茶馆的营销策略.doc

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1、七号斋茶馆的营销策略七号斋茶馆成为即将成为广大人士交友,评论艺术和文化的平台,着重信息传播与交流的场所,体现民族传统文化“琴、棋、书、画、诗、酒、茶”。具有浓厚的文化气息,为广大热爱文学和艺术的人士提供了最为优质的场所,更方便交流。从单纯的品茶、卖茶服务,演变为集交友、产品销售、文化传播为一体的综合服务体,跳出传统营销的条框,充分利用现有资源创造出一系列的盈利模式。 所以要注入一些新的理念,运用新的运营模式来突破。 首先:建立交友平台 经过市场调研,茶馆的目标消费群是年轻白领,或是事业有成的人群,这些人群都有一定的经济基础和文化素养,这个群体非常注重学习交流,并在不断寻求事业机会。很多人到茶馆

2、不是为喝茶而喝茶,而是把茶馆当作一个相互交流、学习的场所,把茶馆变成一个交友的平台,这是一个很好的切入点。经过斟酌酝酿,成立了一个服务主流消费群体的交友俱乐部,推出了以下服务内容: 1、提供艺术方面的信息。茶馆的消费者来自各个行业,很多行业之间存在着联系,他们对信息的需求也是非常迫切的,借此,多方面收集各方面知识,以便交流,具体操作为:把所有会员的联系方式和需求记录下来,比如你希望找到一些信息,或分享一些信息,都可以留言。会员留言经茶馆整理、归类后打印出来,发给所有会员。 2、提供艺术方面的学习指导。因为主流消费群文化水平较高,普遍有充电、学习的需求。有针对性地推出了一系列艺术培训活动,内容包

3、括绘画、音乐、文学方面等,每周一个专题,以上这些培训可收取一定费用,而且包括茶水。这项活动推出后受到热烈欢迎,消费者一方面借助茶馆这个平台,扩大了自己的交际网,另一方面通过艺术培训学到了很多知识。 其次:提供婚介交友服务 “与多家婚介机构进行了沟通,希望他们能把茶馆作为征婚见面约会的地点。这里内部环境幽雅,很适合见面约会,大多数婚介机构表示愿意和茶馆合作。很快,成了很多情侣约会见面的场所。,相邻茶桌之间全部以轻纱相隔,营造出一种幽雅、温馨的气氛。 为了给到约会的情侣留下美好的记忆,茶馆特意制作了一张充满温情的情侣贵宾卡,卡上有一句让人很感动的话:“珍惜生命中的缘分,铭记第一次的美好,衷心祝愿有

4、情人终成眷属。” 此外,还特别推出一项爱心活动,只要情侣预先订座,茶馆会在上茶时免费代表男方送给女方一支玫瑰,这项充满温馨的服务,往往让消费者有一种意想不到的感动。 很多相识的情侣成为茶馆的常客。因为这里是见证他们情感历程的地方,值得他们永远回味。 再次:开辟新的销售模式 传统经营理念茶馆只是个喝茶的地方,能不能既卖茶又卖茶叶?这一想法完全颠覆了传统观念。经与一些茶厂联系,茶馆开设了茶叶展示、茶叶礼盒等,消费者可以看样品茶,如果觉得哪种茶好喝,可以买回去。还可提供送货上门的形式。 茶馆的目标消费群体大多数文化层次较高,他们有着较强的文化需求。根据消费群体的这一特点,茶馆设计了一个把文化与茶馆相

5、结合的方案。在茶馆的一角,开辟了一个书吧,根据目标消费群体的喜好,购置了一批热门的畅销图书。 这样,消费者在喝茶之余,还可以读书,可谓心旷神怡。消费者还以租回或者购买喜欢的书籍。同时,还推出了一项书籍代售和代租业务,消费者可以把自己不需要的书带到茶馆,由茶馆负责寄卖或出租,并且不收取任何费用。对茶馆来说,这样既不用花钱,还丰富了茶馆书籍的数量和品类。这项业务吸引了许多喜欢看书、学习的消费者,不但带来了茶水销售的增长,还通过图书销售和租赁给茶馆带来了利润。 并且,通过文化艺术的交流与培训,可以把一些会员个人最好的艺术作品展示出来,并且可以代理销售,这又提供了一个欣赏艺术,收藏艺术的好地方,启示:传统的茶馆只是从自身的角度考虑自己能卖什么,而没有从消费者角度考虑消费者需要什么,从而导致千店一面的现象。对茶馆盈利模式的创新完全是从消费者角度来考虑,为消费者创造更有价值的服务,自然会赢得消费者的青睐。 通过以上三种新的盈利模式的运营。销售茶水不再是茶馆惟一的赢利模式,人际关系、艺术、文化和产品营销成为新的赢利模式,茶馆从原先单纯的卖茶服务变为集文化交流、交友娱乐、产品销售、传播文化为一体的综合服务体。

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