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1、专业形象和礼仪礼节,一 专业形象的重要性,人与人的初次见面最重要的就是专业形象。它有可能会直接影响到以后的面谈机会和签单的成功率。,我们要改变思想，我们证券经纪人的工作是属于金融行业，我们是“白领”。“白领”就该有白领的样，只有做的够专业，才能给客户最好的服务。客户才会放心、才会信任你，你的客户才会留存下来。,二 怎样树立专业形象（个人仪表）,1. 头发,男士: 必须剪短发，梳理整齐。最好抹上啫哩水或摩斯。这样比较精神，也不会有头屑落在衣领上。 女士: 头发梳理整齐，长发的不能披肩，用发夹夹好。,2. 脸部,男士: 每天剃胡须,不能留小胡子。 女士: 以淡妆为主。可以适当打些粉底，不能涂很浓、
2、很艳的口红。,3. 香水（喷雾型、涂抹型）,喷雾型：以两腋、前胸和颈部为主。 涂抹型：耳根、颈部、手腕、两腋和前胸。 （男士：以颈部、前胸、和两腋位主）,4. 着装,女士：以职业套装为主，里面穿衬衫，不要穿休闲服和牛仔裤。夏天不能穿无袖露肩的裙子，不要穿短丝袜，穿长筒袜或连裤袜。 男士：穿西服、带领带、穿衬衫。夏天也要穿衬衫、带领带，不能穿体恤衫。,如何选购西服和怎样搭配？,（1）西服的分类,按场合：休闲西服、单件西服和正规西服。 按版本：欧版、日版和港版。 按款式：双排、单排（二粒扣、三粒扣等）。 按尺寸：A、B、C、,（2）如何选购西服,人站直，西服后摆不能翘。 两手平举，两腋下没有紧蹦感
3、。 单手上举，袖口部下滑。,（3）如何搭配和注意点, 衬衫和西服的搭配 上下班或正规场合，衬衫不能太花。最多为双色小格子。 黑色西服：黑色、灰色、兰灰色、桔黄或小鸡黄衬衫。 灰色西服：灰色、蓝色、兰灰色或冷色系衬衫。 藏青色西服：蓝色、灰色系列衬衫。 （同一色系的西服最好配同一色系的衬衫。冷色系的西服配冷色系的衬衫，暖色系的配暖色系的衬衫。白色衬衫是百搭色，无论什么色系的西服都能配。,西服、衬衫、领带三者的搭配,西服颜色最深，衬衫居中，领带最浅。 西服颜色最浅，领带最深，衬衫居中。 （如果西服和衬衫不是一个色系的，领带的颜色可以和西服一个色系或衬衫一个色系，最好两者皆有。）,5. 鞋袜,男士：
4、穿深色袜子、皮鞋。 女士：穿长筒袜或连裤袜。,6. 首饰,首饰最好成套，不能带很夸张的首饰。耳环以耳钉为主，手链最好别带，戒子不能多与两个。,三 礼仪礼节, 笑容,微笑是件容易的事，但保持微笑就不容易了。, 问候语,您好、打扰了、谢谢、请、别客气、再见。, 学会缓和气氛,不时的开些小玩笑，缓和当时气氛，会更容易接近客户。 注意细微的动作，往往一些细微的动作更能感动客户。, 进门和出门,进门别忘敲门，关门的时候背对门面朝里、 出门的时候，倒退出门。, 鞠躬,进门别忘鞠躬，行十五度欠身礼。, 站姿,男士：两腿微分略窄于肩，双手自然下垂放于两侧或左手握住右手放与体前或身后。 女士：站丁字步，两手相握放于身前。, 坐姿,（椅子不能坐满，大约三分之一左右。） 男士：两腿分开与肩同宽，两手微握拳放于两膝。 女士：两腿向同一侧倾斜，上方的腿盘与下方腿后。两手相叠，放于膝上。, 蹲姿,站到被拣物右侧，左脚向右脚脚尖侧小移半步，拣物时两腿微向右转蹲下，左手拣物。,总结,形象：一个人的外在美。 礼仪礼节：一个人的内在美。 只要两个方面都注意，个人的素质才会提高。 当做到不用刻意去掩饰自己时，那时的你才是一个正真值得欣赏的人,
