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1、第一章 项目和项目管理,第一节 项目概述 第二节 管理的系统方法 第三节 项目观点和传统管理 第四节 项目管理的演变 第五节 工业环境中的项目管理,第一节 项目概述,项目的定义: 从投资角度:一个项目是对一项投资的一个提案，用来创建、扩建或发展某些工厂企业，以便在一定周期时间内增加货物的生产或社会的服务。 从建设角度:在批准的总体设计范围内进行施工，经济上实行统一核算，行政上有独立组织形式，实行统一管理的建设单位 ,项目的特点,(1)项目是通过人们复杂而努力的劳动产生的变革。 (2)有多项综合目标(objectives)要通过项目实现，特别是有关质量、费用和时间的目标。 (3)所涉及的人员往往
2、是超越(突破)现有的组织体系约束的。 (4)项目具有唯一性(uniqueness)。,项目与作业的区别,项目的定义,人们通过努力，运用新的技术和方法，将人力的、物质的、财务的资源组织起来，在给定的费用和时间约束规范内，完成一项独立的、一次性的工作任务，以期达到由数量和质量指标所界定的目标。,项目的特性,(1)项目有一个独特的目的 (2)项目是一次性的 (3)项目需要使用资源 (4)整体性特征一个项目是一个整体 (5)项目要有一个主要发起人或客户 (6)项目含有不确定性(风险性 ),管理的内涵 （1）管理是组织中的活动或过程，这意味着管理不能脱离组织而存在，有组织必然有管理。 （2）管理的本质是
3、活动或过程，即管理是具体的、有形的，是分配、协调活动或过程。 （3）管理的对象是资源，资源包括信息、原材料、设备、能源、土地、人员、资金、顾客等。在这些资源中，人员是最重要的。 （4）管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制、实施和变革。信息获取是管理的重要职能之一。 （5）管理的目的是为了实现组织既定的目标，而这一目标单凭个人的努力是无法实现的。,系统的概念,系统（system）是由一些元素（单元）组成的，这些元素之间存在着密切的联系，通过这些联系达到某种目的。因而系统也可以认为是为了达到某种目的相互联系的元素的集合。 客观世界都是系统,系统分类（根据系统的复杂程度）,系统分类,按
4、照系统的抽象程度： 概念系统 逻辑系统 物理系统 其它分类方法（按照功能划分或按照系统与外界的关系划分等）,系统结构,系统结构（architecture）是指系统内各元素之间物理上或逻辑上的关系。 系统科学家把系统结构分为两类： 1. 自组织 2. 他组织,系统功能,系统的功能（function）是系统要达到的目标或要发挥的作用，是系统的基本属性。不同的系统一般具有不同的功能。但概括地说，系统的功能就是接受物质、能量和信息，并进行变换，产生并输出另一种形式的物质、能量和信息。,系统的特性,整体性 目的性 相关性 层次性 动态性 环境适应性,管理的系统方法,管理的系统方法就是用事物的整体性观念、
5、相互联系的观念、演化发展的观念来分析和解决问题，它对于项目管理系统具有特别重要的意义。,系统方法的运用,（一）整体性观点 （二）系统分析 （三）系统管理,系统分析的要素与过程,第三节 项目观点和传统管理,项目的复杂性和唯一性要求组成一个项目团队，这个项目团队是独立于企业组织的，具有各种技能的人才，能够协调一致，共同解决复杂的问题； 项目的一次性意味着项目团队是临时性的，一旦项目结束，项目团队也就不复存在了。 项目的风险性要求有一个能干的项目经理，这个项目经理不仅要对整个项目负责，而且能够通过激励项目团队，调动项目团队的积极性，促使项目团队对整个项目负责。 项目的观点还强调用系统的观点来管理项目
6、，考虑整个项目生命周期，使项目始终处于受控状态。,传统管理,传统管理是指由泰勒在100年前创立的管理理论 传统管理理念的缺陷体现在五个方面 一重视实施而轻视规划； 二重视控制而轻视协调； 三重视收益而轻视风险； 四重视内部而轻视环境； 五重视常规而轻视变化,项目观点与传统管理的区别与联系,项目观点强调管理的系统性和整体性，有效的项目管理组织和管理方法的现代化。 传统组织的管理者倾向于专业化并只对单个职能部门或单位负责。这对于优化单个部门的效率是有帮助的，但不利于整个组织目标的实现，因为没有人会对整个组织的目标负责。传统管理中的组织结构是较少变化的，这使得组织对环境的适应能力变弱。,第四节 项目
7、管理的演变,项目管理的定义 项目管理是在特定的组织环境中，为了有效地管理目标明确的工作，运用科学的理论和方法，对项目进行计划、组织、指挥、控制和协调而制定的一整套原则、方法、辅助手段和技术、技巧。,项目管理的五个要素,项目管理的特性,（1）对象：项目管理的对象是项目，一般企业管理的对象是作业 （2）目标：项目管理的目标是确保项目能够成功。而一般企业管理的目标是使每个作业都能高效率地展开，以求企业达到一定的经济效益 （3）内容：项目管理的内容包括项目的范围管理、项目的组织管理、项目的质量管理、项目的费用管理和项目的时间管理等内容，而且每一项管理都含有风险。一般企业管理其内容也许更丰富，涉及面更广
8、，但它的风险性相对比较小,项目管理的特性,（4）过程：项目管理非常强调其过程性。一般企业管理强调的是创造一个稳定的环境，使各项作业能以最高的效率进行，侧重于作业点的效率 （5）责任：项目管理强调对整个项目负责，一般企业管理中强调分工，强调各部门按作业规范做好自己的本职工作，所以责任在其规定的作业范围内 （6）手段：项目管理中所能采取的手段，一般不同于普通的企业管理方法。如，普通企业管理强调成本管理，而项目管理强调费用控制。,项目管理过程,启动过程组批准一个项目； 计划编制过程组确定和改进目标，从各种备选的行动方案中选择最好的方案，以实现承担项目所要求达到的目标； 执行过程组协调人力和其他资源，
9、执行计划； 控制过程组通过定期监控和测量进展情况，确定与计划存在的偏差，以便在必要时采取措施，从而确保项目目标的实现； 收尾过程组项目正式验收，并且有序地结束该项目,项目生命周期可分为四个阶段： 萌芽期(建议和开始)、 生长期(设计与评价)、 成熟期(实施和控制)、 衰亡期(结束和停止),第五节 工业环境中的项目管理,企业的项目化管理 企业以项目方式进行管理，对企业中各种各样的任务实行项目管理，是一种以“项目”为中心的长期性组织管理方式，其核心是基于项目管理的组织管理体系。,企业研发中的项目管理,一个产品研发任务，就是一个项目，必须按项目管理要求进行管理。企业通常都有研发部门，而在研的项目不只
10、一个，一个技术人员有时同时参加几个研发项目，每一个项目都涉及到项目管理的所有内容，只有将项目管理引入产品研发中，才能保证研发任务的顺利完成。,企业技术改造中的项目管理,企业在生产或服务过程中，总是要使用机器设备。随着时间的推移，机器设备会老化或过时；随着新产品的开发成功，会要求加工方法和设备功能发生变化。这些都要求对设备进行改造或更新，在企业称之为技术改造项目。 技术改造项目无论是从国外引进设备和技术，还是自己独立研究开发，都必须按项目进行管理。,新厂区建设中的项目管理,企业为了扩大生产规模或在新区建立生产基地，需要建立新的厂房和设备，即新厂区建设。新厂区建设也要用项目管理方法来进行管理，以使其满足企业设定的组织目标。,项目对于企业的价值,（一）项目是企业成长的发动机 （二）项目是企业获取外部资源的平台 （三）项目是激励知识工作者的有效舞台 （四）项目是企业形象的主要来源,
