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1、,物业管理综合能力 第二讲,注册物业管理师,张海港 主讲 2010.07.11 中国.北京,第一节 法学基础知识 一、法的概念和特征 1、法是一种特殊的社会规范 2、法是国家制定或认可的社会规范 3、法是规定了人们权利和义务的社会规范 4、法是有国家强制力保证实施的，具有普遍约束力的社会规范,第六章 法律基础知识与应用,二、法的分类 1、法的历史类型 2、法系 3、法的形式分类,第六章 法律基础知识与应用,三、法的制定 1、法的制定的概念 2、法律规范 3、法律部门 4、法律体系 5、法律渊源,第六章 法律基础知识与应用,四、法的实施 1、法的实施的概念 2、法律适用 3、法律关系 4、违法、
2、法律责任和法律制裁,第六章 法律基础知识与应用,第二节 民法基础知识 一、民法概述 1、民法的概念及调整对象 2、民法的基本原则 3、民法的法律关系,第六章 法律基础知识与应用,二、民事主体 1、自然人 2、法人 3、其他组织 三、民事法律行为,第六章 法律基础知识与应用,四、民事权利 1、债权 2、人身权 五、民事责任 六、诉讼时效,第六章 法律基础知识与应用,第三节 合同法基础知识 一、概述 二、合同的订立 三、合同的效力 四、合同的履行 五、违约责任 六、合同的解释 七、买卖合同 八、租赁合同 九、委托合同,第六章 法律基础知识与应用,第四节 物权法基础知识 一、物权概述 1、物权的效力
3、 2、物权法的基本原则 3、物权的变动,第六章 法律基础知识与应用,二、所有权 1、所有权的性质 2、所有权的权能 3、所有权的限制 4、善意取得制度 5、相邻关系 6、共有,第六章 法律基础知识与应用,三、建筑物区分所有权 四、用益物权 五、担保物权 1、抵押权 2、质权 3、留置权,第六章 法律基础知识与应用,第五节 法律基础知识在物业管理中的应用 一、物业权属 1、物业权属概述 2、物业权利,第六章 法律基础知识与应用,二、物业管理法律关系 1、概述 2、物业管理法律关系的要素 3、物业管理法律关系的分类 4、物业管理法律事实,第六章 法律基础知识与应用,三、物业管理法律责任 1、物业管
4、理法律责任概述 2、物业管理法律责任的主要特点 3、物业管理法律责任的归责条件和原则 4、物业管理法律关系责任的分类 四、物业服务合同,第六章 法律基础知识与应用,第七章 统计学基础知识与应用 第一节 物业统计概述 第二节 物业统计数据的搜集和整理 第三节 统计指标,第一节 物业统计概述 一、物业统计的概念和职能 1、物业统计的概念 2、物业统计的职能 3、实例,第七章 统计学基础知识与应用,二、统计值 1、基本概念 2、实用实例：某物业企业的职工管理统计,第七章 统计学基础知识与应用,第二节 物业统计数据的搜集和整理 一、物业统计数据的搜集统计调查 1、统计调查的要求、分类与标准 2、统计调
5、查方案 二、统计整理,第七章 统计学基础知识与应用,第三节 统计指标 一、总量指标 1、定义及作用 2、总量指标的分类 二、相对指标 1、定义 2、相对指标的种类,第七章 统计学基础知识与应用,三、平均指标 1、定义及作用 2、算术平均数 3、几何平均数 4、众数,第七章 统计学基础知识与应用,第八章 保险基础知识与应用 第一节 概述 第二节 保险的类型 第三节 保险合同 第四节 保险险种及保险公司的选择 第五节 物业管理中的保险事物,第一节 概述 一、风险和保险 1、风险的基本概念 2、风险的基本要素 3、风险的种类 4、风险成本 5、风险管理 6、风险管理的基本程序 7、风险与保险的关系,
6、第八章 保险基础知识与应用,二、保险的概述 1、保险的概念 2、保险的基本要素 3、保险的特征 4、保险的职能 5、保险的作用 6、保险运行环节,第八章 保险基础知识与应用,第二节 保险的类型 1、自愿保险和法定保险 2、财产保险和人身保险 3、财产损失保险、信用保证保险、责任保险 4、营利性保险和非营利性保险 5、原保险、再保险、重复保险、共同保险 6、单一风险保险和综合风险保险 7、团体保险和个人保险,第八章 保险基础知识与应用,第三节 保险合同 一、保险合同的概念和性质 二、保险合同的成立和生效 1、保险合同的成立 2、生效 3、保险合同的内容 4、保险利益,第八章 保险基础知识与应用,
7、三、保险合同的效力 1、投保人一方的义务 2、保险人的义务 四、保险合同的解释,第八章 保险基础知识与应用,第四节 保险险种及保险公司的选择 一、财产保险 1、财产保险的概念与特征 2、财产保险的分类,第八章 保险基础知识与应用,二、人身保险 1、人身保险的概念和特征 2、人身保险合同的常见条款 3、人寿保险 4、健康保险 5、意外伤害保险,第八章 保险基础知识与应用,三、再保险 1、再保险的概念 2、再保险的特征 3、再保险的作用,第八章 保险基础知识与应用,四、社会保险 1、社会保险的概念 2、社会保险的特征 3、社会保险的作用 4、社会保险的种类 五、保险公司的组织经营 1、保险经营组织
8、的一般形式 2、我国现行的保险公司组织形式,第八章 保险基础知识与应用,第五节 物业管理中的保险事物 一、物业保险的概念 二、物业保险的原则 1、最大诚信原则 2、可保权益原则 3、赔偿原则 4、公平互利原则 5、近因原则 6、重复保险分摊原则,第八章 保险基础知识与应用,三、物业保险的目的及重要意义 四、物业公司对于保险险种及保险公司的选择 1、物业管理中涉及的险种 2、投保决策及保险公司的选择 五、物业保险的目的及注意点,第八章 保险基础知识与应用,第九章 社会学基础知识与应用 第一节 社会学基本概念 第二节 社会文化 第三节 个人社会化 第四节 社会组织 第五节 社会群体与社区 第六节
9、社会学在物业管理中的运用,第一节 社会学基本概念 一、社会学的定义与特征 1、社会学的定义 2、社会学的研究对象 3、社会学的研究特点,第九章 社会学基础知识与应用,二、社会学学习研究的方法和态度 1、自觉地以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导 2、坚持理论联系实际 3、认真地进行社会调查,第九章 社会学基础知识与应用,第二节 社会文化 一、文化的定义及特点概述 1、文化的定义 2、文化的特点 二、文化冲突和文化融合,第九章 社会学基础知识与应用,第三节 个人社会化 一、社会化的定义、特征及条件 1、社会化的定义 2、社会化的基本特征 3、社会化的条件,二、社会化的
10、基本知识 1、社会化的基本内容 2、社会化的主体 3、社会化的类型,第九章 社会学基础知识与应用,第四节 社会组织 一、社会组织概述 1、社会组织的定义 2、社会组织的基本要素 3、社会组织的特征 4、社会组织的分类 5、社会组织的功能,第九章 社会学基础知识与应用,二、社会组织的内部结构和外部关系 1、社会组织的内部结构 2、组织的外部关系 三、社会组织的运行和管理 1、社会组织运行与管理的一般过程 2、组合管理方式,第九章 社会学基础知识与应用,第五节 社会群体与社区 一、社会群体概述 1、社会群体及其特征 2、社会群体研究的基本范畴 二、社区概述 1、社区的含义及基本要素 2、社区服务,第九章 社会学基础知识与应用,第六节 社会学在物业管理中的运用 一、物业管理与社区文化 1、社区文化的内容和意义 2、物业管理企业与社区文化,第九章 社会学基础知识与应用,二、物业管理与社区组织 1、社区管理主体概述 2、社区管理主体建设 三、物业管理与和谐社会建设 1、物业管理在和谐社会建设中的重要作用 2、物业管理在和谐社会建设中的努力方向,第九章 社会学基础知识与应用,本次授课到此结束 谢谢大家! 张海港 seaport sina .com,
