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1、深海蓝常规促销活动面面观作者:广州娇兰佳人企划部 谭银斌现在商业的竞争日益激烈,特别是零售行业,其竞争的方式、手段也越来越多元化,因此在促销活动和方法上更是各尽所能,各显神通,在各自的领域大显风骚,对销售的提升起到了锦上添花的使用。促销的活动和形式千变万化,不同业态其方式也略有不同,如大型百货、电器卖场、超市、购物广场还有许多专业店、专卖店等都根据其行业特征举行丰富多彩的活动。现就其常规活动进行剖析,以供大家相互学习,希望能够对大家有点微薄的帮助。常规活动的分析一、价随量变“价随量变”是一种常用的商品价格促销,旨在刺激商品单品的销售,价格随购买数量的增加而逐级递减。例如:买某种商品1元1件,1
2、.5元2件,2元3件。优点:价格促销,能够刺激顾客多购买同样的产品,单品促销力度较好。缺点:让利力度越大效果越明显,操作环节复杂,很多电脑没有这个活动操作的设定,所以需要电脑软件的相应支持。否则容易出现漏洞,比如收银员的舞弊,手工操作要有良好的监督。二、买一送一“买一送一”即购买某种商品免费加送多一件同样商品或买某种商品赠送另一件(或几件)商品,是一种较为常用的商品促销。赠送的商品通常以主卖品的关联商品为佳。例如:顾客买婷美洗发水200ml送(同类型)婷美沐浴露60ml。优点:促进顾客的购买欲望。缺点:本活动针对的产品通常是新品或需处理商品,所以选择的赠送产品一定要具有吸引力,赠送的产品最好和
3、主卖品具有互补性的关联商品或时下流行品。三、换购“换购”是将名牌商品或季节性敏感商品以大力度低于市场价吸引顾客换购,换购需满足一定条件,常见的有两种方式 ,一是购买指定产品可优惠价换购另一产品,二是购满一定金额可优惠价换购指定产品。例如:顾客购物满50元,就可以以9.9元换购指定商品(该商品市场价14.8元)优点:有效提高购买客单价,刺激顾客消费。“换购”顾客的接受力很高,还可博得“价格便宜”的口碑。缺点:换购的产品要有吸引力,是顾客确实需要的东西。力度越大,效果越明显。若换购产品顾客不感兴趣则活动失败。四、加一元多一件“加一元多一件”购买指定商品加1元送多一件同一商品或多一件不同商品。例如:
4、买5元纱曼婷面膜加多一元就可以免费送(同类型)纱曼婷面膜一片。优点:刺激顾客购买产品。加一元多一件,加1元送的东西对顾客要有吸引力,所以产品选择很重要。五、现金抵用券“现金抵用券”是一种变相的买赠活动,在活动中顾客一次性购物满指定金额,或者购指定商品可使用现金抵用券。该券可以当场低用或第二次购物抵用,该券不兑换现金不设找赎。优点:刺激顾客消费,提升销售额,能够提高客单价,能增加顾客购物的额外惊喜,可使用顾客重复购买。缺点:影响正常毛利。券的使用一般设有限制,会导致部分顾客不满,同时操作上容易出现漏洞,比如收银员的舞弊,要有良好的监督。2楼 深海蓝六、抽奖/摇奖“抽奖/摇奖”购物满指定金额就可以
5、免费抽奖或摇奖,通常设置四至五个等级的奖项,特等奖或一等奖奖品设置比较诱人,能够调动顾客参与兴趣,奖项吸引力越大,活动越成功。可以现场抽奖或集中在某时刻一起抽奖等方式。例如:凡在娇兰佳人门店一次性购物满30元就可以免费抽奖一次,60元两次,最多限5次。奖项:一等奖、二等奖、三等奖、纪念奖(欢喜奖)。优点:增加购物的乐趣,满足顾客“博大”的欲望,一般是规定买满多少才可以抽奖,提高客单价。活动成功的关键环节是:奖品设置要有吸引力。缺点:抽奖活动各行各业都在搞,比较泛滥,顾客的信任度不高。同时操作上需要有抽奖箱、摇奖转盘、奖券等很多道具物料。七、刮奖“刮奖”购物满指定金额就可以免费刮奖,和抽奖有异曲
6、同工之妙。该刮奖设置苦干个奖项。现开现奖,刮中什么奖,现场就奖励。例如:购物满30元就可以免费刮奖一次奖项:一等奖、二等奖、三等奖、安慰奖。优点:现开现奖,顾客信任度高,增加顾客的购物乐趣。且操作简单,这种形式顾客乐意接受。缺点:大奖送出,其消息扩散范围不大,影响力不大。八、捆绑销售“捆绑销售”将一种商品捆绑在另一种商品一起,再重新定价或按照以前某一商品价进行销售。这也是常见的商品促销手段,和“买一送一”形式差不多。主要是针对商品单品的销售。例如:沐浴露与沐浴球捆绑一起销售。优点:能够刺激商品销售,提高客单价。九、限时抢购“限时抢购”指在指定时间以特别优惠价钱售卖商品。目的是拿名牌商品或敏感商
7、品来吸引人气,显著的特点是:抢购的商品是大众化知名度高的商品,差价优惠力度要大,要根据店自身的情况选择时间段。例如:6月5日上午10:00-11:00美宝莲商品6折抢购。优点:极大地吸引人气,并能够博得低价的口碑。缺点:抢购商品数量有限,不能满足顾客需求,可能导致顾客不满。由于让利比较大,对利润的损害比较大。十、买满就送(商品/现金券)“买满就送”指顾客消费满一定金额可送(商品/现金券),是各行各业最普遍的一种促销方式,赠送的东西可根据当地实情制定,也是顾客比较喜欢的一种促销方式。例如:买满30元送10元现金券;买满30元送护手霜一支。优点:提高客单价,刺激消费,如果送现金券还可以刺激顾客二次
8、购买。缺点:送的东西如果没有吸引力会导致活动失败,赠送现金券如果不是现场抵扣,会导致部分顾客不满。十一、免费送“免费送”也是一种常用的促销手段,多用于新店开业、节假日促销或者新品的推广等。免费送通常设定一个指定时间、指定数据来吸引人气,免费派送。例如:每天开店前1小时到店顾客可以免费获得由门店派发礼品一份。优点:吸引人气,带给大家免费获得赠品的惊喜心情。缺点:赠送的东西一般价值较小,对顾客吸引不大。十二、凭剪角换取“凭剪角换取”这是一种常用的在DM单或其它宣传品上剪取指定位置一角可以获得奖品(赠品/礼券)。优点:能够让DM单或其它宣传品变得更有价值,特别是借助报纸或杂志,会传播较远,对扩大知名度或美誉度有较好的效果。缺点:报纸剪角实效可能较差,较远的目标群来的可能性较小,剪角的覆盖率较小,广告的传播力就较小。十三、打折售卖“打折售卖”这是一种最为常见商品促销形式,将某种商品进行打折优惠,刺激商品大批量的销售。常用于处理商品(季末商品、清仓商品、近期商品、残缺商品)以及新上市商品,或者节假日特别优惠回馈顾客。优点:真实打折力度大吸引大,不经常打折的商品或名品牌商品在特定环境下打折,效果更为明显。缺点:打折频繁对商品伤害较大,打折力度过大,容易引起顾客的不信任。打折的处理品容易带来负面影响。