 报刊调查 问卷印在报刊上，随报刊的传递分发问卷。 缺点：调查对象只限于报刊的读者，其代表性差，回收率低。 网络调查 把问卷发布在网站上。 特点：问卷的回收数量较大，但回答者限于上网用户，代表性受到限制。,问卷的回收率，是指发出问卷后，经被调查者填答并能被研究者收回的问卷比率。 回收率的大小与问卷的发放方式与问卷设计质量有关。,问卷的回收率,一般报刊投递问卷回收率为1020%，邮寄问卷的回收为3060%，送发问卷回收率一般为8090%，直发问卷回收率可达100%，成功的回收率应达到70%以上，而50%的
9、回收率则是最低要求，否则结论的可靠性就难以保证。,有效率等于回收问卷总数减去无效问答数再除以回收总数。 凡未作回答或者不按要求填答，都属于无效回答。,问卷的有效率,问卷调查的回收率和有效率一般都不可能达到100%，因此选择调查对象时，其数目应多于根据抽样要求的研究对象数。 n=n0/（RK）,例：,假定通过抽样确定研究对象有n0=100人，邮递问卷回收率一般在3060%，取R=50%，预计问卷有效率可达K=85%，则应发问卷数： n=100/（50%85%）=235人,问卷的试用与修改,问卷的试测是为了使规模性施测信度和效度更高。试测一般在30100份之间，对问卷是否全面、清楚、时间、难度、伦
10、理性及后续分析过程中的编码、录入、汇总等会有哪些缺陷进行检查。 如果问卷回收率低于60%，则问卷设计中有较大的问题，如填答内容错误多，答非所问，要修改用语；如填答方式错误多，要检查问题形式是否过于复杂，指导语是否不明确，如果有多数问题未做，就要仔细分析原因。,例：关于浙江师范大学学生球类裁判员实践能力的调查问卷,学生裁判员们，您好： 这份问卷主要目的是了解我校目前学生球类裁判能力的现况，是否达到能够独立地、顺利的把握比赛中判罚能力，并提供予我校在培养学生裁判员，提高学生裁判员能力方面的参考。您所提供的资料，将仅供我们调查研究用途。希望您配合，如实、准确、逐一作答。我们由衷地感谢您的参与。 祝身
11、体健康，学习进步！ 浙江师范大学体育与健康科学学院 07体教,（提示：答题方式为填上信息或打上号，没特殊说明都是单选题） 性 别： 男 女 所在学院： 专业及班级： 何种裁判员： 裁判等级：,1、您通过目前的裁判等级考试已经多少时间？ 一年 两年 三年 2、您经过几次考试才通过目前的裁判等级？ 一次 两次 三次 3、您为什么要参加此项目的裁判等级考试（可多选） 为了能学到更多 因为自己热爱此项运动 为了多一本证书，方便以后就业 自己本来就有从事裁判的愿望 因为身边的同学们都报了名，我也报名了 其他 （请填写） 4、您自己在做裁判时，对待裁判工作的态度怎样？ 很认真 马马虎虎，一般态度 很不认真
12、，老走神,对于回收的问卷必须进行认真的审查，对一些回答不完整、不按要求回答或回答不正确的问卷应作为无效问卷。 无效问卷多对于后续分析影响非常大，应当剔除。,对回收问卷的审查,问卷调查实施的注意事项,及时回收 剔除无效问卷 科学统计 仔细分析,调查问卷的设计,一、问卷的一般结构,说明词部分（前言、指导语） 个人特征资料部分（个人信息） 主体部分 结束语部分,（一）问卷指导语的撰写,1.问卷指导语的主要内容 2.问卷指导语的撰写要求,说明词举例1,各位同学： 本调查旨在了解高校学生对在校学习期间有关费用及毕业后期望收入等问题的看法。调查采用不记名方式，所收集的资料仅供研究之用，不会个别公开，敬请放
13、心。 问卷中的问题有两种形式：填空和选择，请在适当的位置上填写有关资料或在相应项目的里打。请将答案写在“高校学生调查问卷”答题纸上。 填写这份问卷约需时30分钟。多谢你的真诚合作！,大学生朋友：您好！ 您来大学学习、生活了几年，一定有很多感触。学校尽管尽了很大努力为同学们的学习和生活提供帮助，但仍有许多亟待解决的问题。为了同们今后更好地学习与生活，我们请您协助这次调查。填写时，不必写姓名，也不要有别的顾虑，怎样想就怎样填。希望您能按题目要求在内划对号说明您的选择，或在内说明您的要求、意见和看法。我们迫切地希望得到您的支持和协作，谢谢。 研究者签名：地址：电话：,说明词举例2,例3：传统板书在高
14、中课堂的应用情况调查问卷,尊敬的老师：您好！ 我们是浙江师范大学外国语学院英语专业的学生，为调查传统板书在高中课堂中的应用情况，了解传统板书在当今多媒体教学环境下的适用程度以及与现代多媒体板书的结合状况，特设计本调查问卷，希望得到您的帮助。所收集的资料仅供研究之用，不会个别公开，请您放心回答。谢谢您的合作！,问卷指导语的主要内容,指导语一般包括几个方面： 称谓 研究目的 该项研究与被研究者自身利益关系 回答问题的要求 对有关问题的解释 说明联系人、联系地址、电话号码等。,讨论：问卷指导语有何作用？,说明这项研究的意义 语言要诚挚、恳切、热情，使被问者读来亲切，消除戒备和抵制心理 简明扼要,问卷
15、指导语的撰写要求,（二）个人特征资料部分,例1：网络学习资源对英语专业学生听说能力影响的调查问卷 Q01. 您的性别？ A. 男 B. 女 Q02. 您所在年级？ A. 大一 B. 大二 C. 大三 D. 大四 Q03.您是否拥有个人电脑？ A.是 B.否,例2：家庭因素对大学生就业焦虑水平影响的调查问卷 1.您的性别是：A.男 B.女 2.您现在是大学几年级： A.大一 B.大二 C.大三 D.大四或大五 F.研究生 3.您是独生子女吗？ A.是 B.不是,例3：传统板书在高中课堂的应用情况调查问卷,基本情况： A.教师 执教科目： a.文科类（语文、英语、政治、历史、地理） b.理科类（数学、物理、化学、生物） B.学生 所属年级：a. 高一 b. 高二 c. 高三,（三）结束语部分,结束语一般用来简短地对被调查者的合作表示衷心的感谢，例如：“问卷调查到此结束，谢谢您的帮助！”。 如果是访问式问卷调查，调查员还可以根据自己的感受把调查过程记录下来。,二、问卷主体部分的设计,（一）问卷的设计原则 （二）问题编写的技巧 （三）问题表述的方式 （四）回答问题的方式 （五）问卷的板式设计 （六）问卷题目的排列,（一）问卷的设计原则,1.问卷中的所有问题都应和研究的目的相符合，即题目应是研究问题和假设所要测量的变量。 一项
