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1、,第五章 人力资源开发与管理的主体,学习目标 主要内容,学 习 目 标,通过本章学习，明确人力资源开发与管理是一个系统工程。通过了解人力资源开发与管理主体的出现、活动、角色，掌握人力资源开发与管理者的涵义、类别、职责、素质和人力资源开发与管理部门的组织机构、结构类型、职责、绩效。,返回,知识点,主要内容,第一节 管理者和管理部门 第二节 人力资源的开发与管理者 第三节 人力资源的开发与管理部门,返回,第一节 管理者和管理部门,本节点睛 走进管理者和管理部门 讲授与训练 课堂讨论 复习与思考,返回,专门的人力资源管理人员和部门的出现是人力资源开发与管理发展过程中重要的里程碑。 主讲教师的话,本节
2、点睛,返回,返回,走进管理者和管理部门,讲授与训练,人力资源开发与管理主体的出现 人力资源开发与管理主体的活动 人力资源开发与管理主体的角色,返回,一、人力资源开发与管理主体的出现,“管家”-“劳工部”-“人事部”、“人事处”、“人事科”。 二、人力资源开发与管理主体的活动 （一）战略性规划活动 这种战略性和变革性的活动涉及整个组织，包括战略的制定和实施，组织变革的推动等内容。 （二）业务性协调活动 （三）行政性事务活动,三、人力资源开发与管理主体的角色,美国的大卫乌里奇-四象限的方法：战略伙伴、管理专家、员工激励者变革推动者 未来/战略 日常/操作,讨论内容： 讨论战略伙伴、管理专家、员工激
3、励者及变革推动者之间的不同？,课堂讨论,返回,人力资源开发与管理主体的活动包括哪些方面？ 人力资源开发与管理主体在组织管理中扮演什么角色？,复习与思考,返回,第二节 人力资源的开发与管理者,本节点睛 走进人力资源的开发与管理者 讲授与训练 课堂讨论 复习与思考,返回,人力资源开发与管理的核心是人力资源开发与管理者，他们是整个人力资源开发与管理活动的决定因素。 主讲教师的话,本节点睛,返回,返回,走进人力资源的开发与管理者,讲授与训练,人力资源开发与管理者的涵义与类别 人力资源开发与管理者的职责 人力资源开发与管理者的素质,返回,一、人力资源开发与管理者的涵义与类别,1. 工作属性:研究者、决策
4、者和执行者。 2. 管理领域:宏观管理者和微观管理者。 3. 行业:政府部门人力资源开发与管理者、工商企业人力资源开发与管理者、事业单位人力资源开发与管理者以及其他行业或产业的人力资源开发与管理者。 4. 管理内容:综合管理者和专业管理者。 5. 管理结构:直接管理者和辅助管理者。 6. 在组织中所处的层次：高层管理者、中层管理者、基层管理者,二、人力资源开发与管理者的职责,(1)建立人力资源开发与管理的程序:选择程序 (2)开发与选择人力资源开发与管理的方法:设计申请表格或选择心理测试方式 (3)监控与评价人力资源开发与管理活动:评价招聘或培训的效果 (4)在涉及人力资源开发与管理的事务上向
5、用人部门提供咨询、建议和服务,三、人力资源开发与管理者的素质,（一）人力资源开发与管理者的管理观念 1.树立人力资源的市场观念 2.树立人力资源的竞争观念 3.树立人力资源的效益观念 4.树立科学用人观念 （二）人力资源开发与管理者的专业知识 （三）人力资源开发与管理者的人际协调能力 （四）人力资源开发与管理者的业务实施能力 （五）人力资源开发与管理者的身心素质,罗伯特L卡兹指出管理者需要具备三种基本技能:技术技能、人际技能和概念技能,讨论内容： 在人力资源开发与管理者的诸素质中，你觉得最重要的素质是什么？,课堂讨论,返回,什么是人力资源开发与管理者？可以分为哪些类型？ 人力资源开发与管理者的
6、一般承担哪些责任？ 人力资源开发与管理者应具备什么样的素质？,复习与思考,返回,第三节 人力资源的开发 与管理部门,本节点睛 走进人力资源的开发与管理部门 讲授与训练 课堂讨论 复习与思考,返回,职位分类是人力资源开发与管理众多方法中的最基本的方法,是人力资源科学管理在人事工作中的应用。 主讲教师的话,本节点睛,返回,返回,走进人力资源的开发与管理部门,讲授与训练,人力资源开发与管理部门的组织机构 人力资源开发与管理部门的结构类型 人力资源开发与管理部门的职责 人力资源开发与管理部门的绩效,返回,一、人力资源开发与管理部门的组织机构,（一）组织机构的类别 人力资源开发与管理部门可以分为: 政府
7、的人力资源开发与管理部门 非政府的人力资源开发与管理部门。,返回,(二)组织机构设置的原则 1.职能需要原则 2.指挥一致原则 3.幅度控制原则 4.信息沟通原则 5.责权一致原则,二、人力资源开发与管理部门的结构类型,（一）直线型结构 层级制结构，是由最高主管自上而下，层层节制的没有职能分工的权力逐级分配结构。 国家人事部 省人事厅 市人事局 县人事局 乡人事科 图表5-3 直线型结构示意图,返回,（二）职能型结构,（三）直线职能型结构,三、人力资源开发与管理部门的职责,返回,四、人力资源开发与管理部门的绩效 （一）人力资源开发与管理部门绩效的评价 评价从两个方面来进行： 1评价人力资源管理
8、部门本身的工作。 （看P76页图） 定性和定量 2、衡量人力资源管理部门的工作对企业整体绩效的贡献 中间变量 工作满意度 标准化的问卷 工作描述指数法 明尼苏达满意度问卷法,1.人力资源开发与管理部门业务本身的评价,2.人力资源开发与管理部门对整体绩效贡献的评价 通过对中间变量-工作满意度 （1）工作描述指数法,（2）明尼苏达满意度问卷法 能力的使用程度、成就感、工作活动程度、个人能力进步、权威性、公司政策和实践、报酬制度、同事关系、创造性、独立感、道德观和价值观、认同感、责任感、安全感、社会服务水平、社会地位、管理者（人际关系）、监督（技术方面）、工作的多样性、工作条件等20个方面,（二）人力资源开发与管理部门绩效的提高 人力资源开发与管理部门绩效的高低受到管理群体的知识结构、年龄结构、学历结构、能力结构和心理结构等因素的影响。其中，群体心理结构作用重大。 可以从群体心理过程的认识系统、动力系统、调节系统三方面形成的群体心理特征出发，整体、协调、系统地开发和优化心理结构。,讨论内容： 举例说明人力资源开发与管理部门的三种结构形式之间的区别？,课堂讨论,返回,人力资源开发与管理部门组织机构的设置应遵循哪些原则？ 人力资源管理部门和非人力资源管理部门的责任分工有什么不同？ 怎样评价和提高人力资源开发与管理部门的绩效？有哪些具体方法 ？,复习与思考,返回,
