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1、（教材：司有和企业信息管理学(第二版07年7月)科学出版社） 2007年9月 ,主讲：林永民 (管理科学与工程系) E-mail：,河北理工大学经济管理学院信息管理与信息系统本科专业基础课,信 息 管 理 学 Information Management,第 1 章 绪 论,1.1 企业信息管理概述 1.2 企业信息管理学概述,Xulun,1.1.1 信息与企业信息 1信息的含义,信息是按照一定的方式排列起来的信号序列所揭示的内容。,所谓“信号”，指的是从信源发出，能够被信宿所接受的各种客观存在的“刺激”。当这些 “刺激” 按照可以揭示某种内容所特有的方式排成序列时就成为信息。,第 1 章 概
2、论 1.1 企业信息管理概述,判断1：A1和A2是不完全相同的 判断2：A1和A2是完全不相同的,有 趣 的 回 文 现 象,回文对联： 客上天然居 居然天上客,回文诗： 陈子高暮春 纤纤乱草平滩 冉冉云归远山 帘卷堂空日永 鸟啼花落春残,残春落花啼鸟 永日空堂卷帘 山远归云冉冉 滩平草乱纤纤,回文句： 江苏宜兴 丁蜀镇 环刻在 紫砂茶壶上,DNA 的 三维空间序列,DNA 脱氧核糖核酸结构图,基因是 负责一项遗传任务的 一段DNA分子 就是 由于不同的空间序列 导致世界上 成千上万的不同物种,信息、知识、情报与文献的比较,信息是按照一定的方式排列起来的信号序列所揭示的内容 英文： Infor
3、mation,知识是人类已经认识的、具有一定的系统性的信息,文献是由载体承载着的知识,情报是对于用户有用、经过传递到达用户的知识 英文词： Intelligence,1.1.1 信息与企业信息 1信息的含义,2企业信息的含义,企业信息是按照企业组织活动规律的方式排列起来的信号序列所揭示的内容。 它是产生于企业内部或应用于企业部门的信息。,第 1 章 概论 1.1 企业信息管理概述,1.1.1 信息与企业信息 1信息的含义,2企业信息的含义,3企业信息的特征,企业信息作为信息的一种，具备信息的全部特征,第 1 章 概论 1.1 企业信息管理概述,（1）普遍性与客观性 信息是普遍存在的 信息存在于
4、有生命的有机界、无机界。 信息是无时不有，无处不在的。,人类社会 动物界 植物界 微生物界,自然界 建筑物 机器 其他人工制品,信息是客观存在的,信息是不以人的意志为 转移而存在的。 信息确实可以被感知。 即：信息的可识别性 信息的可度量性 主观臆测本身是客观存 在的，只不过是无用的。,主观臆测本身是客观存 在的，只不过是无用的。,1.1.1 信息与企业信息 1信息的含义,2企业信息的含义,3企业信息的特征,企业信息作为信息的一种，具备信息的全部特征,第 1 章 概论 1.1 企业信息管理概述,（1）普遍性与客观性,（2）寄载性（依附性）,寄载性 派生出来的特征： 信息的可存储性 信息的可累积
5、性 信息的可传递性,指信息必须依附于一定的物质载体才能存在 表意型载体：语言、文字、符号、形体、表情 无形承载型载体：声波、电磁波(光波)、网络 有形承载型载体：纸张、磁带、光盘,1.1.1 信息与企业信息 1信息的含义,2企业信息的含义,3企业信息的特征,企业信息作为信息的一种，具备信息的全部特征,第 1 章 概论 1.1 企业信息管理概述,（1）普遍性与客观性,（2）寄载性（依附性）,（3）可塑性,指信息可以被加工处理，在不同载体间转换。,可塑性派生出可伪性特征，导致产生： 认知型伪信息 传播型伪信息 恶意型伪信息,1.1.1 信息与企业信息 1信息的含义,2企业信息的含义,3企业信息的特
6、征,企业信息作为信息的一种，具备信息的全部特征,第 1 章 概论 1.1 企业信息管理概述,（1）普遍性与客观性,（2）寄载性（依附性）,（3）可塑性,（4）共享性,指信息可以同时为多个主体共同享有,（5）使用价值的相对性 信息的使用价值相对于该信息持有者的不同而不同,朱总理这句话的使用价值 就因不同的人而不同。 到场的代表：知识 写文章的记者：论据 梁伯强：二亿元商机,1997年10月27日，时任国务院副总理的朱镕基，在会见全国轻工集体企业第五届职工代表大会代表的时候，为激励代表们通过调整产品结构改进产品质量来发展我国的轻工业，他特意向他们出示了三把台湾商人送给他的指甲钳，并让代表们当场传看
7、。面对这三把造型美观、精致锋利的指甲钳，朱镕基感慨地说“要盯住市场缺口找活路，比如指甲钳，我们生产的指甲钳，剪了两天就剪不动指甲了，使大劲也剪不断。” 1998年5月的一天中午，中山市聚龙金属首饰有限公司的老板梁伯强在随便翻看一张旧报纸的时候，从一篇题为话说指甲钳的文章中看到了上述报道。 时至2002年，梁伯强已经把平均单价只有两元多的耐用消费品指甲钳的年销售额做到了2亿多元。,1.1.1 信息与企业信息 1信息的含义,2企业信息的含义,3企业信息的特征,企业信息作为信息的一种，具备信息的全部特征,作为“企业”的信息，又具备自身独有的特征,（1）社会性：总是带着企业所处社会的烙印,（2）经济性
8、 来自经济组织、经济活动 本身具有经济价值（付费或利润）,（3）时效性 对企业管理的有效作用有时间限制,（4）连续性 企业信息的发生和发展是连续的,第 1 章 概论 1.1 企业信息管理概述,咨询公司进行企业诊断 诊断结果是一种企业信息 是来自经济领域的信息 要向要求咨询的企业收费 企业可能因此获得经济效益,企业信息并不都是经济信息 政治信息、科技信息、社区文化信息等社会信息和水旱灾害、地震、台风等自然信息都可能转变为企业信息。,一是信息产生后获得的时间越短使用价值越高 二是已经产生的信息在需要时能及时得到,1.1.1 信息与企业信息 1信息的含义,2企业信息的含义,3企业信息的特征,4企业信
9、息的类型,（1）企业信息的内容类型,技术信息 生产经营信息 管理信息,企业的生产技术、产品技术及其标准、设计图纸、实验数据、技术发展动向、产品开发等。,企业生产、经营、营销等方面的信息。 如：原材料来源和价格、产品销售情况、市场动态及企业资产、利税、负债、人事和竞争对手的情况等。,在管理过程中产生的各种信息。比如各级部门的指示、决策、文件、情况报告、管理制度等。,第 1 章 概论 1.1 企业信息管理概述,1.1.1 信息与企业信息 1信息的含义,2企业信息的含义,3企业信息的特征,4企业信息的类型,（1）企业信息的内容类型,（2）企业信息的信源类型,内源性信息：企业内部产生的信息 外源性信息
10、：从企业环境中获得的信息,（3）企业信息的价值程度类型,高值信息,第 1 章 概论 1.1 企业信息管理概述,具有很高使用价值的一类信息 如： 机会信息（梁伯强的指甲钳） 可能使企业获得发展机会的信息,梁伯强的指甲钳，5 年做到 了 2 亿元。这个案例中，朱 总理的讲话对于在场的人员 都是一种机会信息。,战略信息（诺基亚手机） 对企业未来发展有影响的信息,竞争信息（优盘之战） 竞争对手和竞争环境的信息,环境变动信息（加入WTO） 含：自然、社会、经济环境,反馈信息 企业管理中产生的反馈信息,1.1.1 信息与企业信息 1信息的含义,2企业信息的含义,3企业信息的特征,4企业信息的类型,（1）企
11、业信息的内容类型,（2）企业信息的信源类型,（3）企业信息的价值程度类型,高值信息,潜值信息,具有潜在使用价值的信息 如，企业平时收集的各种与企业生产、发展有关的文献、资料等，各级管理者在管理工作实践中形成的经验、体会等。 平时注意潜值信息的储备，在机遇出现的时候，就可以把握机遇，获得成功。 （闪存技术、无抗奶）,第 1 章 概论 1.1 企业信息管理概述,1.1.1 信息与企业信息 1信息的含义,2企业信息的含义,3企业信息的特征,4企业信息的类型,（1）企业信息的内容类型,（2）企业信息的信源类型,（3）企业信息的价值程度类型,高值信息,潜值信息,低值信息,维持企业正常运转的信息。 如，企业日常活动中的通知、报告、订单、报表、广告等。 这些信息不能没有，但是仅忙于处理这些信息，只能使企业维持现状，不能使企业获得发展或变革。,无值或负值信息,第 1 章 概论 1.1 企业信息管理概述,1.1.1 信息与企业信息 1信息的含义,2企业信息的含义,3企业信息的特征,4企业信息的类型,（1）企业信息的内容类型,（2）企业信息的信源类型,（3）企业信息的价值程度类型,公开信息,内部信息,保密信息,（4）企业信息的传递范围类型,第 1 章 概论 1.1 企业信息管理概述,
