《【5A版】网络营销平台建设》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【5A版】网络营销平台建设（131页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、网络营销,主讲教师：吴钟,第三方B2B平台营销 第三方C2C平台营销,第三方电子商务平台营销,1、网络营销平台的构成及特点,(1)网络营销平台基本结构,一、网络营销平台概述,海尔企业网站前台展示,（2）网络营销平台主要功能,前台（面向消费者和公众） 后台（面向企业内部员工）,了解企业品牌信息 了解企业产品和供求信息 咨询、提交订单与订单查询 在线支付 求职,发布和更新企业品牌信息； 发布和更新企业产品信息； 发布和更新企业供求信息； 查看和处理客户咨询； 处理和处理客户订单； 查看网站流量统计信息 ,（3）网络营销平台的关键要素,思考,企业自建网站和第三方平台商铺相比， 优劣势如何？,3、企业
2、网络营销平台的构建方式,二、企业网站的主要类型,1、企业网站的主要功能,宣传推广企业品牌和产品,与客户、公众交流和沟通,向客户提供在线信息咨询和技术支持,在线交易,提高企业营销管理的信息化水平,2、企业网站的主要种类,信息型企业网站,服务型企业网站,销售型企业网站,主要种类,综合型网站,3、企业网站类型的选择方法,（1）根据企业规模实力和发展阶段选择网站类型,三、企业网站建设规划的基本原则,1、企业营销型网站建设的可行性分析,对哪些方面进行可行性分析？ 网络营销能为企业带来哪些方面的效益？ 企业通过网站可以在网络中开展哪些业务？ 企业在网络市场中处于什么样的地位？是否有自己的竞争优势? 企业的
3、潜在客户是否习惯通过网络寻求贸易机会或了解市场信息? 企业潜在客户希望从企业网站中获取哪些信息和服务?,网站的定位决定网站的命运,新浪 百度 迅雷 QQ MSN 华军软件园 淘宝网 携程旅行网,新闻 中文搜索服务 快速下载工具 年轻人的聊天工具 白领交流工具 可靠的大型下载服务平台 大众化的C2C交易平台 商旅预订网站,案例：亿唐网 1999年创办 18-35岁消费者 提供生活资讯和时尚文化信息服务 “今天你是否亿唐” 网站内容大贪求全、毫无特色（邮箱） 英语CET成绩查询 手机无线业务、模特经纪公司 没有正确的定位，最终失败,第三方B2B平台阿里巴巴中国站简介,http:/ http:/,1
4、6,阿里巴巴中文网站网址:,阿里巴巴中文网站简介,定位 为国内做内贸的企业提供信息平台,发展规模 全球最大的中文网上贸易市场与商人社区 超过1800万注册会员，覆盖40多个行业领域 超过4800万条贸易信息 单月新增超过1500万个贸易反馈与生意机会,九大功能频道 找产品、找公司、找加工 找库存、二手小额批发、创业加盟 项目合作、找商业服务、找买家 行业分类 工业品、消费品、原材料、商务服务 辅助功能 交商友、商业资讯、论坛 博客、阿里帮帮,阿里巴中国站基本功能,第三方B2B平台中国化工网简介,中国化工网（）是 由浙江网盛科技股份有限公司投资建 设的一个面向化工行业企业参与国内 外B2B业务的
5、行业类电子商务平台。,中国化工网服务范围,企业营销型网站建设规划,设计与注册企业域名 规划企业网站用户和内容 规划企业网站首页 规划企业网站风格 设计网站的客户体验 规划网站的后台 安装流量统计软件 测试网站的效果 以下详述！,什么是域名的层次？,域名分为顶层（TOP-LEVEL）、第二层（SECOND-LEVEL）、子域（SUB-DOMAIN）等。 顶层分为几种类型，分别是： .COM 商业性的机构或公司 .ORG 非盈利的组织、团体 .GOV 政府部门 .MIL 军事部门 .NET 从事Internet相关的网络服务的机构或公司 .biz 取意为business .info 一般的信息服务
6、使用 .XX 由两个字母组成的国家代码，如中国为.CN，日本为.JP，英国为.UK等等一般来说大型的或有国际业务的公司或机构不使用国家代码。这种不带国家代码的域名也叫国际域名。这种情况下，域名的第二层就是代表一个机构或公司的特征部分，如IBM.COM中的IBM。对于具有国家代码的域名，代表一个机构或公司的特征部分则是第三层，如ABC.COM.JP中的ABC。,一、设计并注册企业域名,与企业的名称一致,与企业的产品注册商标一致,与企业广告语一致的中英文内容,尽量简单易记,、如何设计企业域名,域名的命名规则 域名中只能包含 26个英文字母 0-9数字 “-”连字符 域名中字符组合规则 CNNIC
7、 英文字母不区分大小写 长度有限制,域名注册管理机构 国内域名注册： 中国互联网络信息中心（CNNIC）http:/授权其代理进行。 国际域名 国际互联网络信息中心（INTERNIC）（http:/）,2、查询所设计的域名被注册的情况,3、查看域名注册结果,4、查看域名注册信息，阅读注册人信息 和注册到期时间,back,国内域名注册步骤（仅限公司和单位）,5、注册或购买域名,国际域名注册步骤,二、规划企业网站用户和内容,1、确定企业网站的主要访问对象 、对网站的需求分析访问对象 、网站的内容与功能模块设计,1、确定企业网站的主要访问对象,试分析网站访问对象有哪些？,2、分析访问对象对网站的需求
8、,3、网站的内容与功能模块设计,（1）网站内容和功能模块的筛选 网站的访问者希望从网站获取哪些信息？哪些信息对他们来说是最需要的？ 何如和网站的访问者实现在线即时沟通，随时解答他们的咨询？ 企业网站内容哪些是最重要的？哪些是必要但不太重要的？ 哪些是辅助的？哪些是可有可无的？哪些是画蛇添足的？ 网站的内容应该放置在哪些位置采更适合主要访问对象的访问习惯？ 网站内容之间如何确定链接？如何链接才能使得访问者最方便获取信息？,（2）网站栏目的设计,客户案例,公司概况,产品目录,销售网络,荣誉证书 专家/用户推荐,公司动态和 媒体报道,联系信息,信息发布型网站常见栏目设计,三、规划企业网站首页,功能定
9、位 目标对象定位 最需要展示的内容 客户最希望获取的内容 客户最关心的内容,四、规划企业网站风格,教学的制度环境,教学的信息环境,内页设计风格保持一致,back,注重首页设计技巧 内页设计风格保持一致 讲究色彩搭配 重视版面布局,五、设计网站的客户体验,1、设计网站客户咨询 （1）QQ在线服务：将自己的QQ标识挂在网上，如果对方登录了自己的QQ，就可以直接点击你的QQ图标和你联系。 步骤一：访问http:/ 步骤二：访问http:/ 步骤三：选择分别选择在线图片风格、输入你的QQ号码和网站，最后生成网页代码。,步骤四：将网页代码插入到网站中放置QQ咨询窗口的地方，就可以在网页中看到QQ咨询的标
10、识了。在打开自己QQ码号的时候，访问网站的客户在QQ在线的状态下就可以点击它直接向网站值班人员咨询信息。,QQ在线标志举例1： QQ在线标志举例2：,（2）设置阿里旺旺旺遍天下,步骤一：访问网站http:/ 步骤二：选择风格、输入阿里旺旺的号码并生成网页代码。,步骤三： 复制代码并插入到网页源代码中放置阿里旺旺旺遍天下的地方就可以实现利用阿里旺旺来进行网站在线咨询服务了。,（3）使用网眼工具 (),步骤一：下载（参考地址：http:/ 步骤二：登录，双击网眼后台登录图标，弹出网眼后台登录窗口，在登录窗口中输入用户、密码，点击登录即可登录到后台。,步骤三：设置，登录到网眼管理后台，在增值服务设置
11、窗口中设置企业人员的手机号码、固定电话等信息。,步骤四：访客访问企业网站 访客在IE地址栏直接输入企业网址，或通过搜索引擎、网络广告等方式,访问企业网站。 步骤五：企业主动向访客发出洽谈邀请 网眼AI智能系统发现访客，对其浏览行为分析后，主动向访客发出洽谈邀请。访客在企业网站网眼前台窗口看到企业发来洽谈邀请，在放大后的对话框中输入信息接受企业人员的洽谈邀请，按发送。,2、设计网站的FAQ,Frequently Asked Questions 在网站建设过程中，要充分的站在客户的角度，分析在网站访问过程可能对企业网站操作或者企业业务存在疑问，并为这些疑问设计详细的说明资料。,3、设计网站导航,b
12、ack,六、规划网站的后台管理,1、信息发布管理系统：用于发布企业有关的新闻报道、促销信息、加盟合作信息和供求信息；,、产品管理系统：用于发布和更新企业产品信息；,、客户咨询管理系统:用于在线客户咨询和客户留言处理；,、网站流量统计系统：用于监控网站访问者信息。,back,七、安装网站流量统计软件,A统计出从各大 搜索引擎来的流量,B对每个访问者的访 问次数进行分析排序,C列出当天的 全部访问用户,G记录每一个时段 访问您网站的情况,F统计网页浏览,.了解网站流量统计软件主要功能,H记录访问您网站 每一个IP的来路情况,E统计,D基本统计,安装流量统计软件,步骤一：访问http:/ 计代码”链
13、接，企业可以工具企业网站的风格需要选择三种显示式样的一种，并获取相应代码。,步骤四：在网站首页源代码中插入代码。（一般放置在首页的最底部）放入代码后如何在网站底部看但对应的显示图标，就标志流量统计工具安装成功。 步骤五：查看统计效果。企业相关人员需要查看网站流量统计数据的时候，可以直接访问http:/网站，也可以点击企业网站首页中的统计标识进入登录界面，登录企业用户账号后就可以查看企业网站流量统计情况。,back,八、测试网站的效果,1、测试网站的访问速度 访问站长工具网（http:/），点击“其它常用测试工具”栏下的“网站反应速度测试”链接，输入要测试的网址“”。,2、测试网站链接,网站中失
14、败的链接会降低客户对网站的印象，也会使客户因为链接失败而无法获取想要获取的信息。所以企业网站在发布之后，要检查网站的所有链接以确定是否存在无效的链接，并及时更正错误的链接。,back,相关知识,一、何为第三方C2C平台 网上零售业 中小企业 二、网上店铺比较传统店铺的优缺点 三、第三方C2C平台的主要代表 淘宝网、拍拍网、易趣网等,第三方C2C平台营销,网上开店前的软硬件准备 （1）硬件准备 电脑和宽带上网 数码相机 扫描仪 电话 传真机,数码相机的选择：,像素：200万以上即可； 变焦：使用光学变焦，勿用数码变焦； 手动功能：需要一定的手动功能，不要使用傻瓜相机： 微距：保证近距离拍照质量，
15、拍摄小型商品尤其必备： 电池：尽量使用AA电池；,（2）软件准备 基本的上网操作技能 熟练收发电子邮件 熟练运用聊天软件 学会应用Word软件 学会基本的网站设计软件 图片处理软件,网上开店前的营销策划分析 （1）本公司产品销售对象是谁？ （2）本公司的商品适宜网上零售吗？ （3）本公司与竞争对手相比的优势在哪里？,拍摄,2008 拍清楚、没色差 2009 实物拍摄 2010 模特拍摄 2011 街拍、搭配 2012 实物+模特 天使之城 个性顾问式的服务（价格容易被忽略）,C2C的商业模式及特点 淘宝靠什么盈利？,淘宝网的商业模式,免费不是淘宝的商业模式 淘宝将成为全球最大的网上零售市场,淘宝网是什么？,网络化的立体商圈,使命 没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝,日交易额突破 1亿元,网页日浏览量超过1.8亿,淘宝交易的规模-
