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1、曼诚软件界面测试标准文件编号编制 质量管理部审核批准密级版本 V1.0发布日期更改记录序号 版本 更改处更改内容 更改人/日期 审核人/日期 批准人/日期1 1.0建立测试的界面测试规范体系，形成此文件巨亚梅2011/4/6234567一、引言预防胜于纠错。一个界面不规范的软件，很难让用户相信其内部代码的条理性、精致、健壮和高效。伴随着我们软件项目的持续增多以及新团队成员的不断加入，软件的界面缺陷在系统测试阶段也表现得日益突出，因此有必要有针对性地通过对这些问题汇总和归纳，不断地明确软件界面的测试要求，使今后项目的界面质量问题从根本上得到重视和改观。二、界面标准2.1 有效性检查方面： 数据输
2、入验证正确；输入数据宽度超出设定，是否给出提示； 数值型、日期型、字符型及 -、 |等特殊符号的检查； 数值字段（如重量、件数、体积）在非特殊情况下不允许可输入“0”及“负数” ； 日期的控制，如：结束日期不能早于开始时间、班次内的作业时间不能超出班次时间等； 具有输入的合法性验证机制，对于超常规和破坏性的录入，如输入的非有效性、超长、超边界、输入与字段类型不符等，应有提示并拒绝接受； 身份证号/邮编/Email 地址应作用正则表达式进行验证；【B/S】 下拉列表过滤，对于有过滤要求的下拉列表，应按要求进行过滤。2.2 健壮性检查方面： 鼠标在窗口任意部分的点击是否正常；数据输出正确； 光标到
3、不可输入、修改列时，是否可输入、修改数据； 鼠标对界面上的任何对象进行拖拽、点击、选取以及进行随意、无规律操作后，不出现未控制的意外错误； 对于超常规、破坏性和无序操作的录入可以安全控制，不出现意外的、非正常终止的错误（如：插入重复记录、删除代码表等） ； 不出现因网络连接中断后系统崩溃情况（提供自动连接或手动连接功能）2.3 一般性美观布局检查方面： 窗口标题是否正确； 窗口的位置和大小是否合理（居中） ； 窗口中的控件布局是否合理，排列是否整齐； 当超出一屏时，是否有垂直、水平滚动条（滚动条应位于数据块的右侧和底部） ； 一个屏幕有多个块时，每块的左上角是否有红色块标题；【或按照开发规范】
4、 字段标签的对齐方式是否正确（两端对齐） ；【或按照开发规范】 是否有初始值和默认值，初始值和默认值是否合理；【或按照开发规范】 上页与下页的显示是否与实际一致； 代码与代码名称是否相符（内容正确） ； 按钮的名称是否正确、全面，如上页、下行等； 按钮的快捷键定义是否统一； 按钮功能是否有效；按钮的提示与功能是否贴切、规范、概括性强； 屏幕上数据显示的对齐方式是否满足以下原则：字符列左对齐，数值列右对齐，日期型的应设置格式掩码。 查询结果多于一页时，是否显示页号，上页按钮在当前页为第一页时，下页按钮在当前页为最后一页时是否变灰； 查询结果是否可以修改； 单记录块中非空字段名是否为红色； 一个字
5、段数据录入完毕跳到下个字段后，该字段数据显示的对齐方式是否自动满足以下原则：字符列左对齐，数值列右对齐； 备注等说明信息较长的字段，双击是否可以弹出编辑框； 在执行完其他功能后是否返回默认焦点； 所有的下拉选择数据窗口、下拉列表是否确实可用（是否既可输入编号，又可输入名称） ； 确保数据精度显示的统一：如单价 0 元，应显示为 0.00 元； 确保时间及日期显示格式的统一； 确保相同含义属性/字段名的统一； “关于”窗口内容：项目及产品信息 LOGO、公司地址的检查； 弹出窗口/页面的标题应与对应的功能名称相符,不出现不合适窗口标题 多记录窗口显示应有默认的排序 控件排列整齐、整体上界面风格一
6、致；（如：日期格式统一、选船、选箱、操作员名称显示等；集装箱业务领域中的字段标签箱公司、箱主、箱代理、控箱公司、箱经营人、航次号及到验号、 “修改员” 、 “最后修改员” 、 “更改员”等定义的统一） ； 按钮应提供快捷键；按钮标签文本除快捷外不出现英文； 焦点控制不合理或不全面； 按美工的设计要求进行布局。2.4 提示信息检查方面： 删除时应有提示信息，删除窗口的按钮缺省焦点在否 上；编辑状态下，若窗口数据发生了变化，在退出窗口或进行刷新时应有提示信息（或交由业务规则来确定是否进行显示） 操作失败时有提示，同样操作成功是也应有提示（或根据业务规则） 在某些数据输入界面，如果要求输入的数据符合
7、某项规则，应在输入界面提供相应的规则描述(如：日期格式 )；当输入数据不符合规则时应提示用户是否继续。 在对任何配置信息修改后，都应该在用户退出该界面时提示用户保存（如果用户没有主动保存的情况下）； 录入的查询条件不合法是否给出正确提示； 窗口中的提示信息有无错别字，标点符号是否合理，字体是否合理； 窗口中的静态提示信息的意义表达是否准确（不产生歧义） ； 一条记录有非空字段未输入而存盘，是否给出面向用户的提示信息，而非专业提示，并且仍保持在录入状态； 录入非法字符是否能马上识别且给出提示； 主键重复存盘时，是否给出提示；2.5 友好性方面： 界面相应速度应使操作者感觉不出明显的操作迟滞和等待
8、；如果某一操作需要的时间较长，应有相应进度条显示或动态提示信息； 下拉列表数据应按用户习惯（如：代码、名称、简称等）进行排序； 状态条要能显示用户需要的信息，如： 用户信息、数据库连接信息（当前库/历史库信息） 、当前日期及时间等； 可以根据业务规则定义来控制当查询/报表输出的数值型字段为 0 时显示为“-”或 NULL 的能力； 数据保存后,立刻能看到修改后的数据情况，不必依赖于手工刷新； 对于在操作过程中获取到的例外错误的显示要利于操作者的理解； 若项目基于已有项目，应不出现原项目字样及敏感数据，如客户代码、费率、电话等。2.6 正确顺序显示方面： 进入系统或增加记录时，是否将光标置于用户
9、可能实施操作的第一个对象上； 字段及按钮选择，用键盘或鼠标是否都能达到目的； 各数据项的键盘导航顺序是否正确；在编辑状态下使用 Enter 键、Tab 键字段导顺序与控件排列顺序要一致； 通过键盘移动光标时，是否会出现丢失焦点的现象； 控制好按钮使用的先后顺序。例如只有 确认 之后才能进行 反核 ；三、参考资料补充：1.在宽屏显示模式下正常，普通窄屏模式下也能显示正常；软件易用性测试考察评定软件的易学易用性，各个功能是否易于完成，软件界面是否友好等方面进行测试，这点在很多类型的管理类软件中是非常重要的。 通常对易用性有如下定义： 易见 Easy to discover：单单凭观察，用户就应知道
10、设备的状态，该设备供选择可以采取的行动。 易学 Easy to learn：不通过帮助文件或通过简单的帮助文件，用户就能对一个陌生的产品有清晰的认识。 易用 Easy to use：用户不翻阅手册就能使用软件。 对于易用性测试可遵循以下原则： 1、完成相同或相近功能的按钮用 Frame 框起来，常用按钮要支持快捷方式。 2、完成同一功能或任务的元素放在集中位置，减少鼠标移动的距离。3、按功能将界面划分局域块，用 Frame 框起来，并要有功能说明或标题。 4、界面要支持键盘自动浏览按钮功能，即按 Tab 键的自动切换功能。 5、界面上首先应输入的信息和重要信息的控件在 Tab 顺序中应当靠前，
11、位置也应放在窗口上较醒目的位置。 6、同一界面上的控件数最好不要超过 10 个，多于 10 个时可以考虑使用分页界面显示。 7、分页界面要支持在页面间的快捷切换，常用组合快捷键Ctrl+Tab 8、默认按钮要支持 Enter 操作，即按 Enter 后自动执行默认按钮对应操作。 9、可输入控件检测到非法输入后应给出说明信息并能自动获得焦点。10、Tab 键的顺序与控件排列顺序要一直，目前流行总体从上到下，同时行间从左到右的方式。 11、复选框和选项框按选择几率的高底而先后排列。 12、复选框和选项框要有默认选项，并支持 Tab 选择。 13、选项数相同时多用选项框而不用下拉列表框。 14、界面
12、空间较小时使用下拉框而不用选项框。 15、选项数较少时使用选项框，相反使用下拉列表框。 16、专业性强的软件要使用相关的专业术语，通用性界面则提倡使用通用性词眼。 17、对于界面输入重复性高的情况，该界面应全面支持键盘操作，即在不使用鼠标的情况下采用键盘进行操作。 对于易用性测试还可从以下几个方面入手： 1、导航测试 导航描述了用户在一个页面内操作的方式，在不同的用户接口控制之间，例如按钮、对话框、列表和窗口等；或在不同的连接页面之间。通过考虑下列问题，可以决定一个应用系统是否易于导航：导航是否直观？系统的主要部分是否可通过主页存取？系统是否需要站点地图、搜索引擎或其他的导航帮助？ 在一个页面
13、上放太多的信息往往起到与预期相反的效果。应用系统的用户趋向于目的驱动，很快地扫描一个应用系统，看是否有满足自己需要的信息，如果没有，就会很快地离开。很少有用户愿意花时间去熟悉应用系统的结构,因此，应用系统导航帮助要尽可能地准确。导航的另一个重要方面是应用系统的页面结构、导航、菜单、连接的风格是否一致。确保用户凭直觉就知道应用系统里面是否还有内容，内容在什么地方。应用系统的层次一旦决定，就要着手测试用户导航功能，让最终用户参与这种测试，效果将更加明显。 2、图形测试 在应用系统中，适当的图片和动画既能起到广告宣传的作用，又能起到美化页面的功能。一个应用系统的图形可以包括图片、动画、边框、颜色、字
14、体、背景、按钮等。图形测试的内容有： （1）要确保图形有明确的用途，图片或动画不要胡乱地堆在一起，以免浪费传输时间。应用系统的图片尺寸要尽量地小，并且要能清楚地说明某件事情，一般都链接到某个具体的页面。 （2）验证所有页面字体的风格是否一致。 （3）背景颜色应该与字体颜色和前景颜色相搭配。 （4）图片的大小和质量也是一个很重要的因素，一般采用 JPG 或GIF 压缩。 3、内容测试 内容测试用来检验应用系统提供信息的正确性、准确性和相关性。 信息的正确性是指信息是可靠的还是误传的。例如，在商品价格列表中，错误的价格可能引起财政问题甚至导致法律纠纷；信息的准确性是指是否有语法或拼写错误。这种测试
15、通常使用一些文字处理软件来进行，例如使用 Microsoft Word 的拼音与语法检查功能；信息的相关性是指是否在当前页面可以找到与当前浏览信息相关的信息列表或入口，也就是一般 Web 站点中的所谓相关文章列表。 4、整体界面测试 整体界面是指整个应用系统的页面结构设计，是给用户的一个整体感。例如：当用户浏览应用系统时是否感到舒适，是否凭直觉就知道要找的信息在什么地方？整个应用系统的设计风格是否一致？对整体界面的测试过程，其实是一个对最终用户进行调查的过程。一般应用系统采取在主页上做一个调查问卷的形式，来得到最终用户的反馈信息。对所有的可用性测试来说，都需要有外部人员（与应用系统开发没有联系
16、或联系很少的人员）的参与，最好是最终用户的参与。 界面 界面是软件与用户交互的最直接的层面，界面的好坏决定用户对软件的第一印象。而设计优良的界面能够引导用户自己完成相应的操作，起到向导的作用。同时界面如同人的面孔，具有吸引用户的直接优势。设计合理的界面能给用户带来轻松愉悦的感受和成功的感觉，相反由于界面设计的失败，让用户有挫败感，再实用强大的功能都可能在用户的畏惧与放弃中付诸东流。 目前流行的界面风格有三种方式：多窗体、单窗体以及资源管理器风格，无论那种风格，以下原则应该得到重视或参考。在测试人员进行测试过程中，也可参考以下原则对产品进行评价。 1、规范性原则 通常界面设计都按 Windows 界面的规范来设计，即包含“菜单条、工具栏、工具厢、状态栏、滚动条、右键快捷菜单”的标准格式，可以说：界面遵循规范化的程度越高，则易用性相应的就
