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1、1,如何做好培训工作,品管部,2016.2.18,四、培训基本应用技巧,一、培训师角色和任务,一、培训师角色和任务,1. 培训师使命,2. 职业人的三做,情,义,能力,关系,分组讨论,一个你曾见过的，或 心目中最杰出的培训师 他/她身上有哪些素质令你难忘,3. 成人学习阶段,通过有效的培训,通过练习,通过不断实践,无意识不做,有意识不做,有意识去做,无意识去做,3-1 成人学习特点,3-2 成年人记忆曲线,分组讨论2,1.哪些因素影响学员的学习？ 2.我们应该怎样做？,4. 培训师的三重角色,5. 培训职责和任务,培训师 1.上课 2.了解培训需求 3.开发课程 4.更新课程和内容 5.反馈评
2、估和跟踪 6.研修和学习,学员 1.参加培训 2.提出培训需求 3.完成培训任务 4.自我复习和应用 5.培养持续学习的能力,部门负责人 1.提供辅导 2.检查和跟踪 3.设立目标和要求 4.发现差距提出需求 5.培训提名和批准,培训管理部门 1.组织实施和协调 2.确定培训目标 3.培训计划 4.培训需求分析 5.培训管理流程 6.培训系统,分组讨论3,1.企业培训师在培训前、中、后的具体任务？,二、公司内部培训体系,1. 培训和发展体系,2. 培训系统图,3. 培训和发展基本策略,个人知识 技能需求,个人职业 生涯规划,岗位胜任 要求,组织战略 发展,综合 素质,管理 技能,专业技能,通用
3、 技能,组织,个人,短期,长期,企业发展,绩效指标,稳定队伍,员工满意,4. 组织和个人绩效相结合,高,低,绩效,现在,时间,将来,个人绩效低于组织绩效,个人绩效高于组织绩效,个人绩效,组织绩效,同步发展的平衡点,发展类培训,改善类培训,5. 培训应用案例,培训发展应用对象,管理 人员,技术 人员,员工,1周,2周,1月,3月,半年,1年,2年,3年,入职,发展路径,时间,遵 守 规定期,成长期,自立期,5-1 员工培训发展路径图,公司给员工成长的时间,员工成就公司的未来,5-2 员工操作能力分析表,三、培训教材设计技巧,1. 课程开发的基本流程,需求调查,需求分析,课程计划,教学方案,教材编
4、写,培训资源,授课实施,课程评估,课程修正,编剧,主角,导演,1-1 培训和发展进程,习惯 Habits,知识 What,技能 How,态度 Why,S,A,K,学,想,做,2. 培训需求SEGA模型,持续成长,绩效,2-1 系统思维和准备工具,1.培训清单 2.期望效果 3.量化差距,1.高优先级 2.影响与后果 3.可能的障碍 4.对策,成功培训需要动用的资源,成功培训的目标对象,2-2 培训前期必问：三个说明,为什么要做这次培训？,目前存在什么样的困扰？,如何证明这次培训能满足学员的需求？,3. 课程计划,整分整结构,3-1 课程计划五个重点,主题名称确定,4. 教学方案,4-1 教学方
5、案（Lesson Plan）,分组练习1,确定一个主题，运用课程开发和设计工具，准备15分钟，现场试讲5分钟,四、现场授课基本技巧,1. 开场和结尾技巧,1-1 难忘的开头,1-2 完美的结尾,2. 演讲基本技巧,2-1 自我认识,本我,超我,超我,自我,需求,规则,控制,2-2 习惯曲线,学习是一个不断重复的过程！,2-3 文字语言,2-4 有声语言,2-5 身体语言,2-6 培训六步法,2-7 着装打扮,分组练习2,确定一个五分钟的演讲，你可以自已选择喜爱的话题，但必须包括以下3部分： 1.简介 2.主要内容 3.精彩的结尾,3. 互动和提问技巧,3-1 培训参与效果分析,3-2 如何展开讨论,4. 培训师常用教学法1,评分排序：1最好，8最差,4. 培训师常用教学法2,评分排序：1最好，8最差,5. 培训辅助工具使用,最后，祝各位 用学到的知识和技能， 努力实践，积极探索， 做一名成功的内部培训师！,谢谢 !,
