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1、快递员工作计划篇一：XX年市申通快递公司工作计划XX年公司工作计划XX年内整体设计规划摘要：第一、 公司品牌化建设及外在形象的设计和规划：第二、 完成公司组织岗位设臵和薪酬体系建设；第三、 建立创新体制、公司文化建设和核心竞争力；第一章：企业外在形象建设第一节：品牌建设及外在形象规划公司坚持“诚信、高效、创新、共赢”的经营理念，管理上坚持以市场为导向，采用现代企业管理制度，集服务前、中、后于一身的经营服务模式，配备具有吃苦耐劳、高素质、经验丰富、有团队意识的员工，树立良好的品牌形象。追求全方位满足客户需求，朝着服务规范、快速准确、安全周到、信息反馈“四位一体”的方向发展，以管理科学、布局合理、
2、功能完善、形象统一为目标，全面贯彻“客户至上”的经营理念作为公司的服务宗旨，逐渐建立申通快递服务品牌，综合实力稳居同行业前列。形象规划将软、硬件建设同步提升，硬件建设方面，建成标准化物流中心，配臵足够的运载车辆及先进的信息化软件运作处理系统；软件建设方面，以“团结、务实、开拓、创新”的企业精神为指导思想， 以“快速、准确、安全、周到、”的服务方针为指导原则，坚持以市场为导向，积极拓展目标区域市场，稳定和扩大市场占有率，形成服务规范、快速准确、安全周到、信息反馈“四位一体”的经营格局；通过不断创新和完善，提升员工素质，增强员工和客户的满意度，在业内树立良好的口碑和品牌价值，促进公司持续、稳定、快
3、速、健康发展。第二节：规范公司制度文化：建立的企业文化其实就是与企业制度之间是相互支撑、相互辅助的关系，制度文化是公司文化的重要组成部分。所以公司在未来的规划设计中不但要强化监督，规范管理行为，还要营造和谐的文化氛围，促进公司管理水平的提高。新型企业的发展快慢取决于公司文明的发展，有良好的公司文化就会有团结向上的员工团队，换一句话说，有健全完善的企业规章制度，就有健康向上的员工团队。XX年度公司将以下内容来规范企业制度文化：一：公司员工工作手册二：公司经营管理制度三：公司对承包区管理制度四：公司员工薪酬体系制度五：公司文化活动制度：等第三节：规范员工培训体系：规范的员工培训体系不仅可以提高员工
4、敬业精神，还可以形成良好的职业道德，提高公司管理水平和员工综合素质，同时对员工队伍的知识结构和整体素质也是一种提升更是一种企业无形的资产。所以在XX年的规划中将员工培训体系作为企业文化的一个重点项目来做，团队是团结的队伍，是全公司共同努力创造出来的活力源泉，所以要打造优秀的精英员工就要不断地提高自身学习能力、不断提高团队每人的工作能力。才能在未来充满竞争的环境中赢得市场，满足市场需求和对客户的服务。具体规划为：首先在管理层树立终身学习的好氛围，以榜样的力量感召身边的人，定期将管理人员分批送到先进地区培训学习，学习先进的管理理念和经验，将学到的经验带回来与公司管理现状有机结合起来，有创新性的活学
5、活用，以此来不断提升公司管理上规范，同时带动下属员工转变观念、提升素养，形成良好的培训体系。第二章：人员及组织结构规划在XX年公司人力资源体系计划将以公司发展规划来编制，以编定岗、以岗定人，组建公司的人力资源阶梯团队，具体编制内容如下：第一节、公司组织机构：一、 总经理全面负责公司工作，分管行政后勤、人力资源、财务统计、市场监督、各承包区管理、客服、纠纷投诉工作。二、 副总经理协助总经理工作，分管市场经营、安全质量、运输调度、车辆管理、操作管理、消防安全工作。行政综合部经理负责公司所有人员工作管理，包括年度工作计划、月度工作调整、工作日记、工作总结，公司文件的制作、收发、管理，公司例会、部门例
6、会的管理，公司安全，公司档案的使用管理，各部门协调管理；根据公司运营目标负责公司的承包区和客服管理，外部品牌管理，主要确立、推广公司品牌，整合公司外部资源，负责公司的内部品牌管理主要包括CIS：（Corporate Identity System）体系中的理念、行为、视觉管理，负责相关工作的文案及平面设计、制作；完善公司络设计规划，维护络健康发展；收集客户信息，建立客户平台，转发客户资料，建立评估客户信息平台，与客户结清月、季、年帐目并收回快递服务费。完成人事编制和岗位管理制度，整理、管理人员聘用协议；建立员工档案，维护员工的职业规划，对新进人员进行岗位培训，培养员工的服务意识，监督市场服务质
7、量和规范，管理好员工行为考核。财务科（主管）1、会计：后勤管理，统计管理，做好年度预算计划，年尾决算报告，年中的财务、账务、税务管理，出纳业务；成本管理，结算管理，报销管理，现金管理；每月按时制作资产报表、财务平衡表、现金流量表；严格执行财务制度，贯彻财经纪律；管理公司资产、资金，各承包区的日、月、年度核算，每月及时制作工资表，按时向员工发放工资。2、出纳：负责现金管理，严格统计各承包区和公司的财务支出和进账的明细等工作。二、业务综合部经理经营好市场，每月制定业务任务，整理客户信息，维护好客户，积极组织市场工作人员拓展业务，培养员工的服务意识，规范管理市场服务质量，建立有效的业务管理制度，制定
8、应对突发事件工作预案，按严格的操作规范做好操作管理，保证安全、规范的收发件、扫描和上卸车操作，确保不漏扫件及损坏收发物件。1、市场部主管：协助业务部经理经营好市场，配合经理完成客户拜访，每月制定业务任务，整理客户信息，维护好客户，积极组织市场工作人员拓展业务，培养员工的服务意识，规范管理市场服务质量，建立有效、有序的市场运作机制，确保市场业务有增量。2、操作部主管：协助业务综合部经理做好操作管理，按严格的操作规范带领员工操作，保证安全、规范的收发件、扫描和上卸车操作，确保不漏扫件及损坏收发物件。3、运输装卸部主管：牢固树立“安全第一”思想，按章操作，确保安全运输万无一失。合理安排装卸运输作业，
9、合理确定所属岗位的职责及人员调配，明确岗位业务分工。跟班作业，掌握人员的安全生产状况和规章制度的落实情况， 检查落实车辆的日常使用、维护、报修、防火、防盗工作，确保车辆安全、正常运行，制定应对突发事件工作预案， 协调好部门间的配合，解决工作中发生的矛盾和纠纷，保证工作顺利进行。认真检查落实行车记录。4、话务主管：编制员工排班表，安排当班员工工作，查阅各班组交接班记录。检查本班尤其是前台员工仪表仪容，监督各班员工对客户服务及员工工作程序的执行情况。快递业流程及跟踪操作服务。负责各类资料档案的收集存档及管理工作。负责话务部各类财产、篇二：速递公司年度工作计划书范文速递公司年度工作计划书范文年度工作
10、计划书范文贵州中通速递公司的发展其实遇到了瓶颈期，在不断的发展中，我们公司的业务扩大已经到了一个临界点，提高步伐缓慢。所以在新的20xx年里，我们新制定了公司20xx年工作计划安排，贵州中通速递公司需要更大的发展，更努力的工作才会取得更长远的进步，这样的形势下，贵州中通速递公司才会走的更远，走的更长!指导思想在新的一年里，贵州中通公司要站在新起点，图谋大发展，用更快的速度，更大的步伐，推动企业迈上新的台阶，使我们公司有一个较大幅度的发展。全面贯彻党的十七届三中全会精神和中央经济工作会议精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕转变
11、经济发展方式和完善社会主义市场经济体制的方针，顺应政策，瞄准市场。积极主动加大投资力度，继续开发建设省内三级中通服务点，大力扶持发展二级中通加盟点，扩大络配送范围，提高快件时效，规范标准化操作，加强加盟区域的升级改造，完善硬件投资服务体系，取得中通上海总部与贵州中通加盟商之间平等、互惠、互利的共赢。工作措施一、提早动手，备足人力。一年之计在与春。在年初积极准备多条渠道，筹措人力资源，为20xx年度各类快件高峰提供人员劳力保证，积极组织人事招聘，组织充足的人力资源，确保年内的各项操作工作，加盟点的配送时效得以保障。为20xx年打个漂亮仗二、加大力度，盘活中通无形资产。充分利用中通品牌资源，将其在
12、业内盘活，保值增值。贵州中通速递公司原有的经营点全部都采取加盟经营的方式，随着市场行情的变化，其增值空间进一步扩大。要把中通品牌资源高度重视起来，根据市场需求，采取灵活的直营或加盟办法，在前一轮加盟到期的时候，加大力度，广泛宣传，公开招加盟商，确保中通资源保值增值。努力打造名族快递一流品牌。三、严格管理，规范经营。贵州中通速递公司的经营点迅速扩大及业务量的增大，管理的突出矛盾日益突出，各项工作之间的相互协调、操作规范化要求及服务质量提升。工作能否协调，关键在各部门各片区领导，班子成员能各负其责，相互配合，要不断加强教育，增强责任感和使命感。20xx年度贵州中通速递公司定期培训各岗员工，不断提升
13、员工的各项业务技能及素质，努力为客户提供优质的快递服务，树立一流品牌。四、积极筹措发展资金，确保各项建设顺利进展。09、10两年，为了争取银行贷款，贵州中通速递公司做了大量的基础工作，取得了有效进展，得到了100万元运作流动资金贷款。我们要继续抓紧此项工作，解决公司运作资金，确保中通络各项建设顺利进行，提高设备科技含量和工作流程标准化，保证快件的迅捷、方便、安全、准确。五、加强点建设，扩大服务点布局。截止目前，贵州中通速递公司建设市县级服务点累计已达54个，其中铜仁地区点帮助退伍军人返乡行李提供无偿服务，在中通品牌效应中发挥了良好作用，并获得了好评。上至上海总部，下至主管部门，对这一作法都十分
14、认同，密切关注，给予充分肯定和支持。20xx年，我们要继续提升服务点建设，扩大服务点布局，使其更加完善络无盲区布局。xx、不懈努力，发展加盟点。根据上年电子商务发展势头看，20xx年是中通发展更上台阶的一年。贵州中通速递公司积极主动地发展改造加盟点，充分利用国家政策及中通上海总部的扶持，把中通快递配送及中通络做大做强。克服困难，不懈努力，排查分类，市、县到位，分工明确，专司其职。把络发展的重点放在县级点。七、完善证件，与加盟点处理好关系。由于贵州地处喀斯特地形，贵州中通扶持力度不大，建设络投资较大，资金一直很紧缺，贵州中通公司一直采用先建立加盟关系，后予以投资扶持的办法，这样做，工作量大，效率
15、低，加盟老板还不太满意。我们要总结xx年下半年工作计划的做法，明确认识，舍得投资，认真落实对加盟点的承诺，主动和邮政主管部门联系，积极配合点取得经营许可证及从业资格证，最终达到规范化科学化中通点，符合国家邮政局验收标准。八、发展名族快递，提供优质服务。中通速递服务实施中，快件配送是主导服务。故此贵州中通公司采取的是保本经营、允许略亏的经营策略，做到了扶持点派费高，稳定了点派件人员，受到各下级点欢迎。在络评价中，中通取得好评越来越多。我们必须进一步努力做好：诚信、创新、发展、和谐的宗旨，完成团结一致、争创一流、走向国际的长远目标。奋斗目标1、20xx年贵州中通速递公司完成票的业务量，实现利润万元，税金6万元，业务量比20xx年同比增长%以上，2、完善劳动合同，做到员工工资及保险不拖欠,安全经营无重大以上事故。3、争取在20xx年度内投资元完善络各项建设。4、操作人员日操作量票;发展新点个;新增车辆台，人员人;5、延误、遗失率在上年度基础上降低%现实的压力要求我们必须要做出改变，竞争的激烈严重的超出了我们的想象，所以我们决不能抱着侥幸的心理去工作，只有自己不断的努力了，公司的发展才会上
