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1、世界工厂网线上生态学院 营销5妙招-需要的快看过来必须牢记的是，消费行为是一种带有情绪的选择过程，忠实的消费者会对品牌产品的里里外外都很了解，因此，忠诚消费者会对品牌有很强的粘性，而他们也会积极的影响周边人的购买决策。所以，试想一下，如果让他们作为品牌宣传者，带动他们身边的人，那么企业的口碑营销算是到了炉火纯青的地步。一、培养品牌忠实用户互联网时代，“顾客就是上帝”的理念越来越凸显其价值。调查表明，影响潜在客户购买行为产生的因素中，积极的品牌评价比重高达90%，购买行为产生过程是带有很强的情感因素。为了达到最好的传播效应，尽可能多的接触到更多客户，社交媒体自然是不二选择。无论是对大公司还是小企
2、业，社交媒体让你的品牌传播变得如此简单。微博、朋友圈上一次又一次积极的点赞、评论、转发，使你的品牌价值迅速发酵、增长。在社交媒体上，你可以通过微博搜索、关键词检索等手段，第一时间接触到你的客户，解决他们使用产品的困惑、消除他们的不满，往往更容易赢得顾客芳心，这是奠定顾客成长为企业粉丝的基础。顾客的吐槽，耐心的去解决；顾客的称赞，自动转发一下、表达感谢。这将会赢得顾客的一大片赞许。二、开设网页为了让企业粉丝热情更加突出，你必须好好爱护他们。网站应该专门为粉丝设计一个展示页，精心安排一些内容表现人们的满意感受、反馈，甚至包括一些短视频、粉丝的感谢信等。总之，让你的客户觉得自己被重视、被珍惜，购买你
3、的品牌的产品会有一种优待感，产生一种在别的商家那里感受不到的优越感。不要轻视设置粉丝展示页这个简单的动作，一个好的展示页，就如一张精心制作的名片，通过社交网络的不断分享和传播，人们会主动地来向你“要”名片，来了解你的品牌，这比你到处去打广告、发名片有效得多。好的展示页，顾客会自然而然帮你传播，这便是品牌传播渠道的一个有力延伸，是线下到线上的一个无缝对接。三、口碑社交网络时代，自然除了关注自己公司的网站，更应该遍地撒网、关注不同社交平台上关于企业的帖子。顾客经常会把买到的，好的产品后的使用感受评价和照片发布在各种社交平台上，这样的传播方法，比那些企业账号可以发布的推文、广告或者推送的邮件，可信效
4、力和传播效力不知道要强多少倍。品牌的好坏不是自己说的算的，消费者的反馈才是关键。所以，为了更多的积极评价，必须简化评价的流程，让顾客花最少的时间来进行评价和反馈。当然，更有效的办法就是用一些礼物或者折扣刺激。特别是在某些特殊场合或者节日时，一些小礼物会让你的粉丝兴奋不已，自然会多说好话。记住，尽可能地通过各种方式给粉丝更多惊喜。四、鼓励消费者写出产品体验的过程没有人会喜欢内容无聊空洞的产品介绍，或者一成不变的产品推销的软文，因为顾客只想知道你的商品能解决什么具体的问题、是不是真的好用，因此，顾客更想看到的是其他客户的使用反馈和评价。企业可以试着将网页设计成像淘宝卖家经常使用的手段一样，在商品介
5、绍中插入一些用户好评的积极评价截图，让那些潜在客户看到后产生购买欲望。为了最大效应发挥已有的企业粉丝传播，最好是可以列出一些用户反馈的例子，用很简洁、明了的方式来展示那些使用你的产品的，这个产品给你的生活或者生意带来了怎样的便利及利益。案例应该是很简单、清楚的，这样才能达到四两拨千斤的效果。五、做好线下口碑宣传没有消费者会真正关心你的产品本身，他们更关心的是产品所能提供的价值，能解决什么样的问题。这就是为什么企业需要做一些宣传展示的原因，因为只有这样，企业才能向消费者传达最重要的信息我们的产品可以很好地帮你解决你想要解决的问题。所以，企业需要尝试一下，用忠诚消费者来为企业代言，将宣传的焦点聚集
6、在他们对于产品体验的积极反馈上，这样会有出奇的效果。因为人们更愿意相信普通人的使用感受，相信身边亲朋好友的推荐，没有什么比贴近生活的代言更加深入人心的了。这对于中小企业来说无疑是一个巨大的好处，已经拥有的忠实客户就是最好的代言人。举个例子：雪佛兰公司采访了一个对雪佛兰汽车有极大热情和兴趣的普通人，过后，他们把采访录像发给参与者，没有要求他为雪佛兰做什么。一个普通人受到如此重视，自然是非常兴奋，于是他自发地把视频放到了不同的社交平台上，短时间内播放量就超过了12000次，不到一个月，他就在汽车迷圈子中积累不少名气，可想而知这对雪佛兰汽车的形象宣传有多大作用。总结本文由世界工厂网-线上生态学院整理编辑，希望对你们能有所帮助。世界工厂网线上生态学院：制造公司开展线上业务的加油站
