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1、 企业营销管理研究以苏宁集团为例 摘要：随着当今市场经济的发展和市场竞争的加剧，企业市场营销管理工作也越来越成为提高企业经济效益、推动企业整体管理的有效手段之一。随着我国企业的不断增多和发展壮大，企业对于营销管理也越来越重视。由于营销活动的复杂性、营销风险的不确定性，以及营销风险管理的实践性，使得这一领域的研究具有艰难性。企业的营销风险与日俱增，已严重制约着企业的经营活动，也困扰着企业的改革与发展。营销管理作为企业发展壮大的重要战略计划之一，现在很多企业都在营销管理这一块做了很多研究和创新，但是很多时候多数企业还是把营销与销售混为一谈。因此，当前在我国进行企业市场营销管理问题的研究具有重大的理
2、论和实践意义。而苏宁集团作为中国最大的商业连锁企业、全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一，本文将通过结合苏宁集团的案例分析和大量的文献考证指出营销与销售的区别，同时将会分析苏宁集团的营销组合模式的优势，突出营销管理对于推动企业整体发展的作用。通过和国美对比的实例研究，结合苏宁集团自身情况对其营销管理提出整改建议，这对我国其他企业在营销管理方面也起到一定的借鉴参考意义。关键字：营销管理；评价；网络营销；对策 The Research Enterprise Marketing Management- An Example of Suning group Specialty：Business m
3、anagement Number：201020813137Name:Yang haixia Instructor：Yang ailiAbstract：With the development of market economy and market competition intensifies, Enterprise marketing management(EMM) is becoming more and more become improve enterprise economic efficiency, promote enterprise one of the effective
4、means of overall management. Alongwith our country enterprises growing and development, the enterprise for marketing management also pay more and more attention to. Because of the complexity of the marketing activities, marketing risk uncertainty, And marketing risk management practice, make the res
5、earch of this field has the hardships. The marketing risk of the enterprise, has severely restricts the enterprises business activities, also affects the reform and development of the enterprise. As the enterprise marketing management of the development of one of the important strategic plan, now a
6、lot of enterprises are in marketing management this one did a lot of research and innovation, But most of the time most of the enterprise or the marketing and sales confuse marketing with sell else. Therefore, the current in the China enterprise marketing management research is of great theoretical
7、and practical significance. And Suning group is Chinas largest commercial chain enterprise, global home appliance retail chain market value of the highest one of enterprises. In this paper by combining Suning groups case analysis and a large number of literatures pointed out that marketing and sales
8、 of distinction, There will also be analysis Suning group marketing combination model of advantage, outstanding marketing management to promote enterprise overall development role. Through the case study compared with gome, suning group with its own situation to its marketing management puts forward
9、 improvement Suggestions, this to our other enterprise in the marketing management also play a certain reference significance.Key words：Marketing management ; evaluation ; network marketing ; countermeasures目 录前 言 .1（一）研究的背景1（二）研究的意义1（三）研究方法1第一章 企业营销管理基本概念2（一）营销管理的概念21简要介绍22营销管理观念的演变2 3. 营销风险.2（二）营销
10、管理与销售的区别.21销售的定义22营销与销售的区别.3（三）目前我国营销的现状.31. 目前我国营销组合的几种基本模式.32营销组合策略的特点.33. 我国营销的现状.3第二章 苏宁集团及苏宁易购.4 （一）苏宁集团背景介绍.4 1. 集团简介. .4 2. 企业文化. .4 （二）苏宁集团营销管理模式.51. 苏宁市场营销渠道.52. 苏宁电器的营销策略.6 （三）苏宁易购网络营销.71. 苏宁易购有基本信息.72. 苏宁易购SWOT分析表.83. 苏宁易购网络营销现状分析.84. 苏宁易购网络营销存在的问题.95. 苏宁易购网络营销的发展建议.10第三章 我国企业营销管理存在的问题及对策
11、研究.12 （一）苏宁背后的力量创新营销.12 （二）我国企业目前存在的营销管理问题.13 （三）我国企业营销管理改进意见.14结论15参考文献16致 谢17I绪 论（一）研究的背景近年来，随着国家对自主创新的重视与发展和我国经济水平的不断提高，我国经济逐渐迈入世界前列。然而我国家电行业的发展却整体趋缓，逐渐形成其自身特点：家电价格普遍下降，利润减少，多数家电企业惨遭市场淘汰；行业间整体竞争力不断提升，价格恶战逐渐趋缓，转而从品牌、服务、产品、技术等方面进行良性竞争，使得短期内中国成长为全球家电业制造中心；以苏宁、国美为代表的家电零售连锁店迅猛发展起来，他们除了占领国内市场，树立强有力的竞争优势，还积极拓展海外市场，实现了“走出去”的发展战略。但是由于我国经济起步晚于其他国家，其产品仍无法与欧美日韩等发达国的强势企业进行比较有优势的产品竞争，尤其以家电业表现尤为明显。在当今的中国家电业，“价格”已不是家电零售的主要竞争手段，而是以消费者为导向的“服务”。因此，营销至关重要。我们不得不把目光聚焦到各种新型营销模式上，让它更好的为人们所用。而作为中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者苏宁就是运用创新营销脱颖而出的典型代表。（二）研究的意义目前家电行业持续升温，百花齐放，各有千秋，可谓争奇斗艳，但每种品牌，每个公司的营销运作模式都有需要改进与值得借鉴的地方。无论以后我国家
