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1、找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ 全国员工培训十大名牌课程 责任胜于能力 课程背景：作为企业的经营管理者，您是否常常为下列问题所困扰： 为什么一再强调执行却收效甚微？ 为什么天天讲细节还是差错不断？ 为什么天天讲服务还是做不到位？ 为什么员工普遍缺乏感恩心、忠诚度不高？为什么员工缺乏付出、奉献精神？ 为什么纠纷与事故一次又一次发生？为什么员工总是充满了抱怨、消极情绪？ 为什么员工流失率、跳槽率越来越大？为什么员工怕吃苦怕担当？ 为什么他们老是注重个人得失而不顾集体？为什么工作效率不高，扯皮推卸现象严重？为什么马虎大意、失误差错等现在时有发生？为什么员工缺乏正确的职
2、业规划和工作价值观？ 为什么会出现这些现象？员工究竟在思考什么？如何才能唤醒员工的职业精神？如何才能树立员工的责任意识？责任胜于能力集蔡鲲鹏老师 10年国企外企民企管理经验的心得，12 年管理咨询与培训之精华，用心去唤醒员工责任心，用生命去演绎责任，采用体验式、情景互动的方式，给企业员工注入一剂强心针，犹如当头棒喝，唤醒全员的责任意识，塑造全员责任文化，整个培训极具震撼力！ 课程大纲：一、呼唤责任，唤醒责任1、什么是责任、责任的本质2、责任是谁的事？3、责任是执行、服务、细节、安全的前提4、当今时代最深重的危机是责任的整体缺失5、呼唤企业全员责任，呼唤责任回归二、企业兴亡，我的责任1、责任与人
3、生：责任有多大，人生的舞台就有多大2、责任与机会：谁愿意担当更大的责任，谁就可能获得更多的机会3、李嘉诚的用人观4、责任与能力5、我的责任-从我做起的责任6、每个人都是责任链条的一颗螺丝钉三、工作就是责任！我是责任的根源！找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ 10 种现象（1）责任不清，职责不明：不知道该做什么、做到什么标准（2）语言失责，行为消极：这不关我的事、这不是我负责、这不能怪我、这不是我的错（3）自我中心，配合失责：个人自扫门前雪，休管他人瓦上霜，多一事不如少一事（4）看钱做事，价值错位：给多少钱做多少事、工资这么低，凭什么要认真做（5）和尚撞钟，敷衍应对：
4、上班混日子，对工作应付；下班精神好，上班无动力（6）消极执行，内耗巨大：不是不能做，而是不愿做、不想做、不认真做、被动做（7）怕苦怕累，贪图轻松：既要工作轻松又要工资很高，既要工作没压力还要工作很自由（8）不断推诿，怕担责任：苦的累的，请找别人；出现差错，绝不承认（9）个人集团，做事对立：企业好坏与我无关、我给老板打工、给企业打工（10）企业有难，一哄而散：不愿与企业共发展，不愿与企业共命运；身在曹营心在汉 3、责任与机会、责任与前途、责任与人生 四、提升全员责任力：责任 9 大法则1、担当法则-天赋责任，不可推卸；担当责任，委以重任！推诿是恶习，推掉责任就推掉了未来；2、定位法则-工作就是责
5、任，把工作当成事业！工作困惑来自于为谁做事：为老板做事，全力应付；为事业而工作，全力以赴；工作成绩来自于全力以赴！3、换位法则-假如我是老板会怎么做！员工与老板的区别在于：对待问题的出发点是逃避推诿还是负起责任！以老板的责任心和出发点对待工作 4、价值法则-时间就是金钱，责任就是创造价值！企业每分每秒都在支付费用，员工每分每秒都应当对企业负责！应付工作就是应付人生，责任就是创造价值！ 锁定责任，结果导向！ 5、主动法则-责任就是自动自发、主动进取告别不知所措，不用别人告诉就能自动做到最好！6、优先法则-责任胜于能力！责任第一，聪明第二！做既有能力又讲责任的极品员工，不做废品员工！ 7、无借口法
6、则-责任就是没有任何借口！无借口挑战8、小大法则-伟大做小事，小事当大事；小事用心做，小事做到位把细小的工作做到 100%什么叫不容易，就是把容易的事情反反复复得做到位!什么叫不简单，就是把简单的事情日复一日月复一月得做到位！9、泰山法则-责任重于泰山，灾难源于失责！责任的蝴蝶效应工作无小事，更无小错，1%的错误会造成 100%的灾难！ 五、责任者的风采-以感恩心待人，以责任心做事（大型体验活动）找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ 1+12 的合力；作为员工，应该如何理解上级经理，理解企业经营的艰辛，理解老板的不容易；第二部分：讲师背景介绍蔡鲲鹏老师介绍蔡鲲鹏老师简
7、介： -顶级实战型员工心态培训专家-中国知名管理培训师、中国百强名师-中国（香港）国际职业经理人培训中心教授及评审委员-聚焦盛世教育培训机构（香港）公司首席导师-北大时代光华特邀讲师-中央电视台东方名家特邀讲师-济南广播电台我能赢励志节目特邀点评嘉宾-赢在责任中国企业责任体验训练导师-赢在责任-责任胜于能力领导力决定一切畅销书作者-唤醒员工责任心音像光盘主讲培训师蔡鲲鹏，一个 20岁做国企中干、23 岁做外企高管、28 岁做职业经理人、港资企业操盘手、追随世界大师及得道高僧，人生几起几落，几度创业几度亏损，从身无分文到大彻大悟及涅槃重生，重新崛起的传奇人物，10 年国企外企民企管理经验，11
8、年培训及咨询经找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ 5000家企业通过蔡老师的培训而受益，超过 30万人现场聆听过蔡老师的培训而获得成功，为超过500家大中型企业做过企业内训。蔡鲲鹏老师的演讲足迹遍布中国北京、上海、广州、浙江、湖北、贵州、重庆、黑龙江、新疆、辽宁等众多城市，培训所涉及的行业众多，合作对象包括世界 500强企业、中国 500强企业以及无数中小企业；蔡老师的培训风格大气震撼，讲求“生动”、“互动”、“感动”三动合一，精辟入理，激情似火，深入浅出，感人肺腑！蔡鲲鹏主讲课程： 责任心态名牌课程：（全国员工培训十大名牌课程）唤醒员工责任心 责任胜于能力赢在责任
9、-打造责任型优秀团队 中层责任管理员工心态与销售技巧类：赢在职业化心态 职业化练就好员工职业化成就卓越未来-新员工入职培训 核能销售学-如何爆炸式倍增业绩面对面顾问式销售 营业厅金牌服务技巧导购超级沟通力与说服力管理与团队建设类：决战中层-卓越管理技能提升 领导力决定一切8090 后员工管理与辅导技巧 全员极速执行力打造西点高效执行团队沙盘模拟类：企业全面运营沙盘模拟 区域营销沙盘模拟演练蔡鲲鹏老师个人图书音像著作 书籍： 赢在责任责任胜于能力 领导力决定一切 光碟： 唤醒员工责任心中央电视台教育频道 东方名家特约录制在职场 36 计 、 职场厚黑学等图书盛行于职场时， 赢在责任犹如一阵春风，
10、让人神清气爽。这才是职场正道。好书！金品奇集团、挑宝贝商城首席执行官 龚光鹤赢在责任出版的正当其时，对企业而言太重要了！尤其是那些 80 后和 90 后员工居多的企业，在整个企业内进行全员责任心的培养至关重要，需要企业所有员工人手一册。京东商城结算总监兼资金总监 刘长宏“心理有堵墙，脚下便无路” ，没有责任心的人犹如在心中树立一堵坚不可摧的铜墙铁壁，注定了这个人在职场将会处处受阻。如果你想成为职场达人，增强责任心是你的不二找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ 武文生蔡老师的培训细腻、真挚，深入浅出，发人深思，给人启迪与共鸣，我司数百人听来受益匪浅！感谢蔡老师的培训。山东华特磁电科技股份有限公司执行副总 邴总从蔡老师的讲课内容和授课方式中，我们领悟到了崭新的管理理念与全新的处世之道，蔡老师的课程讲出了我们的心声，很生动，很精彩，是我们难忘的、终生受益的一堂课。在此，我们全体“南兴人”衷心地对您说声：谢谢！东莞市南兴家具装备制造股份有限公司 詹总Ctrl+鼠标左键【点击访问诺达名师官方网站】
