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1、文明礼仪 风采校园,第二届公共礼仪大赛,公共管理协会主办,评 委,公管学院院长,孙 钰,专业老师,专业老师,参赛队伍,卓 越 风 华,公管10-01班,公管10-03班,Grace,公管10-7班,囧囧礼仪队,致 尚 蓝 合,瑞驰(rich)队,公管10-08班,公管10-05班,青 春 之 歌,公管10-02班,第一轮,礼仪大闯关,活动规则,1.本阶段各班按事先抽好的顺序派三名代表进行答题,答题时可以商量。2.本阶段共设有三关,分别为激流勇渡 、勇攀高峰和问鼎巅峰,其中勇攀高峰和问鼎巅峰环节分别有现场求助亲友团和去掉错误答案的帮助。3.在激流勇进环节答对两题进入勇攀高峰,在勇攀高峰环节答对两
2、题进入问鼎巅峰,如果这两个环节分别没有答对两题,将没有机会进入下一关,进入最后一关问鼎巅峰的队伍将有机会拿到神秘礼物。4.第一关一题15分,共三题,第二关一题10分,共四题,第三关一题5分,供两题,最后成绩将乘以40%计入总分。,1,2,3,4,5,6,7,8,9,第一关,1、如果主人亲自驾驶汽车,最高座次为 ( ),A、副驾驶座 B、后排右侧 C、后排左侧 D、后排中座,答案:A,2.佩戴首饰原则上不应超过( )件。,A 五 B 四 C 三 D 二,答案:C,3. 在对外交往中,女士切勿穿 ( )。,A红色百褶裙 B西装裙 C黑色皮裙 D.筒式裙,答案:C,第二关,1.迎宾活动一般提前多长时
3、间到达迎宾地点 ( )。, 5分钟 B 15分钟 C 40分钟 D 一个小时,答案:B,2. “左小腿回屈,前脚掌着地,右脚前伸,双膝并拢”这是男士的( )坐姿,A 标准式 B 前伸式 C 前交叉式 D 屈直式,答案:D,3. 西服穿着讲究的三一定律是指( ),A 指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来B 指衬衫、腰带、公文包的色彩必须统一起来C 指西服、衬衫、皮鞋的色彩必须统一起来D 指鞋子、领带、公文包的色彩必须统一起来,答案:A,第三关,1今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有 ( ),A.中国、俄罗斯 B.美国、西班牙,C.英国、日本 D.加拿大、澳大利亚,答案:C,2、自助餐取菜顺序
4、为( ),答案:D,A汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果,C汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果 D冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果,第一关,1.下列肤色中宜穿深色服装的是 ( ) 。,A 肤色偏黑 B 肤色发黄 C 肤色发红 D 肤色白净,答案:D,2.下列哪些是不允许正式赠予的礼品( ),A.烟、酒 B.宣传材料 C.纪念章 D.产品模型,答案:A,3. 接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过( )之后。,A 一声 B 两声 C 四声 D 五声,答案:B,第二关,1. 接受礼品时,以下哪种做法是符合礼仪规范的?( ),A.接受礼品前应推辞再三才能接受B.接过
5、礼品后,不能当着送礼人的面打开欣赏,以免让对方感觉没有礼貌C.一般情况下,对他人诚心赠送的礼品,只要不违法违规,应该大方接受D.在赠送者对礼品做介绍说明时,不可以对礼品表示任何态度。,答案:C,2. 菜未吃完而中途离开,可以将餐巾放在 ( ),A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着,答案:C,3. 领舞者与伴舞者之间应该有 ( ) 厘米左右的距离,A.10厘米 B.20厘米 C.30厘米 D.40厘米,答案:C,第三关,1.英国人和加拿大人鲜花的禁忌是( ),A、白色百合,B、郁金香 C、紫色花,D、黄色花,答案:A,2.各国禁忌的花卉哪项是正确的( ),A、在法国,黄色的花被认为是不
6、忠诚的表现B、在日本,可以送荷花以示高洁,C、在德国,可以送郁金香以示好感D、在意大利,可以送菊花以示友好,答案:A,第一关,1、修饰自我形象时,大学生必须注意适度而为,符合身份,突出( )。,A.心灵美 B.自然美 C.行为美 D.自然美,答案:B,2. 一般最佳的握手时间是( ),A 35秒 B 56秒 C 10秒 D30秒,答案:A,3、初次拜访,时间一般把握在( )。,A.10分钟左右 B.30分钟左右 C.一小时左右 D.两小时左右,答案:B,第二关,1.以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的?(),A忌谈论跟人薪水 B忌在办公场所乱贴乱画 C不互相诉苦埋怨 D到办公室后应及时化妆打扮
7、,答案:D,2.进餐时倘若发现菜肴中有昆虫和碎石,应该 ( ),A立即告知一同进餐者加以注意; B自己悄悄处理掉;C立即喊来侍者处理; D轻声告知侍者更换。,答案:D,3.面试过程中注意的正确的行为是:( ),A、紧贴着椅背坐,坐满,坐下后身体要略向前倾B、面试官的手朝你伸过来之后,握住它,要使劲摇晃,用两只手;C、交流中目光要注视对方,但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场,要经常用目光扫视一下其他人,以示尊重和平等D、紧张时为免别人看到,用手捂嘴说话;,答案:C,第三关,1、领带夹应别在七粒扣衬衫上的 ( ) 个纽扣之间。,A. 第四与第五,B.第二和第三,C. 第三和第四,D. 第五
8、和第六,答案:A,2如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子,应该分别装 ( B ),A啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒,B水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒,C水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D水、红葡萄酒、白酒、香槟酒,答案:B,第一关,1下列选项中,又被称作国家公务员礼仪的是 ( )。,A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪,答案:C,2 阿富汗人的见面礼是 ( ),A 握手礼 B合十礼 C抚胸礼 D脱帽礼,3.以下为他人介绍时的顺序正确的是?( ),A先把男士介绍给女士B先把长辈介绍给晚辈C先把已婚者介绍给未婚者D先把职位高的介绍给职位低的,答案:C,答案:A,第二关,1. 圆桌宴
9、请时,下列座次错误的是( B ),A主人应面对门 B、主人应背对门 C、主人在左 D、主宾在右,2自我介绍时要避免 (),A.先递名片,再做介绍 B.先做介绍,再递名片C.长话短说 D.内容完整,3. 与人相处时,注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 ( A ) 。,A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一,答案:B,答案:B,答案:A,第三关,1.不要把自家的家规带到别人家出自( )的礼仪。,A 美国,B 英国 C 日本,D 俄罗斯,答案:D,2礼以行义,义以生利,利以平民,政之大节也”( )出自于那本书?,A 左传 B礼记,C论语 D孝经,答案:A,第一关,1、在西方国家送人的
10、鲜花通常为( ),A 双数 B数量自定 C单数 D越多越好,答案:C,2探望病人的时间长短大约 较为适宜:( ),A. 10分钟以内 B.30分钟左右 C.一个小时左右 D.等到病人说累了,答案:B,3现在国际惯例是,欢迎国家首脑放礼炮( ),A 23响 B 21响 C 19响 D18响,答案:B,第二关,1.握手90的标准方式,是行礼时行至距握手对象约 ( )米处。,A、1 B、0.5 C、1.5 D 2,答案:A,2. 在五人座的轿车上,专职司机开车,最尊贵的座位应当是 ( ),A、副驾驶 B、后排左侧 C、后排右侧 D、后排中间座,答案:C,A.可以饮汤吃甜品,舀取菜肴 B.不能直接用餐
11、匙去舀取咖啡等饮料 C.用餐匙取食时要一次将其用完,一匙食物不可反复品尝好几次 D.已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中,3.西餐餐匙的用法哪项是错误的? ( ),答案:A,第三关,1.在阿根廷,主人请来宾品尝( C )和盐,是规格最高的见面礼。,A面包,B牛奶 C 马黛茶,D红酒,答案:C,2.涉外交往中的礼仪距离为 ( B )它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见,意在向交往对象表示敬意,所以又称敬人距离。,A. 大于1米,小于2.5米 C. 大于0.5米,小于1.5米,B. 大于1.5米,小于3米 D. 大于1.5米,小于2.5米,答案:B,第一关,1.公务接待的车辆首选颜色是什么?(
12、 ),A.黑色 B.白色 C.红色 D.银色,答案:A,2.按商务礼仪,引导者应在客人的( ) A. 右前方引路 B. 左后方指路 C. 左前方引路 D. 右后方指路,答案: C,3. 餐巾的位置( )A .别在领口上B .夹在皮带上C .放于膝盖以上的双腿部分D .夹在衬衣领口答案:C,第二关,1. 选择正装色彩的基本原则是 ( B ) 原则。A、两色 B、三色 C、四色 D五色答案:B2. 西餐中表示这一道菜不用了,应该将刀、叉放在 ( D )上A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上答案:D3. 西餐正餐正确的菜序是:( B) A.开胃菜,汤,面包, 主菜,点心,甜品,果品,热饮 B.开胃
13、菜,面包,汤,主菜,点心,甜品,果品,热饮 C.开胃菜,面包,主菜,汤,点心,甜品,果品,热饮 D.汤,开胃菜,面包,主菜,点心,甜品,热饮,果品 答案:B,第三关,1海外信函信封书写要求收信人的姓名写在( ),A、第一行,B、第二行 C、第三行,D、第四行,答案:A,2“礼者,贵贱有等,长幼有差,贫富轻重,皆有称也”出之(),A 孔子,D老子,B孟子,C荀子,答案:C,第一关,1吻手礼的受礼者,应是 ( )A、妇女 B、已婚妇女 C、男子 D、已婚男子答案:B2、应邀参加西方人家宴的客人必须 ( )A.提前一个小时到 B.提前五分钟到C.提前半小时到 D.迟到五分钟答案:B3.行拥抱礼时,一共拥抱( ) 次A 一次 B二次 C三次 D四次答案:C,第二关,1. 坐在椅子上时,应占椅子的( )A 2/3 B. 1/3 C. 1/2 D. 3/4 答案:A2、穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿 ( )西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。A.两粒扣 B.三粒扣C.单排扣 D.双排扣答案:D3、哪项不是西餐餐巾的用途? ( )A铺在大腿上,防止进餐时弄脏衣服 B揩拭口部 C擦脸擦汗 D需要剔牙时遮掩口部答案:C,