《部份项目管理框架》ppt课件

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1、2019/1/31,1,项 目 管 理 学,武 汉 大 学 经 济与管 理 学 院 程 鸿 群（副教授） 二 零 零 五 年 十 月,2019/1/31,2,教材: 项目管理学 徐莉、赖一飞、程鸿群编著 武汉大学出版社 参考资料： 1.项目管理核心教程与PMP实战 张立友等编 著 电子工业出版社 2.2000版项目管理知识体系指南PMBOK指南 美国项目管理协会有限公司出版 3.现代项目管理 戴大双主编 高等教育出版社 4.项目管理 池仁勇主编 清华大学出版社,2019/1/31,3,项 目 管 理 学 讲课内容,第一部份：项目管理框架 第二部分：项目管理的知识领域 第三部分：案例分析,201

2、9/1/31,4,第一部分 项 目 管 理 框 架 第一章 概述 第二章 项目管理的环境 第三章 项目管理过程 第二部分 项目管理的知识领域 第四章 项目综合管理 第五章 项目范围管理 第六章 项目时间管理 第七章 项目成本管理 第八章 项目质量管理 第九章 项目人力资源管理 第十章 项目沟通管理 第十一章 项目风险管理 第十二章 项目采购管理,2019/1/31,5,第一章 项目管理概述,项目及项目管理 的基本概念 项目管理的约束条件 国际项目管理发展 中国项目管理状况 项目管理知识体系,2019/1/31,6,一、项目的定义： 1概念： 为提供某项独特产品或服务所做的临时性努力。 临时性：

3、指每个项目都有其确定的开始和确定的 终止。不意味着项目历时短。 项目团队的临时性。 独特产品或服务在某些特殊的方面有别于所有其它的产品或服务。 一张图纸两栋楼房，两个项目？ 渐进明细 例： 化工厂的设计；经济开发项目,2019/1/31,7,2典型的项目包括： 新产品或新服务的开发项目 技术改造与技术革新项目 组织结构、组织模式的变革项目 科学技术研究与开发项目 信息系统的集成与开发项目 建筑物、设施或民宅的建设项目 大型体育比赛项目或文娱演出项目,2019/1/31,8,3项目的特性： 目的性： 任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。 独特性： 项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都

4、有一定的独特之处。 临时性（也被称为“时限性”“一次性”）： 每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。,2019/1/31,9,制约性： 每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。 其它特性： 项目的风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。,2019/1/31,10,4项目的分类 业务项目和自我开发项目 业务项目是由专业性项目公司为特定的客户或业主所完成的项目。 自我开发项目是项目团队为自己企业或组织所完成的各种开发项目。,2019/1/31,11,企业项目、政府项目和非盈利机构的项目 企

5、业项目是由企业提供投资或资源，并作为项目业主或顾客。 政府性项目是由国家或地方政府提供投资或资源，并作为业主或顾客。 非盈利机构的项目是指像学校、社团、社区等组织提供投资或资源，为满足这些组织的需要而开展的各种项目。,2019/1/31,12,盈利性项目和非盈利性项目 盈利性项目是以获得平均利润为目标而开展的项目，非盈利项目是以增加社会福利或公益为目标所开展的项目。 大项目、项目和子项目 按照项目的规模和统属关系有“Program”、“Project”和“Subproject”三个。一个项目可以组合分解成各种不同层次的子项目。,2019/1/31,13,二、项目管理 1.概念： 在项目活动中运

6、用知识、技能、工具和技术，以满足（甚至超过）项目干系人对项目的需求和期望。 2 .项目管理的基本特性 普遍性 项目作为一种创新活动普遍存在于我们人类的社会生产活动之中，我们现有的各种文化物质成果最初都是通过项目的方式实现的。 目的性 一切项目管理活动都是为实现“满足或超越项目干系人对项目的要求与期望”这一目的服务的。,2019/1/31,14,独特性 项目管理既不同于一般的生产服务运营管理，也不同于常规的行政管理，它有自己独特的管理对象（项目），有自己独特的管理活动，有自己独特的管理方法和工具，是一种完全不同的管理活动。 集成性 创新性 一是指项目管理是对于创新（项目包含有许多创新之处）的管理

7、；二是指任何一个项目的管理都没有一成不变的模式和方法可供参考，必须通过管理创新去实现对于具体项目的有效管理。,2019/1/31,15,2 .项目管理的要素： 项目经理可以支配的要素，包括有形的和无形的要素。 资源：一切具有现实和潜在价值的东西。 自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形资源和无形资源。 项目管理作为方法和手段，也是资源。 需求和目标： 项目需求分为两类： 必须满足的规定要求和附加获取的期望要求。 项目计划 项目的外部环境,2019/1/31,16,3.传统的项目管理和现代项目管理的成功标志： 传统的项目管理成功标志： 主要看项目是否按期交付， 成本是否在预算之内， 项目产

8、品是否符合规定要求。 现代项目管理的成功标志： 让客户满意已成为项目管理的中心目标。 包括延长项目生命期，扩大项目的管理范围； 给予项目经理更多的权利，提高项目经理的管理积极性； 通过实现项目组织成员的满意，达到使客户满意。,2019/1/31,17,4.项目管理与工商管理有很大不同： 工商管理着重从整体和战略角度，为公司定位产品、市场，建立内部组织结构和外部联盟等； 项目管理则从具体任务出发，把公司的理想转化为实在的产品或服务。,2019/1/31,18,三、项目管理的约束条件 时间、性能、成本和规模 只能决定约束中的三个，第四个由事物本身的联系决定。 1.时间： 2.性能：项目的目的是为了

9、形成某种成果 两类性能要求：要求必须明确 （1）功能的要求，用来表明它能干什么； （2）技术要求，用来表明它的特征 。 3.成本： 4.规模：项目包含的范围和大小,2019/1/31,19,四者之间的关系： P（performance）=性能要求：技术与功能方面 C=工作的劳动力成本（注意：设备与原材料成本 与劳动力成本分别计算） T=项目要求的时间 S(scope)=工作的规模与大小 这些变量间的关系可用下式表达： C=f(P，T，S),表示 PCTS 关系的 三角 形图,2019/1/31,20,显示与球面之上的P、C、T、S关系图,2019/1/31,21,四、国际项目管理发展 从60年

10、代起，建立起两大国际性项目管理协会： 以欧洲为主的国际项目管理协会 （International Project Management AssociationIPMA） 创建：1965，性质：非盈利的国际性组织 成员：国家级项目管理协会 职能：促进国际间项目管理发展 产品和服务：研究和发展，教育与培训，标准和资质认证,2019/1/31,22,以美国为首的美国项目管理协会 （Project Management InstitutePMI） 创建：1969年，性质：国际性组织 分会：245个 成员：企业、高校、研究单位 职能：促进国际间项目管理发展,2019/1/31,23,五、中国项目管理状况

11、 80年代在云南鲁布格水电站项目首次引入项目管理； 90年代末国家经贸委和外专局与中科院开始项目管理知识推广； 2001开始建立中国项目管理知识体系和资格认证标准工作。 每年经营大型项目数万个，资金数以千亿计，从事项目管理事业的人员数百万；,2019/1/31,24,许多不懂或不精通项目管理人员正在管理几百万到数十亿人民币的项目； 现代项目管理思想、方法和组织在许多企业尚未建立，项目管理工具很少应用； 严重拖期、超支普遍，重大事故频繁发生。 中国项目管理事业的发展是企业发展、民族强盛的重要因素。,2019/1/31,25,六、项目管理知识体系 1 .定义 所谓项目管理知识体系是指在项目管理中所

12、要开展的各种管理活动中要使用的各种理论、方法和工具等一系列内容的总称。 项目管理知识体系是PMI从1984年开始研究，1996年推出并投入使用，2000年新版修订，并以此为蓝本制订了ISO10006标准的一整套项目管理的程序、技术、工具和方法。,2019/1/31,26,2现代项目管理知识体系的构成 按照PMI的体系可以划分为如下九个主要的方面。 项目综合（整合、集成）管理 确保各种项目工作和项目的成功要素能够很好的协调与配合，以及相应的管理理论、方法、工具。 项目范围管理 计划和界定一个项目或项目阶段需要完成的工作和必须要完成的工作的管理工作的理论、方法、工具。,2019/1/31,27,项

13、目时间管理 有关如何按时完成项目工作的理论、方法、工具。 项目成本管理 如何在不超出项目预算的情况下完成整个项目工作，所需的管理理论、方法、工具。 项目质量管理 如何确保项目质量，以及保证项目质量所需的管理理论、方法、工具。 项目人力资源管理 如何更有效地利用项目所涉及的人力资源，以及在项目人力资源管理方面所需的管理理论、方法、工具。,2019/1/31,28,项目沟通管理 如何有效、及时地生成、收集、储存、处理和最有效的使用项目信息，以及在项目信息和沟通管理方面所需的管理理论、方法、工具。 项目风险管理 如何识别项目风险、分析项目风险和应对项目风险，以及项目风险管理所需的管理理论方法、工具。

14、 项目采购管理 有关从项目组织外部寻求和获得各种商品与劳务的管理，以及这一管理所需的理论、方法、工具。,2019/1/31,29,3.项目管理与其他管理学科的关系,一般公认的项目管理知识和做法,一般管理知识和实践,应用领域知识和实践,项目管理知识体系,此图表示学科领域 之间关系的概念, 搭接的范围并非按比例的.,2019/1/31,30,第二章 项目管理的环境,项目阶段与项目生命期 项目干系人 组织机构的影响 主要的通用管理技能 社会经济环境影响,2019/1/31,31,一、项目阶段性和项目生命期 1.项目阶段： 实施项目的组织机构通常把每一个项目划分成若干个项目阶段，以便有效的进行管理控制

15、，并与该项目实施组织的日常运作联系起来。 项目阶段的特征： 每个项目阶段以一个或几个可交付成果的完成作为标志。可交付成果是一种切实可验证的工作成果。 项目各个阶段的收尾主要由对可交付成果和项目执行情况的检查来标识，这种检查可以确定： 项目是否应当进入下一阶段； 项目是否进行了有效地成本控制。,2019/1/31,32,1）启动阶段： 项目启动是指批准开始一个项目或一个已进行的项目可以进入下一阶段的过程。 包括项目发起；项目核准；项目启动；项目立项；明确项目要求。 2）规划阶段 编制项目计划的过程叫做项目规划。项目规划包括预测未来、确定任务、估计可能遇到的问题，提出完成任务和解决问题的方案，详细

16、估计所需资源的种类、数量以及所需的时间和费用。 包括项目规划原则；项目规划内容； 3）实施阶段 实施阶段主要是具体实施项目计划。 包括项目实施准备；项目计划执行；项目跟踪；项目控制 4）项目收尾 包括验收、移交；合同收尾；管理收尾,2019/1/31,33,2.项目生命期： 项目阶段的全体被称为项目生命期。 项目生命期用来界定项目的开始和结束。 确定项目开始与结束时的哪些行动应包括在项目范围之内，而哪些则不应包括在内。 大多数项目生命期所规定的阶段顺序通常涉及到某种形式的技术交接。 项目全生命期、项目生命期和产品生命期之间的区别。,2019/1/31,34,项目生命周期,2019/1/31,35,项目生命期特征： 在项目开始时费用和人员投入水平较低，随着项目的进展逐渐增加，在项目收尾时又迅速降低； 在项目开始时，成功完成项目的概率是低的，风险和不确定性也最高。随着项目的进展，完成项目的概率通常